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7月27日訊，時(shí)下醫(yī)美成為不少年輕人的選擇，一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭瞄準(zhǔn)其中商機(jī)，紛紛涉足這一市場(chǎng)，美團(tuán)就是其中之一。
有業(yè)內(nèi)人士表示，美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過巨大的流量開拓醫(yī)美市場(chǎng)確實(shí)有一定優(yōu)勢(shì)，但醫(yī)美行業(yè)有其特殊性，簡(jiǎn)單的流量轉(zhuǎn)化背后存在不小風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2020年中國非法開展醫(yī)美項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)占行業(yè)高達(dá)88%，醫(yī)美非法從業(yè)者超過十萬，而合法醫(yī)師僅占行業(yè)28%，假貨和水貨針劑大行其道，非法醫(yī)美場(chǎng)所90%以上醫(yī)療美容設(shè)備都是假貨，而每年的非法黑心醫(yī)美機(jī)構(gòu)致死致殘的人數(shù)，大約在10萬人左右。
中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者近期注意到涉及美團(tuán)醫(yī)美的一些投訴。6月13日，有消費(fèi)者在某投訴平臺(tái)表示手術(shù)無效果，且留下了后遺癥。該消費(fèi)者投訴稱：“從美團(tuán)網(wǎng)上了解醫(yī)美面部脂肪填充手術(shù)，做完一個(gè)月跟沒做一樣，完全不是從美團(tuán)網(wǎng)上了解的那樣，而且還留下了一些后遺癥，美團(tuán)網(wǎng)過分夸大廣告宣傳，宣傳與實(shí)際美容完全不符合，美團(tuán)網(wǎng)解釋是商家自己寫的，和他們沒有關(guān)系。”
投訴截圖
在美團(tuán)app的平臺(tái)上，一位用戶爆料其2019年12月，在美團(tuán)選擇了一家口碑不錯(cuò)的醫(yī)院進(jìn)行雙眼皮手術(shù)治療，但術(shù)后和術(shù)前并無區(qū)別。目前，該名網(wǎng)友已向市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)。
美團(tuán)APP截圖
也有消費(fèi)者因發(fā)布差評(píng)，難以拿到退款。有網(wǎng)友在這則帖子下跟帖，“之前我也團(tuán)過，看完你這篇，以后真的不敢再團(tuán)了”、“醫(yī)美是真的有風(fēng)險(xiǎn)”等。
投訴截圖
有媒體關(guān)注到了美團(tuán)醫(yī)美糾紛情況，《法治最前線》近日就發(fā)布了一篇報(bào)道。消費(fèi)者小玥在2019年12月于美團(tuán)平臺(tái)上看到了“慧醫(yī)堂”這家連鎖美容店。今年5月在美容師的推薦下做了“光子嫩膚”項(xiàng)目，但隨后發(fā)生了面部大面積燒傷的情況。廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院醫(yī)生給出初步診斷結(jié)果：身體體表＜10%燒傷，顏面部1.5%。
報(bào)道截圖
業(yè)內(nèi)人士向記者表示，像美團(tuán)這樣的平臺(tái)，做本地生活服務(wù)起家，有一定的流量和導(dǎo)流優(yōu)勢(shì)。而醫(yī)美市場(chǎng)巨大，但“魚龍混雜”，假藥水貨、無證醫(yī)生、無證診所等行業(yè)亂象一直存在。藥品是否安全、機(jī)構(gòu)本身的服務(wù)是否安全、醫(yī)生是否有資質(zhì)，一直是行業(yè)問題。
中國整形美容協(xié)會(huì)一位專家則向中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示，求美者的權(quán)益受到侵害，建議找到當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生監(jiān)管部門進(jìn)行舉報(bào)，并與平臺(tái)及醫(yī)院進(jìn)行協(xié)商。建議求美者盡量找正規(guī)機(jī)構(gòu)，選擇知名的、公立的醫(yī)院進(jìn)行項(xiàng)目，不要去工作室等地方。(來源：中國網(wǎng)財(cái)經(jīng) 記者 常實(shí) 高多多)
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