品牌觀察網(wǎng)訊:好奇品牌的紙尿褲滲漏?質(zhì)疑產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的小俞將此事投訴至市長(zhǎng)熱線12345。
去年11月,小俞在樂購超市河濱店購買了好奇尿不濕,L號(hào)的60片。小俞說新的紙尿褲在多次使用后,都發(fā)生了滲漏的問題。
第一次是小俞的丈夫?yàn)閮鹤訐Q上新尿不濕。不到兩個(gè)小時(shí),寶寶的毛褲和棉褲都已經(jīng)濕了。當(dāng)下,小俞認(rèn)為是丈夫換尿不濕的手法不當(dāng)導(dǎo)致側(cè)漏。
第二次,小俞親手幫兒子換上。午睡后,寶寶的絲綿被和床單上再次濕透。這一次,她對(duì)好奇尿不濕的質(zhì)量產(chǎn)生了疑惑。“我從垃圾箱把尿不濕翻出來看,發(fā)現(xiàn)尿不濕已經(jīng)濕透,也就是說并非我們使用不當(dāng)造成側(cè)漏。”
昨天,樂購河濱店相關(guān)工作人員表示,他們的確收到了小俞關(guān)于好奇尿不濕質(zhì)量問題的投訴。“我們第一時(shí)間提出為她退貨。不過消費(fèi)者拒絕,她要求廠家給出一個(gè)說法。”
隔日,在超市的聯(lián)系下,好奇杭州地區(qū)工作人員上門取走了小俞使用過和未使用的產(chǎn)品各一片。“他們說要回去經(jīng)過檢測(cè)才能給出答復(fù)。”
“一等就是一個(gè)多月。最近我打過去問,好奇公司竟然回答說廠方檢測(cè)沒有問題。”小俞并不認(rèn)可好奇公司的答復(fù),她認(rèn)為廠方自己為自己的產(chǎn)品做檢測(cè)就有“即是裁判員又是運(yùn)動(dòng)員”的嫌疑。
“的確,據(jù)我們所知,好奇北京公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了檢測(cè),廠方答復(fù)產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題。”樂購河濱店也認(rèn)為,檢測(cè)工作由第三方機(jī)構(gòu)來做更為合理。其指出,目前好奇北京公司也沒有提供相關(guān)的檢測(cè)報(bào)告。
昨天,好奇杭州地區(qū)銷售負(fù)責(zé)人許小姐表示,此事已由杭州地區(qū)行政管理人員錢女士負(fù)責(zé),對(duì)于北京總部的檢測(cè)工作她并不清楚。為此,許小姐還向記者提供了好奇杭州公司行政部門的聯(lián)系方式。不過,昨日這個(gè)電話無法接通。不僅如此,官方網(wǎng)站提供的800熱線,同樣沒有人接聽。
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