您所在的位置:紅商網 >> 新消費頻道 >> 正文
中消協(xié)點名!麥當勞等這些APP不能順利注銷賬號

  北京12月14日電,中消協(xié)近日組織開展APP賬號注銷及自動化推薦退訂測評工作,測評結果顯示,在是否可以順利注銷APP賬號方面,50款APP中有20款APP存在不同程度問題,占總排查比例的40%。另,在自動化推薦退訂方面,50款APP中亦有5款APP存在問題。

  據(jù)中消協(xié)介紹,本次測評選取了網絡約車類、即時通信類、網絡支付類、網上購物類、餐飲外賣類、交通票務類、房屋租售類、用車服務類、網絡直播類、在線影音類共10類,每類5款共50款APP作為測評對象,測評內容為是否可以順利注銷APP賬號及退訂自動化推薦兩項內容。

  測評結果顯示,在是否可以順利注銷APP賬號方面,有40%的APP存在問題,涉及的主要問題有五大方面:

  一是未注明注銷條件。涉及的APP為萬順叫車。

截圖自中消協(xié)報告。

截圖自中消協(xié)報告。

  二是注銷條件設置不合理。涉及的APP為嘀嗒出行、百合網、翼支付、淘寶、快樂購、餓了么、麥當勞、楓葉租車和1905電影網。

注銷后在一定時期內無法使用同一手機號再次注冊的APP。截圖自中消協(xié)報告。

注銷后在一定時期內無法使用同一手機號再次注冊的APP。截圖自中消協(xié)報告。

  三是注銷流程設置不合理。涉及的APP為Soul、TT語音、南方航空和騰訊視頻。

截圖自中消協(xié)報告。

截圖自中消協(xié)報告。

  四是經人工審核方可注銷,但人工審核存在無人受理、承諾時限過長(超過15個工作日)或者承諾時限不明的情況。涉及的APP為愛搶購、禾適外賣、南方航空、萌果和抱抱直播。

截圖自中消協(xié)報告。

截圖自中消協(xié)報告。

  五是無法通過APP直接注銷。涉及的APP為6人游、攜程租車和騰訊視頻。

截圖自中消協(xié)報告。

截圖自中消協(xié)報告。

  在自動化推薦退訂方面,有5款APP存在問題,主要有兩大方面:

  一是APP未向用戶提供關閉自動化推薦的方式。涉及的APP為曹操出行、翼支付和禾適外賣。

截圖自中消協(xié)報告。

截圖自中消協(xié)報告。

  二是APP內關閉自動化推薦的方式過于隱蔽。涉及的APP為滴滴出行和支付寶。

截圖自中消協(xié)報告。

截圖自中消協(xié)報告。

  中消協(xié)稱,總體來看,網絡約車類、餐飲外賣類在兩項測評內容上存在問題的APP數(shù)量較多,房屋租售類5款APP表現(xiàn)較好,在兩項測評內容上均沒有發(fā)現(xiàn)問題。

  針對測評中發(fā)現(xiàn)的問題,中消協(xié)建議所有APP經營者依據(jù)《網絡安全法》《個人信息保護法》等相關法律法規(guī)和標準規(guī)范,認真開展自查整改,明示合理的注銷條件、提供便捷的注銷路徑,保障用戶順利注銷賬號,同時設置便捷的自動化推薦退訂方式,持續(xù)完善相關用戶協(xié)議及隱私政策。

  中消協(xié)同時提醒消費者,在接受個人信息條款或者向經營者提供個人信息后,還應隨時關注經營者個人信息條款是否進行修改,經營者是否有保障個人信息安全的能力,經營者是否存在非法處理個人信息行為等。當消費者不同意經營者繼續(xù)處理其個人信息時,要積極行使“撤回同意”權利,要求經營者停止處理或及時刪除其個人信息。(來源:中新網客戶端 記者 謝藝觀)

搜索更多: APP

東治書院2024級易學文士班(第二屆)報名者必讀
『獨賈參考』:獨特視角,洞悉商業(yè)世相。
【耕菑草堂】巴山雜花土蜂蜜,愛家人,送親友,助養(yǎng)生
解惑 | “格物致知”的“格”到底是什么意思?
❤❤❤【拙話】儒學之流變❤❤❤
易經 | 艮卦究竟在講什么?兼斥《翦商》之荒謬
大風水,小風水,風水人
❤❤❤人的一生拜一位好老師太重要了❤❤❤
如何成為一個受人尊敬的易學家?
成功一定有道,跟著成功的人,學習成功之道。
關注『書仙笙』:結茅深山讀仙經,擅闖人間迷煙火。
研究報告、榜單收錄、高管收錄、品牌收錄、企業(yè)通稿、行業(yè)會務
★★★你有買點,我有流量,勢必點石成金!★★★