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晨報96101熱線新聞（記者 張永生）雖然“黃金有價玉無價”，但當(dāng)付了1980元拿回家的“一折翡翠手鐲”被懂行者判定為“僅值百元”后，懸殊的差價讓“被騙”的消費(fèi)者感到憤怒。近日，多位市民在315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)反映，他們?nèi)┌儇洸降曩徫�，被該商場的晶玉良緣�?ldquo;狠狠地涮了一把”。
消費(fèi)者：
迷信證書商場“中套”
“12月26日，我和媽媽去國泰百貨昌平店買鞋，結(jié)賬時收銀員給了3張領(lǐng)獎券。”路過商場內(nèi)的晶玉良緣柜臺時，售貨員攔住王先生，先用兌獎券給他兌了一個紅繩手鏈，后來又讓他抽獎，“結(jié)果我抽到了‘金豬’。”售貨員一臉驚訝地告訴他，“金豬”代表一等獎，全場購貨一折。
“因?yàn)閶寢屨谏�，這天是帶她來散心的，我心想借機(jī)送媽媽個禮物也好，于是就挑了個手鐲，標(biāo)價19800元，打一折才1980元�？苫丶液蠖械挠H戚說，這東西也就值一百來塊錢。”王先生說，當(dāng)時買到的手鐲還有鑒定證書，就信以為真了。
商家回應(yīng)：
鑒定結(jié)果不符可退貨
昨日，記者來到位于昌平區(qū)府學(xué)路的國泰百貨昌平店，在該商場一樓找到了這家名為晶玉良緣的柜臺。記者注意到，柜臺上貼有“贈品領(lǐng)取處”的大字標(biāo)簽。
見記者路過，四五名售貨員立刻圍攏過來推銷�？吹接浾邔σ豢钍骤C感興趣，一名售貨員像背書一樣說，這款手鐲是翡翠的，標(biāo)價6800元，打折后4080元，“看，這有專門的鑒定證書，跟這手鐲是對應(yīng)的。這么便宜的事你哪找去��！”
記者看到，售貨員手中的“鑒定證書”是一張塑封卡片，上面有手鐲的照片。記者隨即詢問，如何證明圖片上的手鐲和銷售的這枚手鐲是一致的，鑒定卡和每個產(chǎn)品是否有對應(yīng)的編號。售貨員回答說，只能從圖片上判斷，“你可以拿去找鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，讓他們給出價格和質(zhì)量的鑒定結(jié)果，如果我們的賣價高了，或者是假貨，拿回來可以無條件退錢。”
國泰百貨昌平店珠寶區(qū)的孫經(jīng)理告訴記者，之前的確接到過消費(fèi)者對晶玉良緣店的投訴，“我們都負(fù)責(zé)解決了。”孫經(jīng)理還表示，商場和晶玉良緣店的關(guān)系是“聯(lián)營”，晶玉良緣店租用了商場的柜臺進(jìn)行經(jīng)營，“有消費(fèi)者投訴，我們只能起到橋梁的作用，具體怎么解決，還得是商戶跟消費(fèi)者協(xié)商。”
■專家說法
信證書莫如信口碑
記者就翡翠鑒定一事，咨詢了北京市首飾質(zhì)量監(jiān)督檢測中心的一位站長。他表示，目前國內(nèi)有百余家鑒定機(jī)構(gòu)，都能出具鑒定證書，但“這些鑒定機(jī)構(gòu)只能鑒定材料質(zhì)地，他們的鑒定結(jié)果一般不會顯示產(chǎn)品的價格”。
北京工藝懋隆貿(mào)易有限公司原副董事長薄政聲先生表示，目前珠玉翡翠的鑒定管理比較混亂，他提醒消費(fèi)者：“購買珠玉翡翠，寧可相信口碑，可以到老字號的珠玉店購買，而不宜完全相信鑒定證書。”
線索：王先生
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