原來(lái)零售實(shí)體和線上電商是對(duì)立的,是一個(gè)此消彼長(zhǎng)、互斥的業(yè)態(tài),所以過(guò)去十幾年零售實(shí)體企業(yè)的份額不斷被電商所侵蝕。但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),在消費(fèi)升級(jí)大環(huán)境下,90、00 后更加注重個(gè)性化、場(chǎng)景化的消費(fèi)體驗(yàn),而線下的實(shí)際感知、場(chǎng)景化的體驗(yàn)式服務(wù)無(wú)法簡(jiǎn)單用線上替代,但線下的效率卻遠(yuǎn)不及線上,因此傳統(tǒng)零售和線上電商彼此間融合逐漸加深,新零售整合線上線下帶來(lái)用戶體驗(yàn)提升。萬(wàn)?瓦M(jìn)口連鎖星鏈以社區(qū)O2O為突破口,持續(xù)為品牌商/廠商、終端門(mén)店店主提供服務(wù),真正滿足消費(fèi)者購(gòu)物需求,以此幫助中小零售商獲得更多銷售收入,助力品牌占領(lǐng)更大市場(chǎng)份額,讓消費(fèi)者更便利更省錢(qián),實(shí)現(xiàn)三方共贏。從品牌到零售商再到消費(fèi)者,萬(wàn)?涂偛库鶃喭ㄐ擎湆⒁詣(chuàng)新發(fā)展的新流通概念,構(gòu)建O2O/B2B2C模式的商業(yè)生態(tài)閉環(huán),帶給生態(tài)圈中每一個(gè)參與者以掌控未來(lái)的巨大機(jī)遇。而生態(tài)圈的構(gòu)建更讓終端零售店站在怡亞通整體大的平臺(tái)上,獲得更高速、更高效的發(fā)展空間,給中小傳統(tǒng)零售商升級(jí)轉(zhuǎn)型帶來(lái)新的機(jī)遇,推動(dòng)處于低潮中的實(shí)體經(jīng)濟(jì)走上復(fù)興之路。
線上線下合力形成從“種草”到“反饋”的新零售消費(fèi)閉環(huán)。萬(wàn)?蛯⒕上與線下深度融合后,線下門(mén)店可與消費(fèi)者直接接觸,通過(guò)為顧客提供良好的服務(wù)和體驗(yàn)為線上電商獲取流量,對(duì)線上消費(fèi)形成支撐;線上電商則可根據(jù)獲取的用戶數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)商品與消費(fèi)者的精準(zhǔn)匹配,為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間提升效率的同時(shí),能為線下門(mén)店提供全方位指引,改善商品品類,進(jìn)一步增強(qiáng)用戶體驗(yàn),建立消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。如此反復(fù),形成良性循環(huán)。
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