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海航會(huì)員10萬(wàn)積分遭盜用 海航回應(yīng)沒(méi)有責(zé)任
http://ssvihum.com 2011-02-17 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  本報(bào)訊 (記者肖岳 任芬)在北京做生意的張先生是海航會(huì)員,2月13日,當(dāng)他在西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備用會(huì)員卡積分兌換機(jī)票時(shí),發(fā)現(xiàn)自己的10萬(wàn)個(gè)積分不見(jiàn)了。后經(jīng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn),1月7日和8日兩天,他的這些積分早已被兌換成多張機(jī)票。張先生說(shuō),自己的會(huì)員卡一直在身上,密碼未曾告知過(guò)任何人,質(zhì)疑海航保管資料不善致使其積分遭盜用。海航昨天表示,有人持張先生的會(huì)員卡賬戶(hù)、密碼兌走機(jī)票,海航對(duì)此沒(méi)有責(zé)任。  

  張先生說(shuō),因工作關(guān)系,他幾乎每周都要全國(guó)各地飛,而且次次都坐頭等艙。2008年,他成為海航金鵬俱樂(lè)部會(huì)員,并持有該俱樂(lè)部的會(huì)員卡。春節(jié)前夕,海航客服部門(mén)曾給他打來(lái)電話(huà),告訴他會(huì)員卡上已經(jīng)有10萬(wàn)多個(gè)積分。 

  張先生說(shuō),2月13日,他在西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)送一個(gè)朋友。朋友提醒張先生,說(shuō)會(huì)員卡積分可兌換機(jī)票。當(dāng)張先生拿出會(huì)員卡準(zhǔn)備兌換機(jī)票時(shí),卻發(fā)現(xiàn)里面只有2040個(gè)積分,約10萬(wàn)個(gè)積分不翼而飛。 

  送走朋友后,張先生前往海航柜臺(tái)查詢(xún),結(jié)果發(fā)現(xiàn)他的10萬(wàn)個(gè)積分在1月7日和8日已經(jīng)被兌換成多張機(jī)票。回到北京后,張先生向首都機(jī)場(chǎng)警方報(bào)案,但因?qū)俚氐葐?wèn)題無(wú)法立案。 

  昨天,記者與張先生一起查詢(xún)了他的積分兌換記錄,結(jié)果顯示1月7日和8日兩天,他會(huì)員卡上的10萬(wàn)個(gè)積分被兌換成多張機(jī)票。這些機(jī)票的出發(fā)地有?、北京、廣州和南京,到達(dá)地則有三亞、牡丹江、哈爾濱、海口、蘭州和滿(mǎn)洲里等地,“我就是有分身術(shù),兩天也飛不了那么多地方啊。”對(duì)于這個(gè)結(jié)果,張先生很無(wú)奈。 

  海航公共關(guān)系中心相關(guān)負(fù)責(zé)人昨天表示,他們經(jīng)查詢(xún)得知,1月7日和8日,有人持張先生的會(huì)員賬戶(hù)、密碼,從一個(gè)航空售票處走正規(guī)流程兌走機(jī)票,可能是他的會(huì)員信息遭人盜用。 

  張先生對(duì)此表示,他在2008年拿到會(huì)員卡后,就沒(méi)有把卡給過(guò)任何人,也從來(lái)沒(méi)有用積分兌換過(guò)機(jī)票,甚至?xí)䥺T卡的密碼在事發(fā)前都還是原始密碼。 

  海航公共關(guān)系中心相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示,張先生的賬戶(hù)、密碼究竟是如何泄露出去的他們并不知情,海航對(duì)此事沒(méi)有責(zé)任。該負(fù)責(zé)人建議張先生通過(guò)司法途徑解決此事。

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