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品牌觀察網(wǎng)訊：聚會(huì)時(shí)，在還沒啟封的啤酒里發(fā)現(xiàn)異物，本來就夠讓人掃興的，而幾次與啤酒廠家聯(lián)系，最后得到的答復(fù)竟是“大不了賠你一箱啤酒，這有什么大不了的”，就讓人氣憤難當(dāng)了。
昨天，家住塘沽翔鶴園的袁小姐向本報(bào)反映說，前幾天，她在小區(qū)附近的超市里買了8瓶燕京啤酒，打算和前來聚會(huì)的親戚朋友熱鬧一下。正當(dāng)要開啟第三瓶啤酒的瓶蓋時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)這瓶啤酒顏色渾濁不堪，再仔細(xì)一看，竟然發(fā)現(xiàn)瓶底沉淀著像石灰一樣的東西。
袁小姐和親友們酒也顧不得喝了，立即按照瓶上標(biāo)的燕京啤酒客服電話跟廠家取得了聯(lián)系�？头藛T表示啤酒瓶內(nèi)出現(xiàn)異物有可能是漏氣造成的。“啤酒瓶漏氣也不會(huì)造成那么多沉淀物吧，廠家就是不愿意承認(rèn)他們的啤酒有問題。”袁小姐非常生氣。后來，袁小姐又幾次跟廠家進(jìn)行聯(lián)系反映問題，沒想到最后客服人員卻說：“大不了賠你一箱啤酒，這有什么大不了的。”袁小姐對(duì)這樣的答復(fù)十分不滿：“啤酒本身出現(xiàn)了質(zhì)量問題，廠家在產(chǎn)品檢測上存在漏洞，同時(shí)損害了我們消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果沒有將原因檢測清楚，就輕率以賠償一箱啤酒的方法解決問題，其質(zhì)量和管理都很難令人信服。”
昨日，記者也電話聯(lián)系了燕京啤酒廠客服人員，但截至發(fā)稿時(shí)，也沒得到廠家的任何回復(fù)。
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