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消費者質(zhì)疑商城正品 好樂買陷信任危機
http://ssvihum.com 2010-05-27 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  品牌觀察網(wǎng)訊:近日,有消費者在業(yè)界論壇上發(fā)帖控訴B2C電子商務(wù)平臺出售的萬斯(VANS)休閑鞋出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題。

       據(jù)記者調(diào)查,該消費者稱于5月11日在好樂買網(wǎng)站上花419元買了雙購買了一雙VANS的男士硫化鞋,穿了一個禮拜,鞋底多處嚴(yán)重開膠,于是懷疑該鞋并非正品,但好樂買卻拒絕為其換貨,只同意寄回維修,并堅持該鞋為正品。

  圖:好樂買網(wǎng)站上正在銷售的VANS鞋

       記者隨即致電好樂買詢問關(guān)于萬斯真假問題,好樂買客服告知記者,好樂買網(wǎng)站上所銷售的萬斯(VANS)休閑鞋并非直接從廠家拿貨,渠道來源是品牌經(jīng)銷商。“我們對于商品渠道來源都是嚴(yán)格把關(guān)的,保證正品。”當(dāng)記者問及如何證明經(jīng)銷商貨品來源是否是正品是,好樂買客服人員這樣告訴記者。

       萬斯(VANS)是來自美國的一家知名運動品牌,憑借其新穎的時尚元素深受年輕人喜愛。但記者在VANS官網(wǎng)上并未發(fā)現(xiàn)中國大陸相關(guān)頻道。據(jù)了解,目前VANS沒有授權(quán)中國大陸專業(yè)銷售VANS的實體店。

  圖:VANS官網(wǎng)截圖

       據(jù)悉,好樂買剛剛獲得紅杉資本千萬美元注資。

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