事件1：

　　看過“秋菊打官司”的萊西市李大爺說自己心里也有個“秋菊”情結(jié)。2003年他在萊西市糧貿(mào)大廈花1388元買了一臺榮事達(dá)的洗衣機(jī)，當(dāng)時銷售人員向他承諾，洗衣機(jī)可以“保修十年”，還在發(fā)票上立字為證，但僅過了三年，2006年李大爺去修洗衣機(jī)的時候，廠家卻說這個承諾并不算數(shù)，洗衣機(jī)已經(jīng)不能保修了，無奈之下他只好自掏腰包。2010年，他們家的洗衣機(jī)早已經(jīng)不再使用，但李大爺卻無意中找到了當(dāng)年的那張發(fā)票，2011年2月16日，他決定要解開自己心底存了多年的“結(jié)”。

　　“銷售員說保修十年，還寫在發(fā)票上了”

　　2月16日，事隔八年，但回憶起當(dāng)時的情節(jié)來，李大爺依然記憶猶新 。

　　“2003年的11月，我到我們這的糧貿(mào)大廈花1388塊錢買了一臺榮事達(dá)的洗衣機(jī)。當(dāng)時那里的銷售人員一個勁地跟我推薦說這臺洗衣機(jī)好，其實(shí)說實(shí)話，這款洗衣機(jī)確實(shí)也不錯。不過，這個咱先不說。銷售人員還跟我說，他們商場搞活動，這款洗衣機(jī)能保修十年，我一聽覺得這挺好啊，但咱也不相信，哪有那么好的事啊，但銷售員信誓旦旦說這個可以保修十年，我說那你給我寫下來吧，他就在我當(dāng)時買的發(fā)票上手寫了‘保修十年’幾個字。”

　　那會的李大爺覺得這幾個字就是一個實(shí)打?qū)嵉?ldquo;證據(jù)”，他樂滋滋地拿著這張發(fā)票回了家。

　　“廠家說這個不算數(shù)，我只能自己掏錢修”

　　2006年，李大爺?shù)南匆聶C(jī)第一次出現(xiàn)了問題。他拿著發(fā)票找到了維修點(diǎn)，但維修點(diǎn)的解答卻澆了他一頭冷水。

　　“我拿著這張發(fā)票找到了維修點(diǎn)，但人家卻不認(rèn)這個。他們說，‘我們這里從來沒有搞過這樣的活動。’我說‘你們家銷售員都寫在這上面了’，但人家就說，‘一個銷售員說的能算什么數(shù)，我們這就沒有這樣的規(guī)定。’沒辦法，我也去商場找當(dāng)時的那位銷售員，但他早不干了，咱去哪找人家啊，我就自認(rèn)倒霉，自己掏錢修了洗衣機(jī)。”

　　隨后，李大爺家的洗衣機(jī)又修了幾次，都是他自掏腰包換零件，“加起來得有三百多塊錢了。”李大爺說。2006年七八月份，李大爺最后一次修理洗衣機(jī)。隨后，這臺洗衣機(jī)就結(jié)束了自己的使命，被閑置下來 。

　　“后來我也想過投訴，但是時間一長，發(fā)票我也找不到，沒發(fā)票不就更不好辦了。”于是，李大爺心中為這事結(jié)起了疙瘩，直到2010年下半年的一天，他在收拾屋子時，發(fā)現(xiàn)了這張早已破破爛爛的“老發(fā)票”。

　　“這不最近我看到你們3·15的報道后，就想起來我這事，發(fā)票我也找到了，你說這事能怎么辦？”李大爺最后說，“事情過去這么多年，能處理成什么樣就什么樣吧！”

　　事件2：

　　2010年，重慶市工商行政管理局對流通領(lǐng)域液體加熱器質(zhì)量進(jìn)行了監(jiān)測，有4組樣品不合格。監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的不合格項目有標(biāo)志和說明、輸入功率、電源連接與外部軟線。

　　此次監(jiān)測在江北區(qū)、渝中區(qū)的6戶銷售者處抽樣檢測了廣州、山東、浙江、安徽、上海等地區(qū)的13戶生產(chǎn)者的液體加熱器。經(jīng)委托重慶市計量質(zhì)量檢測研究院檢測，標(biāo)稱中山市吉之雅電器有限公司生產(chǎn)的一個批次“吉之雅” 快速電熱水壺(ZY-A618)，輸入功率項目不合格；標(biāo)稱榮事達(dá)集團(tuán)。合肥榮事達(dá)小家電有限公司生產(chǎn)的一個批次“榮事達(dá)” 電熱水壺(RSD-512)，電源連接與外部軟線項目不合格；標(biāo)稱中山市士林電器有限公司生產(chǎn)的一個批次快速電熱水壺(XF-213)和標(biāo)稱中山市美揚(yáng)電器有限公司生產(chǎn)的一個批次電熱開水瓶(KF-150)，標(biāo)志和說明項目不合格。

　　重慶市工商行政管理局將依法對此次監(jiān)測中質(zhì)量不合格商品的銷售者進(jìn)行處理。

　　事件3：

　　上午，網(wǎng)友“monomono”在論壇發(fā)帖子爆料，他家不久前買的榮事達(dá)洗衣機(jī)最近出現(xiàn)了問題需要維修，但因為保修卡丟失，盡管查詢了洗衣機(jī)型號證明仍在保修時間之內(nèi)，但是榮事達(dá)洗衣機(jī)卻拒絕維修。對此，網(wǎng)友“monomono”很郁悶。

　　網(wǎng)友“monomono”在帖子中表示，他家的榮事達(dá)洗衣機(jī)買了不超過2年，但是由于某些原因發(fā)票和保修卡之類都丟失了。一開始聯(lián)系了榮事達(dá)洗衣機(jī)維修處，對方表示沒有發(fā)票一般是不能保修，除非證明是3年保修期內(nèi)的。

　　網(wǎng)友“monomono”反映，想證明在3年保修期內(nèi)不難。他把洗衣機(jī)上的型號輸入電腦查詢，發(fā)現(xiàn)是此型號是2009年才上市的，算算并沒有超過3年。于是再次打電話給維修處，然而工作人員卻說不行，稱“你說3年就3年��！”

　　聽到這樣的答復(fù)，網(wǎng)友“monomono”表示不理解，也很惱火，于是發(fā)帖爆料此事。

　　針對網(wǎng)友“monomono”反映的榮事達(dá)洗衣機(jī)保修的事情，本網(wǎng)將予以核實(shí)并進(jìn)一步跟蹤報道。

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