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記者10月8日獲悉，2022年國慶長假期間，長三角三省一市市場監(jiān)管投訴舉報系統(tǒng)共接到投訴舉報74160件、解答咨詢48658件。其中上海市接到投訴舉報26599件、解答咨詢22531件；江蘇省接到投訴舉報15495件、解答咨詢9878件；浙江省接到投訴舉報24288件、解答咨詢4778件；安徽省接到投訴舉報7778件、解答咨詢11471件。
在7.4萬余件投訴舉報中，線上消費訴求占76%，投訴舉報主要集中于一般食品、服裝鞋帽、家居用品、化妝品、餐飲住宿、互聯(lián)網服務、銷售服務等領域；從反映問題看，主要涉及經營者售后服務、產品質量、合同履行、廣告宣傳、價格收費等方面問題。
國慶長假期間，上海市監(jiān)管局12315熱線平臺共接各類投訴舉報26599件，解答咨詢22531件。線上消費訴求占85%，網購一般食品、服裝鞋帽、家居用品、化妝品、銷售服務等訴求相對集中，主要反映網購商品存在質量瑕疵、配送不及時、宣傳與實際不符以及經營者未兌現(xiàn)促銷承諾等。
根據(jù)上海市投訴舉報情況看，假日餐飲、出行、游樂休閑等訴求有所回升。涉及餐飲住宿投訴舉報1201件、交通運輸投訴舉報1011件、文化娛樂體育服務投訴舉報1007件，主要反映假日餐飲消費、賓館住宿預訂、假日客運退改簽、假日觀影觀劇在線購票等方面糾紛和爭議。
記者了解到，目前，上述投訴舉報均已轉派各地市場監(jiān)管部門和消保委協(xié)調處理。
來源：央視網 總臺記者 梁志瑋 高媛
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