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品牌觀察網(wǎng)訊：近日，有群眾向本網(wǎng)反映，東光縣一飯店大廳內(nèi)美的牌空調(diào)夜間突然發(fā)生爆炸，造成店面受損，屋內(nèi)設(shè)施損壞嚴(yán)重，飯店老板與美的空調(diào)經(jīng)銷商及售后人員多次交涉未果。
記者在飯店張經(jīng)理的指引下，來(lái)到了其經(jīng)營(yíng)的“盛世肥牛”店內(nèi)。記者發(fā)現(xiàn)，大廳東北角的一個(gè)空調(diào)柜機(jī)燒得只剩下一個(gè)架子，散落在墻角，空調(diào)旁邊的兩把木制椅子被燒壞，空調(diào)挨著的玻璃門窗被炸裂，空調(diào)柜機(jī)旁邊的瓷磚墻面被炸得多塊脫落，整個(gè)屋內(nèi)被煙火熏得漆黑，屋內(nèi)所有的地面、桌椅上全是煙火的余灰。張經(jīng)理介紹，這次美的空調(diào)爆炸事件發(fā)生在7月16日凌晨?jī)牲c(diǎn)，當(dāng)時(shí)店內(nèi)員工正在里屋休息，突然聽(tīng)到一聲巨響，隨后聞到刺鼻的濃煙味道，當(dāng)時(shí)意識(shí)到著火了，按照防火常識(shí)，他沒(méi)有打開(kāi)連接大廳的房門，而是打開(kāi)后窗抱著一周的孩子，帶著妻子跳出窗外。當(dāng)員工打開(kāi)前門一發(fā)現(xiàn)，屋內(nèi)已經(jīng)是濃煙滾滾無(wú)法進(jìn)去救火，于是他們迅速撥打了火警119。當(dāng)?shù)叵啦块T在撲滅火后發(fā)現(xiàn)，廳內(nèi)東北角的一個(gè)空調(diào)柜機(jī)有燃燒跡象。
張經(jīng)理說(shuō)：“美的空調(diào)是我國(guó)同類產(chǎn)品中的知名品牌，長(zhǎng)期以來(lái)在消費(fèi)者中有著良好地位和口碑，但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，聲譽(yù)顯赫的名牌空調(diào)也會(huì)發(fā)生爆炸。”更令張老板焦慮的是，飯店開(kāi)業(yè)一共買了11臺(tái)同等型號(hào)的空調(diào)，其他空調(diào)是不是也會(huì)爆炸？這個(gè)空調(diào)要是在客人用餐的時(shí)候發(fā)生爆炸，后果將不堪設(shè)想。一想起這次空調(diào)爆炸事件，張老板心有余悸。張老板表示，這些空調(diào)才買了一年半的時(shí)間，美的空調(diào)經(jīng)銷商和廠家要對(duì)這個(gè)事件負(fù)責(zé)。
那么，這次美的空調(diào)爆炸事件是不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的？當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商和廠家的態(tài)度又是怎樣？帶著種種疑問(wèn)記者采訪了當(dāng)?shù)劁N售商代理李廣軍。李廣軍介紹，他們是在當(dāng)天早上7點(diǎn)接到消費(fèi)者“盛世肥牛”張老板反映的。之后，美的空調(diào)滄州售后服務(wù)部張部長(zhǎng)等人在當(dāng)日9點(diǎn)左右趕赴東光爆炸現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)拍照取證后，未與“盛世肥牛”張老板達(dá)成賠償協(xié)議。對(duì)于此次爆炸是不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的，李廣軍沒(méi)有作正面回答，李廣軍表示，此次爆炸火災(zāi)事件消防部門有鑒定結(jié)果，相關(guān)部門也把空調(diào)柜機(jī)內(nèi)的主要部件拆走鑒定，目前這兩項(xiàng)結(jié)果還沒(méi)出來(lái)，等出來(lái)了結(jié)果就知道了。目前，銷售售后服務(wù)部門正按照程序向上匯報(bào)。記者曾嘗試與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商“千乘商廈”總經(jīng)理張甲占和美的空調(diào)滄州售后服務(wù)部張部長(zhǎng)取得聯(lián)系，但被告知張甲占在滄州開(kāi)會(huì)，張部長(zhǎng)在廊坊出差，無(wú)法接受記者采訪。
據(jù)了解，由于受害人“盛世肥牛”張經(jīng)理提出120萬(wàn)元的賠償金 ，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商“千乘商廈”和美的公司認(rèn)為賠償金太高難以接受，故雙方?jīng)]有達(dá)成協(xié)議。張經(jīng)理表示， 爆炸的原因是空調(diào)引發(fā)的，這個(gè)損失應(yīng)該由空調(diào)的生產(chǎn)廠家美的公司承擔(dān)，美的公司滄州售后服務(wù)部張部長(zhǎng)答應(yīng)協(xié)調(diào)給10萬(wàn)元的差距太大，這次爆炸事件引發(fā)的火災(zāi)，不但炸毀了瓷磚墻面，熏黑了整座四層樓，店里的裝修也完全被破壞，停業(yè)造成的客源損失是難以挽回的。張經(jīng)理表示，會(huì)繼續(xù)和美的公司討要說(shuō)法，必要時(shí)通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
對(duì)于東光“盛世肥牛” 美的空調(diào)爆炸事件到底是不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的？爆炸的原因是什么？張經(jīng)理能否獲得合理的賠償，本網(wǎng)記者將繼續(xù)進(jìn)行跟蹤報(bào)道。
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