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探店“種草”視頻多由第一視角呈現(xiàn)，分享博主線下實地探訪店鋪產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境后的體驗與評價，因此被部分消費者認為相對客觀真實，并將其作為消費參考之一。但記者采訪發(fā)現(xiàn)，部分視頻看似是“探店”，實則為“推廣”，存在廣告標識不清、誤導消費者等問題。（據(jù)《工人日報》8月20日報道）
當下數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，一些“探店達人”通過親身體驗和生動分享，在網(wǎng)上發(fā)布推廣視頻，為消費者提供購物參考和便利，成為了連接消費者與商品服務(wù)的橋梁，同時也為商家?guī)砹丝捎^的流量和銷售機會。然而，當這股“種草”熱潮逐漸演變?yōu)樯虡I(yè)推廣的溫床時，其背后的廣告標識問題便顯得尤為突出，亟須引起各方重視。
探店達人為了獲取更高的點擊量、粉絲數(shù)或商業(yè)合作機會，往往模糊興趣分享與商業(yè)廣告的邊界，以此吸引更多的消費者關(guān)注。但這些未標注“廣告”字樣的探店視頻容易誤導消費者，使其難以區(qū)分興趣分享與商業(yè)廣告。同時，消費者在購買到與宣傳不符的商品或服務(wù)后，由于缺乏明確的廣告標識和證據(jù)支持，往往難以維權(quán)。為此，國家出臺了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》，明確要求在通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式時，廣告發(fā)布者必須顯著標明“廣告”。然而，在現(xiàn)實中我們卻不難發(fā)現(xiàn)，仍有一些博主在發(fā)布推廣視頻時附加購物鏈接，卻未標注“廣告”字樣。
探店亂象的存在，不僅損害了消費者的合法權(quán)益，也破壞了市場的公平競爭環(huán)境。對此，監(jiān)管部門應(yīng)當切實履行監(jiān)管職責，加強相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善，明確探店視頻的廣告屬性，規(guī)定必須標注“廣告”字樣的情形和處罰規(guī)則，加強對“達人探店”等行為的規(guī)范，確保廣告標識的準確適用。同時，還應(yīng)加大對探店亂象的查處力度，利用技術(shù)手段提高監(jiān)管效率，對違規(guī)行為進行嚴厲處罰，形成有效震懾。
此外，短視頻平臺、社交平臺等作為內(nèi)容傳播的重要渠道，也應(yīng)承擔起相應(yīng)的社會責任，加強對MCN機構(gòu)和網(wǎng)紅達人的引導和管理，守住興趣分享與商業(yè)廣告的邊界，推動其合法合規(guī)地開展營銷宣傳活動。要建立健全消費者維權(quán)渠道，確保消費者在遭遇虛假宣傳、欺詐等行為時能夠便捷地投訴和維權(quán)。
在探店“種草”視頻風靡的當下，我們呼吁各方都能保持負責任的態(tài)度，為消費者營造一個健康、透明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。只有這樣，才能共同守護好這片“種草”的沃土，讓探店視頻真正成為消費者信賴的消費指南。
來源：中國消費者報 宋波
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