|
今年4月，遼寧沈陽居民白鴿（化名）家的單元門換了新的門禁系統(tǒng)，使用門禁系統(tǒng)需要下載一款A(yù)pp。然而，白鴿發(fā)現(xiàn)，該App會讀取用戶大量個人信息，包括位置信息、錄音、通訊錄、相機(jī)等，用戶不同意就無法登錄使用。
“一個門禁系統(tǒng)，為什么要收集這么多個人隱私？”白鴿和身邊不少業(yè)主對此均很不理解。
類似的情況并不鮮見。近年來，App過度收集個人信息已經(jīng)成為一大頑疾，群眾反映強(qiáng)烈，相關(guān)部門也多次查處通報，仍屢禁不止。
App過度收集個人信息何時休？帶著這一問題，《法治日報》記者展開了調(diào)查。
超范圍獲取信息
很多用戶不知情
下載運(yùn)行購物App，需要允許通訊錄權(quán)限；下載運(yùn)行交友App，需要允許位置權(quán)限；哪怕是借個共享充電寶，也被收集各種個人信息……App過度收集個人信息已成為用戶的一大槽點(diǎn)。
近日，上海市消保委針對消費(fèi)者在使用共享充電寶過程中遇到的個人信息安全問題開展測試顯示：有些充電寶App首次運(yùn)行時，在用戶授權(quán)同意隱私政策前，就收集個人信息；有些App收集了用戶的姓名、性別等與租借充電寶無關(guān)的個人信息；還有些App存在未經(jīng)用戶同意或未作匿名化處理直接向第三方提供個人信息等。
江蘇消保委2021年《電商平臺侵犯消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)問題報告》顯示，多家主流電商平臺默認(rèn)收集非必要信息。平臺將基于個性化展示的商品、服務(wù)的展示瀏覽功能與用戶協(xié)議捆綁，要求消費(fèi)者默認(rèn)同意接受平臺收集處理消費(fèi)者的設(shè)備信息、服務(wù)日志信息、瀏覽搜索記錄等信息，以便平臺通過消費(fèi)記錄和習(xí)慣，向消費(fèi)者進(jìn)行有針對性的個性化商品展示。平臺即使提供了個性化展示關(guān)閉功能，也未提供信息收集終止功能。
“個性化展示功能看似便利，實(shí)則限制了消費(fèi)者瀏覽及購物自由，如消費(fèi)者購買某種商品成功后，基于大數(shù)據(jù)的推薦，依然會頻繁收到已購產(chǎn)品的推送，既不智能，更影響購物體驗(yàn)。”江蘇省消保委宣傳部工作人員徐悅告訴記者。
據(jù)了解，網(wǎng)上存在一些專業(yè)App，用戶下載后借此可以形成“隱私報告”，查看到自己手機(jī)里的App在一周內(nèi)收集了自己哪些信息、何時收集的、收集的頻率、與哪些第三方共享了這些信息等。
記者下載后發(fā)現(xiàn)，不少App都在記者不知情的情況下，反復(fù)讀取記者的各種個人信息，其中手機(jī)定位和相冊是被讀取最多的兩項信息，有一款交友App連續(xù)6個小時、每隔幾分鐘就讀取一次記者的手機(jī)定位。
就過度收集個人信息的問題，“黑貓投訴”相關(guān)工作人員告訴記者，在黑貓投訴平臺上，2020年11月至今，相關(guān)投訴超過3萬條，主要涉及網(wǎng)貸、網(wǎng)上商城、第三方支付、保險等行業(yè)。
該工作人員介紹，在金融借貸類App上，存在未經(jīng)用戶同意讀取通訊錄信息，在能夠與消費(fèi)者有效聯(lián)系的情況下，通過短信惡意騷擾通訊錄聯(lián)系人；還有一些App未經(jīng)消費(fèi)者同意收集其搜索、購物等記錄，定向推薦產(chǎn)品。
今年以來，工信部發(fā)布10批次《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的App通報》、11批次《關(guān)于App超范圍索取權(quán)限、過度收集用戶個人信息等問題“回頭看”的通報》以及《關(guān)于下架侵害用戶權(quán)益App名單的通報》。而最近一次通報顯示，38款A(yù)pp存在超范圍、高頻次索取權(quán)限，非服務(wù)場景所必需收集用戶個人信息等違規(guī)行為。
運(yùn)營商趨之若鶩
易滋生數(shù)據(jù)黑產(chǎn)
個人信息保護(hù)法規(guī)定，個人信息處理者不得以個人不同意處理其個人信息或者撤回同意為由，拒絕提供產(chǎn)品或者服務(wù)；處理個人信息屬于提供產(chǎn)品或者服務(wù)所必需的除外。
“收集個人信息應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，非必要不收集；個人信息處理者在取得個人同意的情形下，方可處理個人信息。個人信息處理的重要事項發(fā)生變更，應(yīng)當(dāng)重新向個人告知并取得同意。”中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院文化法治研究中心主任鄭寧說。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: App |
