體育競(jìng)技場(chǎng)上,為國(guó)爭(zhēng)光的運(yùn)動(dòng)健兒們穿的鞋子都需要專業(yè)定制。賽場(chǎng)外,恐怕只有一個(gè)群體能受到這樣的待遇,那就是常常買不到合腳鞋子的老人群體,足力健老人鞋用專業(yè)產(chǎn)品,解決老人的穿鞋難題。
足力健 搜集老人腳型數(shù)據(jù)
足力健的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)運(yùn)用“逆向思維”
足力健想給老人做鞋,當(dāng)然得要足夠了解老人的雙腳。創(chuàng)始人曾經(jīng)回憶:“當(dāng)時(shí),我們請(qǐng)老人到公司來(lái),也去老人家里拜訪,發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題:老人們的腳變寬了,有的拇指外翻、有的腳背很高、有的足弓是平的;許多老人都有腳墊,走路很疼……”這種針對(duì)一線用戶的研究,讓足力健發(fā)現(xiàn)了老人腳部前后變寬,腳背變高、腳變長(zhǎng)、趾骨變軟、腳上皮膚有腳墊等各類問(wèn)題。為了幫老人們把這些問(wèn)題一一解決掉,成為了足力健老人鞋產(chǎn)品研發(fā)的指導(dǎo)方向。在這一點(diǎn)上,可以很容易地看出足力健的一個(gè)巨大差異:傳統(tǒng)制鞋企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式,往往建立在自身對(duì)功能的理解上。而由于足力健面對(duì)的是一個(gè)特定市場(chǎng),需要根據(jù)用戶的特殊需求,進(jìn)行針對(duì)性的逆向開(kāi)發(fā)。
足力健 老人鞋 產(chǎn)品體驗(yàn)官為產(chǎn)品提改良建議
老人鞋的“小米模式”
始終堅(jiān)持以用戶為中心的足力健,作為一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè),他身上最重的痕跡并不來(lái)自同行,而是一家科技公司:小米。在創(chuàng)業(yè)歷程中,創(chuàng)始人一直把小米當(dāng)作學(xué)習(xí)對(duì)象。據(jù)說(shuō),他將小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)的《參與感》看了十幾遍。“口碑的本質(zhì)是用戶思維”的觀念,因此成為了足力健的核心,在產(chǎn)品研發(fā)上,讓用戶參與進(jìn)來(lái)、重視用戶感受是很重要的一環(huán)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的專業(yè)性門檻,往往擋住了用戶的參與。如何保證消費(fèi)者能深度參與產(chǎn)品研發(fā)?如何保證新品讓消費(fèi)者滿意?足力健的策略是,在上市之前充分完成消費(fèi)者體驗(yàn)。產(chǎn)品體驗(yàn)官們以深度參與的機(jī)制,對(duì)足力健的每一款產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)測(cè)、試穿并逐項(xiàng)打分,提出對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)看法和改良建議。而只有那些高得分的產(chǎn)品,才有機(jī)會(huì)進(jìn)入后面的量產(chǎn)、上市環(huán)節(jié)。
年輕人愛(ài)上 足力健 老人鞋
年輕人對(duì)老人鞋有誤解?不妨和他們交個(gè)朋友
前段時(shí)間,足力健老人鞋的潮流穿搭改造在小紅書(shū)突然走紅,一時(shí)間,買足力健,通過(guò)“魔改”打造時(shí)尚單品,足力健在年輕人群體中,掀起了一輪破圈熱潮。一位年輕的朋友在穿上足力健之后開(kāi)始不乏誠(chéng)意的調(diào)侃:“二十多年了,我頭一回體會(huì)到走路的快樂(lè)。”得到這樣評(píng)價(jià)的背后,是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)可,足力健用專業(yè)產(chǎn)品征服了年輕人,扭轉(zhuǎn)了更具網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的年輕群體對(duì)于老齡產(chǎn)品的輿論方向。
當(dāng)下新一屆銀發(fā)人群(通常指60歲以上的人)的消費(fèi)力、決策鏈路、社交模式都呈現(xiàn)出更年輕、更有活力的態(tài)勢(shì),老齡用品行業(yè)的產(chǎn)品策略、發(fā)展方向,也要隨之調(diào)整。足力健順勢(shì)而變,正在讓傳統(tǒng)行業(yè)煥發(fā)新活力。
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