“在市場(chǎng)調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，很多年輕消費(fèi)者追求個(gè)性，喜歡購(gòu)買有獨(dú)特風(fēng)格的黃金產(chǎn)品，同時(shí)又希望有自由發(fā)揮的空間。”李根說(shuō)，根據(jù)消費(fèi)者的需求，企業(yè)推出了多款黃金產(chǎn)品。例如，打破傳統(tǒng)“一對(duì)”耳飾的概念，可以單只售賣，消費(fèi)者還能自主選擇喜歡的款式進(jìn)行搭配。
從一些細(xì)節(jié)上也能看到企業(yè)的巧思。比如，為了能給消費(fèi)者提供更加多元的選擇，有的品牌將文創(chuàng)系列的黃金掛件孔徑統(tǒng)一，消費(fèi)者可以買多個(gè)掛件穿在同一根繩上，這增加了黃金首飾的“可玩性”。
隨著數(shù)字技術(shù)在黃金行業(yè)得到普及應(yīng)用，消費(fèi)者可以利用各類線上工具定制自己心儀的黃金產(chǎn)品。例如，有的品牌金店利用人工智能工具生成黃金首飾的圖片供消費(fèi)者定制參考，有的企業(yè)在黃金定制和回購(gòu)領(lǐng)域打造數(shù)字化平臺(tái)，研發(fā)出黃金銷售和回購(gòu)智能一體機(jī)。
山東招金銀樓金色云數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)負(fù)責(zé)人林雨說(shuō)，通過(guò)建設(shè)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，消費(fèi)者可以享受多種個(gè)性化定制服務(wù)，包括標(biāo)準(zhǔn)化定制、個(gè)性化定制和人工智能設(shè)計(jì)。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用為黃金行業(yè)未來(lái)發(fā)展帶來(lái)了更多可能性，催生出更多的黃金珠寶消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景，提升了消費(fèi)者的購(gòu)金體驗(yàn)。
選擇正規(guī)渠道購(gòu)買，了解計(jì)價(jià)和以舊換新規(guī)則
面對(duì)黃金市場(chǎng)出現(xiàn)的新變化，消費(fèi)者在購(gòu)買黃金產(chǎn)品時(shí)要注意哪些問(wèn)題？
中國(guó)黃金集團(tuán)北京旗艦店經(jīng)營(yíng)部主管周游表示，消費(fèi)者可以關(guān)注黃金首飾的流行趨勢(shì)、產(chǎn)品寓意、工藝造型等，認(rèn)真篩選品牌、對(duì)比價(jià)格，選擇自己青睞的產(chǎn)品。
比如，當(dāng)選擇古法手鐲、琺瑯彩吊墜等做工較為復(fù)雜的產(chǎn)品時(shí)，除了關(guān)注產(chǎn)品的款式和工藝，更要關(guān)注其質(zhì)量品質(zhì)，注意焊接是否牢固、焊接點(diǎn)是否平滑、琺瑯彩顏色是否通透等細(xì)節(jié)。
據(jù)了解，目前市場(chǎng)上黃金首飾的計(jì)價(jià)方式主要有兩種，一是按照黃金產(chǎn)品的克重進(jìn)行計(jì)價(jià)，二是“一口價(jià)”模式，即按照商家標(biāo)價(jià)直接計(jì)價(jià)。“消費(fèi)者要仔細(xì)對(duì)比，根據(jù)各家金店的金價(jià)、產(chǎn)品款式選擇合適的黃金產(chǎn)品。”周游提示，消費(fèi)者要格外關(guān)注加工費(fèi)的情況，“有的黃金產(chǎn)品收取的加工費(fèi)較高，消費(fèi)者需要認(rèn)真辨別其工藝的復(fù)雜程度，來(lái)確定是否物有所值。”
許多品牌金店的國(guó)風(fēng)國(guó)潮系列或IP聯(lián)名款產(chǎn)品采取“一口價(jià)”模式計(jì)價(jià)。“‘一口價(jià)’的黃金首飾大多是克重較輕的產(chǎn)品，工藝有別于傳統(tǒng)方式，價(jià)格也相對(duì)較高。”深圳黃金珠寶文化研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)曹陽(yáng)建議，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)應(yīng)選擇信譽(yù)良好的商家，了解清楚市場(chǎng)行情和價(jià)格走勢(shì)，在確定消費(fèi)目的后再出手購(gòu)買，避免沖動(dòng)消費(fèi)。
業(yè)內(nèi)人士表示，即便是“一口價(jià)”的黃金首飾，其成分、克重等信息也會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買選擇起到關(guān)鍵作用，商家應(yīng)該把成分和克重都標(biāo)注出來(lái)，讓消費(fèi)者在充分知情的情況下作出選擇。
除了買黃金，“賣”黃金同樣是黃金市場(chǎng)的重要一環(huán)。消費(fèi)者選擇購(gòu)買黃金首飾很重要的原因，是有朝一日可以將黃金首飾“賣”回給金店，換取新的黃金產(chǎn)品。
“辦理黃金首飾以舊換新業(yè)務(wù)，金店的工作人員會(huì)幫助消費(fèi)者確定舊首飾的克重，消費(fèi)者參照這一克重?fù)Q取新首飾。”周游說(shuō)，如果挑選的新款黃金產(chǎn)品克重與舊款相近且精品加工費(fèi)較低，消費(fèi)者不用額外支出太多的費(fèi)用。如果選到的黃金產(chǎn)品克重超出舊款首飾較多且工藝精致，消費(fèi)者就需要再支出部分產(chǎn)品差價(jià)以及精品加工費(fèi)。
“由于黃金產(chǎn)品的價(jià)格較高、計(jì)價(jià)和回購(gòu)方式較為復(fù)雜等因素，消費(fèi)者一定要選擇正規(guī)渠道購(gòu)買黃金產(chǎn)品，保存好購(gòu)買時(shí)商家開(kāi)具的票據(jù)，弄清楚黃金產(chǎn)品的計(jì)價(jià)和以舊換新規(guī)則。如果與商家產(chǎn)生糾紛，可持保留好的相關(guān)證據(jù)，向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。”曹陽(yáng)說(shuō)。
來(lái)源：人民日?qǐng)?bào) 葛孟超 張舒卉 盧天好
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