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8月22日訊 主打“無添加劑”、“為家人和孩子做安心好奶”的簡愛酸奶遭遇嚴(yán)重質(zhì)量危機(jī)。
日前，多名消費者發(fā)帖稱，在食用簡愛酸奶時遇到“辣嗓子”、“一股消毒水味”等情況，食用后胃部出現(xiàn)不適感。有消費者甚至表示，自己一歲多的孩子喝完以后不停嘔吐，送去急診診斷為急性胃炎。
“17號中午喝的，喝完就吐，以為是孕反還沒好，結(jié)果下午胃難受整個人冒虛汗就跟感冒的癥狀一樣。”消費者徐女士向中國網(wǎng)財經(jīng)記者表示，自己已懷孕29周，網(wǎng)購的簡愛酸奶有消毒水的味道，喝完覺得嗓子辣辣的，之后開始肚子疼，第二天還是不對勁，就掛了醫(yī)院的急診。
徐女士急診病歷 圖源：徐女士提供
徐女士稱，自己是在網(wǎng)上購買的簡愛酸奶，到貨后顯示的生產(chǎn)日期為2024年8月5日。事情發(fā)生后，自己去找商家售后，商家退還了自己的購物款，讓自行和簡愛酸奶廠家聯(lián)系，同時要求對已購買的酸奶進(jìn)行銷毀處理。徐女士表示，不管商家還是簡愛廠家，至今都未對酸奶的問題給出確切的解釋。
孫女士姐姐孩子的急診病歷 圖源：孫女士提供
北京的孫女士表示，自己姐姐給僅一歲三個月大的的孩子網(wǎng)購了簡愛酸奶，孩子喝完以后不停嘔吐，家人趕緊給孩子送去醫(yī)院急診，診斷結(jié)果為急性胃炎。孫女士表示，喝這個酸奶的很多都是孕婦或者是給寶寶添加輔食，“如果第一次就碰上這事兒，我們可能半年都不敢給他再喝酸奶，后怕……”
孫女士姐姐隨后聯(lián)系店鋪客服進(jìn)行售后，客服告知可以“僅退款”�？头貜�(fù)孫女士姐姐稱“公司已在第一時間聯(lián)系了工廠、供應(yīng)鏈進(jìn)行全方位、全鏈條排查，按照國標(biāo)要求，檢測未見異常”。客服同時表示，初步判定異味產(chǎn)品為脫冷后過度發(fā)酵導(dǎo)致的口感尖酸。
中國網(wǎng)財經(jīng)記者注意到，涉事酸奶為簡愛“0%蔗糖·原味”酸奶產(chǎn)品，宣稱“0蔗糖0代糖0添加劑”。電商平臺顯示該款酸奶一件含6杯酸奶，售價69元，商品詳情頁顯示適合人群為白領(lǐng)、兒童及健身人群。
店鋪客服向記者表示，簡愛一直秉承客觀全面的前提進(jìn)行嚴(yán)格的自查，產(chǎn)品都是經(jīng)過相關(guān)檢測合格后發(fā)出。對于上述事件，客服稱“影響口感的因素有很多，運輸?shù)拿摾洹Υ鏈囟鹊牟划?dāng)，都有一定的影響，但不管如何，簡愛一定秉承客觀全面的前提，進(jìn)行嚴(yán)格的自查和排查，力求給大家一個滿意的處理結(jié)果。”
樸誠乳業(yè)聲明 圖源：樸誠乳業(yè)提供
樸誠乳業(yè)集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對中國網(wǎng)財經(jīng)記者表示，對消費者反饋回工廠的客訴產(chǎn)品進(jìn)行分析，初步判定此異味產(chǎn)品為脫冷后過度發(fā)酵導(dǎo)致的口感尖酸。對涉及“0%蔗糖杯裝”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次產(chǎn)品(注:每個批次號僅對應(yīng)一款產(chǎn)品)進(jìn)行下架處理。
公開資料顯示，簡愛酸奶以“無添加”作為賣點，品牌在宣傳中也打出“其他沒了”的口號，強(qiáng)調(diào)乳制品的健康和安全性。品牌官方在宣傳中稱始終堅持為“家人和孩子做安心好奶”、“成為中國無添加劑健康乳品唯一品牌”。
天眼查顯示，簡愛酸奶所屬的樸誠乳業(yè)(集團(tuán))有限公司成立于2014年，法定代表人及董事長為夏海通。天眼查同時顯示，該公司至今已經(jīng)歷三輪融資，總?cè)谫Y金額超過12億元。
8月22日，就上述事件的詳細(xì)情況，中國網(wǎng)財經(jīng)記者多次嘗試撥打簡愛酸奶官網(wǎng)消費者熱線電話進(jìn)行了解，均無法接通。
來源：中國網(wǎng)財經(jīng)
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