圈內(nèi)為美贊臣奶粉中發(fā)現(xiàn)的異物。
“我買了一盒美贊臣新安嬰寶A+奶粉,三四天后寶寶喝了有三分之二,后來在準(zhǔn)備沖奶的時候竟然發(fā)現(xiàn)奶粉里有一個異物,長約3厘米,很細(xì),跟奶粉的顏色一樣。跟廠家聯(lián)系過,廠家工作人員拍了照片,總部卻說產(chǎn)品肯定沒有問題,還要求把奶粉返回總部進(jìn)行鑒定。孩子才十個月,喝這盒奶粉期間大便不好,有十天不大便,換了另一個品牌的奶粉后就正常了。”2月16日,市民張先生撥打本報熱線反映。
市民
在奶粉里發(fā)現(xiàn)異物
“2010年11月22日,我花了81.5元購買了一盒美贊臣新安嬰寶A+奶粉,回家后三四天時間小寶寶就喝了三分之二,大約是26日那天要給孩子舀奶粉出來沖奶,卻發(fā)現(xiàn)奶粉里面有一個異物,約長3厘米,很細(xì),跟奶粉的顏色一樣。”2月16日,市民張先生向記者反映,自從妻子懷孕時就喝該企業(yè)的媽媽奶粉,一直到孩子出生,寶寶也喝美贊臣奶粉,始終是該品牌的忠實消費者。
2月16日,記者見到張先生,他拿出購物發(fā)票和剩余的奶粉,奶粉裝在一個袋子里,袋子表面印著品牌名稱。他拿著小勺子在奶粉里面找了一會才找到異物,異物看起來像是白色的線 ,大約有3厘米長。“異物藏在奶粉里面很不好找,雖然只有一點,但是奶粉是給嬰兒喝的,發(fā)現(xiàn)里面有異物還怎么敢繼續(xù)喝?現(xiàn)在寶寶只有十個月,喝奶粉很多,一頓好幾勺,喝得很快,真怕孩子出現(xiàn)身體不適。”張先生擔(dān)心地說。
喝了之后嬰兒大便不好
嬰兒喝了之后,有沒有出現(xiàn)不良反應(yīng)?“寶寶喝了這盒奶粉后,大便不好,食用美贊臣奶粉期間有好幾天不大便,后來我們換了一個品牌的奶粉,食用后大便就正常了,兩天就大便。”張先生說,即使是大公司,也不能保證每件產(chǎn)品都是最好的。
“出現(xiàn)問題后,我就打廠家的電話,廠家說需要把奶粉返回總部先鑒定,我當(dāng)時沒有同意,因為這些奶粉就是證據(jù),一旦給了廠家,廠家若是出爾反爾我就沒有證據(jù)了。最后廠家說給我換一盒奶粉,我沒有同意,現(xiàn)在奶粉里喝出了東西,我哪還敢再喝。按照《食品安全法》,如果生產(chǎn)的食品出現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)該是賠償十倍,不是換一盒就可以的。”張先生告訴記者。
據(jù)張先生介紹,他沒同意之后,過了一陣子,找過工商所,工商所把廠家叫過來了,當(dāng)時也沒有談攏,又過了一個星期,廠家總部表示奶粉里不可能出現(xiàn)這種情況。“廠家懷疑異物是在使用過程中不小心掉進(jìn)奶粉里面去的,食品是很敏感的東西,放的時候都非常注意,不可能是后來掉進(jìn)去的。12月二十多號廠家聯(lián)系到我,我建議工商所、廠家和我一起做鑒定,如果結(jié)果出來后奶粉沒有問題,鑒定費我出,如果有問題,廠家需要把鑒定費退給我,可是廠家不肯,只讓我一個人去鑒定。”張先生說。
廠家
憑照片很難判定,正積極協(xié)商
2月16日下午,記者聯(lián)系到廠家,一位工作人員表示事情發(fā)生后,去年12月中下旬青島代表一直都有跟進(jìn),也一起去過消費者協(xié)會,拍了奶粉的照片發(fā)給總部,但是只憑幾張照片很難判定奶粉是否有問題。據(jù)同事介紹奶粉里發(fā)現(xiàn)的異物可能是刷子上的一根毛,但由于消費者是奶粉開封三天之后才發(fā)現(xiàn)了問題,說不清楚是誰的問題,有可能是存放或者洗奶瓶的時候掉進(jìn)去的。“我們生產(chǎn)的奶粉都是經(jīng)過非常嚴(yán)格檢測的,質(zhì)量沒有問題。”“我們答應(yīng)給消費者換一盒,但是消費者堅持要求以一賠十。消費者說產(chǎn)品有問題,必須要拿出依據(jù)來,廠家也建議如果消費者愿意并相信我們的話,可以把奶粉拿到廠家來做檢測,但是消費者拒絕拿到廠家檢測。后來又建議消費者找第三方檢驗,但是消費者也不同意。”該工作人員說,“我們正在盡力跟消費者溝通,消費者情緒上比較激動,等消費者心情平靜下來的時候再跟他聯(lián)系,我們也希望能和平地處理此事。” 大眾網(wǎng)-城市信報
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