消費(fèi)者：此“威力”非彼“威力”

　　想買“威力”洗衣機(jī)，卻買來了“威力火金剛”。如果不是洗衣機(jī)壞了，朱女士還以為自己買的是“威力”洗衣機(jī)。去年11月8日，朱女士的朋友在天客隆超市紅旗店，為她代賣了這臺(tái)洗衣機(jī)，機(jī)身上寫著：威力火金剛。

　　“威力”洗衣機(jī)現(xiàn)由中山東菱威力電器公司生產(chǎn)；而朱女士所購(gòu)洗衣機(jī)標(biāo)明，生產(chǎn)商為上海金雕電器有限公司。東菱威力的客服人員告訴記者，“威力火金剛”和“威力”沒有任何關(guān)系。

　　事后朱女士了解到，買洗衣機(jī)時(shí)銷售人員一直說的是“威力”牌，當(dāng)時(shí)朋友還特意打電話告訴自己。“我們就以為‘火金剛’是‘威力’的系列產(chǎn)品，誰知道這五個(gè)字是一個(gè)商標(biāo)啊。”而且超市給朱女士開具的發(fā)票，寫著所購(gòu)商品為“威力洗衣機(jī)”。鑒此情況，朱女士要求全款退貨。

　　超市：退貨需交納折舊費(fèi)

　　對(duì)此，天客隆超市紅旗店家電部的郝經(jīng)理表示，他們有“威力火金剛”洗衣機(jī)的商標(biāo)注冊(cè)手續(xù)和質(zhì)檢報(bào)告，“威力火金剛”并非假冒偽劣產(chǎn)品。石家莊市橋西區(qū)工商局紅旗分局的負(fù)責(zé)人證實(shí)了這點(diǎn)。對(duì)于是否在銷售過程中存在虛假宣傳，超市方面予以了否認(rèn)。

　　“海報(bào)上寫得很清楚，是‘威力火金剛’，我們也沒有試圖欺騙消費(fèi)者。”那么，營(yíng)業(yè)員是否在宣傳中誤導(dǎo)消費(fèi)者呢？“這個(gè)現(xiàn)在不好說，誰都沒有證據(jù)。”至于發(fā)票上寫的“威力洗衣機(jī)”，郝經(jīng)理表示還沒有具體調(diào)查，僅表示“有可能是寫錯(cuò)了”。

　　對(duì)于朱女士全款退貨的要求，郝經(jīng)理表示，朱女士需交納每天千分之五的折舊費(fèi)后，才能退貨。7個(gè)月的折舊費(fèi)是531元。

　　律師：消費(fèi)者可憑發(fā)票全款退貨

　　河北九歌律師事務(wù)所張玉柱律師認(rèn)為，作為商家，應(yīng)清楚兩品牌的差別。在消費(fèi)者希望購(gòu)買“威力”牌時(shí)，尤其是在海報(bào)和包裝上的字樣易誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況下，商家有義務(wù)告知此“威力”非彼“威力”。

　　銷售人員將發(fā)票中的商品名稱寫錯(cuò)，加深了對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)，還給維修帶來麻煩，僅以“粗心”解釋并不成立。因此，錯(cuò)寫的發(fā)票可作為商家虛假宣傳的證據(jù)。從發(fā)票上說，消費(fèi)者是可以要求全款退貨的。對(duì)此，河北天捷律師事務(wù)所律師劉佳也持相同觀點(diǎn)。

　　溫馨提醒

　　根據(jù)媒體報(bào)道，近年來出現(xiàn)和“威力”類似商標(biāo)多達(dá)五六種，包括“威力火金剛”、“威力神童”等。由于“威力”尚未經(jīng)過“中國(guó)馳名商標(biāo)”認(rèn)證，這些“仿威力”的商標(biāo)有可能注冊(cè)成功。這些商標(biāo)在形象、字體上與“威力”類似或相近。因此，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)一定要認(rèn)清品牌，必要時(shí)可向工商部門咨詢。