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日前
福建省廈門市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合
廈門市市場監(jiān)管局
邀請(qǐng)法律專家
開展不公平格式合同條款點(diǎn)評(píng)活動(dòng)
收集邁菲健身、美德隆健身、形館健身、博肯健身、古德菲力健身、力豪•吉爾仕健身、動(dòng)力堡健身7家健身機(jī)構(gòu)涉及私教的涉嫌不公平的格式合同條款。
經(jīng)梳理，廈門市消保委發(fā)現(xiàn)健身私教課程領(lǐng)域不公平合同格式條款主要有6方面問題：
01
私教課程轉(zhuǎn)讓、退換、更改
規(guī)則不合理
條款：
課程費(fèi)用將不會(huì)因?yàn)槿魏卧蚨诉�。
健身房利用本條款完全排除了消費(fèi)者要求退還費(fèi)用的權(quán)利，根據(jù)《民法典》第四百九十七條第（三）項(xiàng)規(guī)定，該格式條款無效。
合同履行過程中，可能因?yàn)楦鞣N原因造成合同無法繼續(xù)履行，如出現(xiàn)不可抗力情形，健身房搬遷、關(guān)閉、終止開設(shè)相應(yīng)課程等嚴(yán)重違約導(dǎo)致消費(fèi)者無法實(shí)現(xiàn)合同目的等情形。當(dāng)出現(xiàn)不能歸責(zé)于消費(fèi)者的解除事由，消費(fèi)者有權(quán)提出解除合同，要求健身房退還尚未使用的課程費(fèi)用。
同時(shí)，即便消費(fèi)者原因要求單方解除合同，亦可以通過承擔(dān)合理的違約責(zé)任后，要求健身房退還剩余費(fèi)用。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條亦有規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，否則內(nèi)容無效。
02
會(huì)員只能在服務(wù)期內(nèi)
接受私教課程服務(wù)
條款：
會(huì)員需在會(huì)籍有效期內(nèi)完成整個(gè)課程，若課程使用期超出會(huì)籍有效期，除非續(xù)購會(huì)籍方可繼續(xù)進(jìn)行練習(xí)，否則課程費(fèi)用不會(huì)退還。
課程須在核定的有效期內(nèi)完成。如遇特殊情況，如懷孕、疾病、離開等，須向教練經(jīng)理提供書面證明及申請(qǐng)，課程可做延期處理。但延期的期限亦必須在會(huì)籍有效期內(nèi)。
這兩條格式條款加重了消費(fèi)者的責(zé)任，并且未對(duì)消費(fèi)者采取合理的提示和說明。
根據(jù)《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，提供格式條款一方不得不合理地免除或者減輕自己的責(zé)任，加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方主要權(quán)利，并且應(yīng)采取合理的方式提示對(duì)方注意或者理解與自身有重大利害關(guān)系的條款。
本合同文本中，課程及費(fèi)用部分明確課程的有效期限，但其又在條款中以會(huì)籍限制課程的使用時(shí)間，加重消費(fèi)者的責(zé)任；合同中沒有解釋說明會(huì)籍期限，也未就會(huì)籍期限和課程期限之間是否有必要的關(guān)聯(lián)性盡到說明義務(wù)。
同時(shí)，課程能否使用是消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)合同目的的關(guān)鍵，對(duì)于影響到消費(fèi)者重大利益的條款，合同中亦沒有采用加大/加粗字體等合理、醒目的方式盡到提示義務(wù)。
03
企業(yè)單方享有
分派其他私教替代權(quán)
條款：
本協(xié)議的私教課程服務(wù)均不可進(jìn)行退換，會(huì)所將根據(jù)會(huì)員的要求提供私教服務(wù)，及有權(quán)分派其他私人教練為會(huì)員提供服務(wù)。
《民法典》規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 健身 |
