美羅城地下停車庫入口。新民網(wǎng)記者沈戩 徐家匯現(xiàn)場回傳
市民嚴先生投訴徐家匯美羅城地下停車庫,稱其1月2日在該車庫未停成車,也被收取了15元的停車費。
據(jù)嚴先生稱,1月2日,他帶著家人開車前往徐家匯商業(yè)圈購物,當(dāng)時戶外電子顯示屏美羅城共有300個空余停車位,但他將車輛駛?cè)朊懒_城地下車庫后卻發(fā)現(xiàn)沒有車位可停,在車庫內(nèi)轉(zhuǎn)悠了25分鐘后他駕車駛出車庫,卻在出口處被要求支付15元的停車費。嚴先生表示,當(dāng)時收費人員堅持稱哪怕停了一分鐘,也要按照每小時15元的計費標(biāo)準(zhǔn)收費。嚴先生最終支付了15元的停車費。
嚴先生認為,戶外電子告示牌提供的車位信息與實際嚴重不符,存在誤導(dǎo)的作用,而商場在沒有為其提供停車位的情況下,依然收取了停車費,侵犯了他的權(quán)益。
1月6日中午,美羅城商場管理處物業(yè)經(jīng)理在回應(yīng)記者采訪時稱,美羅城地下及地面共有近300個停車位,如果地下車庫車位已滿,入口處的領(lǐng)卡系統(tǒng)將會自動關(guān)閉,至于嚴先生反映的戶外電子告示屏與實際空閑車位不符的問題,他表示電子屏并不屬于物業(yè)管理,但對于嚴先生未停車卻被收取了停車費,他表示歉意,并愿意與消費者取得溝通。他同時提醒車主,進入車庫后如發(fā)現(xiàn)車位緊張,可向附近保安尋求幫助,如的確存在沒有車位可停,可在出口收費處向工作人員說明情況后拒付。(新民網(wǎng)記者 沈戩)
美羅城地下停車庫入口處的收費價目表。新民網(wǎng)記者沈戩 徐家匯現(xiàn)場回傳
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