奧利奧“杯具”

　　品牌觀察網(wǎng)訊：“昨天中午，我在吃女兒吃剩的奧利奧餅干時，居然發(fā)現(xiàn)餅干上面有一只活蟲子。”11月10日，家住黃島的趙女士撥打熱線電話對記者說道，當她找奧利奧餅干在黃島地區(qū)的供貨商時，對方表示只能賠兩包餅干。“我和女兒都吃了這餅干，要是以后出現(xiàn)問題怎么辦？他們廠家應該重視食品的安全問題。”

　　A 餅干拉絲不說，還有條活蟲

　　11月9日中午12點多，趙女士上小學一年級的女兒坐在沙發(fā)上，一邊吃著奧利奧餅干一邊看電視，而趙女士隨后就發(fā)現(xiàn)女兒吃的餅干有問題。

　　她對記者說——當時女兒吃完后，還放了一半在桌子上，因為我平時也挺愛吃零食的，所以就拿起剩下那一半餅干吃了。后來我發(fā)現(xiàn)有點不對勁，怎么拿餅干的時候還拉著絲呢？

　　于是我拿過餅干來仔細看了看，發(fā)現(xiàn)餅干上面有網(wǎng)狀的東西，我又仔細把剩下的幾塊餅干看了一遍，發(fā)現(xiàn)基本上每塊餅干上面都有網(wǎng)狀的東西，最后我竟然還發(fā)現(xiàn)了一只白色的蟲子，而且這蟲子還是活的！餅干上面的生產(chǎn)日期明明寫著是2010年9月4日，保質(zhì)期是12個月，為什么會出現(xiàn)這樣的問題呢？

　　這個時候把我給惡心的呀，想想自己吃的餅干都是這白蟲子咬過的，真是從心理上接受不了。

　　B 工作人員說，可以賠償兩包餅干

　　之后，趙女士找到了奧利奧餅干在黃島地區(qū)的供貨商。

　　“當時我和他們的工作人員見了一面，也把吃剩的餅干和蟲子給他們看了，當時對方提出給我賠一包餅干，后來我不同意，他就說賠兩包 。我說出現(xiàn)了這樣的問題，對方起碼該給我道個歉，態(tài)度好一點，然后跟我解釋一下為什么會出現(xiàn)這樣的問題，并讓他們注意食品安全問題，可是當時對方給我的感覺就是賠我兩包餅干就行了，所以我沒同意。”趙女士說，“后來那個人就跟我說他處理不了，讓我等他們業(yè)務員的電話，但是到現(xiàn)在為止，我也沒有接到他們的電話。”

　　記者隨后撥打趙女士提供的與她見面的工作人員的電話，但是對方表示自己只是送貨的人，不了解情況，就掛了電話。于是，記者給趙女士提供的另一位工作人員打去了電話，對方說，“我沒有親眼看到餅干，也不了解具體情況。”記者問他接下來會怎么處理，對方說，“可以給她賠償兩包餅干。

　　C 公司青島辦事處：我們會盡力解決的

　　記者隨后又聯(lián)系了生產(chǎn)奧利奧餅干的卡夫食品公司在青島的辦事處，辦事處的工作人員崔女士對記者說，“我們會跟黃島那邊聯(lián)系一下，了解有沒有這樣的情況。如果確實有這樣的事情，我們會按照公司的規(guī)定，首先跟消費者道歉。如果消費者想要知道為什么餅干里面會有蟲子，到底是運輸過程出現(xiàn)的問題還是存貨過程出現(xiàn)的問題，我們可以把餅干寄回我們公司的研發(fā)部門，然后來鑒定是什么原因造成的。”

　　“我們會在最大程度上來滿足消費者的要求，并且根據(jù)相關法律規(guī)定，給消費者做出相應的賠償。”崔女士說道。

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