直銷業(yè)巨頭玫琳凱（中國）化妝品有限公司今天（1日）宣布，正式啟用移動電子商務(wù)平臺——手機(jī)版“玫琳凱之窗（mkwap.cn）”，首批600位優(yōu)秀經(jīng)銷商將率先通過自己的手機(jī)享受到便捷的訂貨支付、業(yè)績管理、信息瀏覽等強(qiáng)大功能。這也是該公司自去年宣布啟動E計劃以來所取得的首個實質(zhì)性進(jìn)展。

玫琳凱之窗

        據(jù)介紹，手機(jī)版“玫琳凱之窗”是一個WAP網(wǎng)站，大部分開通上網(wǎng)功能的手機(jī)均可使用。無論是界面還是流程，該網(wǎng)站與公司既有的網(wǎng)絡(luò)版電子商務(wù)平臺“玫琳凱之窗”幾乎完全一致，后者的用戶可直接登陸，無需重新注冊。

　　由于目前市場上超過80%的手機(jī)均支持WAP上網(wǎng)，因此對于玫琳凱中國為數(shù)眾多的銷售隊伍來說，她們中的絕大部分人無需更換手機(jī)或手機(jī)號碼，也無需安裝任何客戶端軟件即可使用手機(jī)版“玫琳凱之窗”的全部功能。此外，手機(jī)版“玫琳凱之窗”可同時支持GPRS網(wǎng)絡(luò)和3G網(wǎng)絡(luò)，這意味著，每月最低只需支付5元上網(wǎng)費即可使用，幾乎不存在門檻。

　　“銷售隊伍的使用成本是我們在立項階段首先考慮的一個問題，它促使我們決定在現(xiàn)階段先采用使用成本較低的WAP技術(shù)，以覆蓋到盡可能多的銷售隊伍。未來我們也會考慮針對部分高端手機(jī)推出使用成本較高的客戶端版本，來滿足不同銷售隊伍對于用戶體驗等方面的不同需求。”玫琳凱大中國區(qū)域總裁麥予甫先生表示。

　　作為電子商務(wù)中最重要的一個環(huán)節(jié)，支付方式向來是用戶最關(guān)注的一個問題。據(jù)了解，手機(jī)版“玫琳凱之窗”目前采用的是工商銀行與招商銀行所提供的標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)支付方式，由于這兩家銀行均是網(wǎng)絡(luò)版“玫琳凱之窗”的支付服務(wù)提供者，因此銷售隊伍對兩家銀行的服務(wù)已存在較高的熟悉度和信賴度。

　　在談到啟用手機(jī)版“玫琳凱之窗”的原因時，麥予甫先生透露，玫琳凱中國一直在積極探索運用各種先進(jìn)技術(shù)，幫助銷售隊伍隨時隨地開展業(yè)務(wù)，早在2003年電子商務(wù)方興未艾之際，公司即在業(yè)內(nèi)率先啟用了電子商務(wù)平臺“玫琳凱之窗”，此后，公司便一直密切關(guān)注移動技術(shù)的發(fā)展。“今天，這些技術(shù)，特別是移動支付技術(shù)已經(jīng)成熟，我們終于等到了進(jìn)入的時機(jī)。”麥予甫先生說，“手機(jī)版‘玫琳凱之窗’是網(wǎng)絡(luò)版‘玫琳凱之窗’的延伸與補(bǔ)充，我們希望它能幫助那些沒有電腦或是經(jīng)常出差的銷售隊伍也能隨時隨地開展業(yè)務(wù)，以徹底實現(xiàn)‘時時處處玫琳凱，讓女性更精彩’的目標(biāo)。”

　　玫琳凱中國的經(jīng)歷也從一個側(cè)面反映出中國互聯(lián)網(wǎng)的整體發(fā)展趨勢。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的最新報告顯示，2009年，我國手機(jī)網(wǎng)民大幅增加1.2億，達(dá)到2.33億，已占到整體網(wǎng)民的60.8%，其中只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民有3070萬，占到整體網(wǎng)民的8%。手機(jī)上網(wǎng)已成為刺激我國互聯(lián)網(wǎng)用戶增長的新增長點。正因為此，如何及時搶占移動電子商務(wù)的先機(jī)，在可以想見的未來，勢將成為眾多企業(yè)不得不思考的問題，而玫琳凱中國無疑已邁出了先發(fā)制人的重要一步。

　　“對我們來說，目前最大的困難是，很多銷售隊伍不知道怎樣用手機(jī)上網(wǎng)。”麥予甫先生坦言，但他同時對解決這一問題表現(xiàn)出極大的信心。“2003年，當(dāng)我們啟用網(wǎng)絡(luò)版‘玫琳凱之窗’時，很多銷售隊伍根本連電腦都不會用，我們就從‘什么是鼠標(biāo)’、‘什么是光標(biāo)’開始一點一滴地教她們，結(jié)果上線第一年，就有90%的訂單通過網(wǎng)絡(luò)完成，第二年這個比例就達(dá)到了100%。所以對我們來說，教會銷售隊伍用手機(jī)上網(wǎng)，絕對不是問題。”

　　按照玫琳凱中國目前的計劃，手機(jī)版“玫琳凱之窗”將分三階段向銷售隊伍逐步開放。從今天開始的第一階段，除600位優(yōu)秀經(jīng)銷商可享受到該網(wǎng)站的全部功能外，還有近1萬名經(jīng)銷商可登陸該網(wǎng)站瀏覽公司信息，并閱讀電子雜志；到今年6月，該網(wǎng)站將向所有經(jīng)銷商開放；最后到今年年底前，該網(wǎng)站將開放給全部銷售隊伍。麥予甫先生解釋，分階段開放將使公司有時間逐步完成對銷售隊伍的培訓(xùn)，同時也讓公司能夠及時傾聽銷售隊伍對系統(tǒng)的反饋，以便在全部開放前做出調(diào)整和改善。

            值得一提的是，玫琳凱中國是玫琳凱全球第一個啟用移動電子商務(wù)平臺的子公司，比美國總部還要早。

　　“我們有理由相信，手機(jī)版‘玫琳凱之窗’的上線將成為公司發(fā)展史上的又一重要里程碑。”麥予甫先生說。

專訪玫琳凱大中國區(qū)總裁麥予甫

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