僅憑消費端的變革與模式業(yè)態(tài)的新穎,還不足以支撐新零售的健康可持續(xù)發(fā)展。那么,真正的新零售應(yīng)該是怎樣的呢?縱觀零售行業(yè)的發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn),無論形式與業(yè)態(tài)如何演變更迭,都繞不開成本、效率與體驗這三個關(guān)鍵詞。按照這一邏輯,新零售應(yīng)該是在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)賦能的前提下,在降低成本的同時,實現(xiàn)對B端供應(yīng)鏈效率與C端消費者體驗的雙重提升。倘若達成了這些,行業(yè)的前途自然不可限量。萬?瓦M口連鎖打造全新的供應(yīng)鏈體系——以“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的模式,聯(lián)合所有志同道合的中小零售商組成O2O聯(lián)盟,將中小零售商打造成集O2O商店、海量全球商品資源、媒體服務(wù)、消費金融服務(wù)以及增值服務(wù)于一體的未來商店,實現(xiàn)“小商店大超市”。這些商店叫做星鏈云店,他們將在經(jīng)營原有實體商店的基礎(chǔ)上,免費使用怡亞通開發(fā)的“星鏈云店”APP自建線上商店,實現(xiàn)“線下+線上”的商店O2O化,同時,可共享怡亞通星鏈后臺20萬種國內(nèi)外品牌商品,自由選擇想賣的商品上架到獨有的星鏈云店,讓“小商店”變成“大超市”。每家星盟商店將擁有獨立、唯一性的二維碼,社區(qū)居民只需輕松掃描即可關(guān)注該商店,進行線上購買。并且這些商店可以和怡亞通共建傳媒平臺,共享廣告收入,也可以享受怡亞通的金融服務(wù)或者銷售怡亞通的金融產(chǎn)品和其他增值服務(wù),擴大盈利來源。
由于消費者的“強勢”,當(dāng)前的零售業(yè)不僅僅要看商品的銷售情況,還要看批發(fā)、制造和設(shè)計。換言之,生產(chǎn)與流通要做到貫通與融合。當(dāng)零售終端成為了消費數(shù)據(jù)的采集觸點與用戶的體驗中心之后,供應(yīng)鏈的上游也應(yīng)進一步延伸,需要集結(jié)產(chǎn)品設(shè)計、營銷策劃、創(chuàng)意等等,來完善面向廣大消費者的服務(wù)能力。萬?屯ㄟ^線下優(yōu)質(zhì)商品規(guī)模優(yōu)勢和物流規(guī)模優(yōu)勢,通過節(jié)省成本、突破空間和復(fù)合經(jīng)營,幫助提升終端門店的盈利能力,獲取終端門店規(guī)模優(yōu)勢,進而獲取消費者規(guī)模優(yōu)勢,實現(xiàn)從后臺穿透到前臺,并通過實體店的互聯(lián)網(wǎng)化,實現(xiàn)線下包圍線上,最終成為有規(guī)模流量的互聯(lián)網(wǎng)入口。
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