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五一假期前，一名消費(fèi)者在一家網(wǎng)店購買了18件衣服，總價4600多元，但五一假期后，這名消費(fèi)者突然要求退貨，理由是不喜歡或不合身。
但賣家在溝通過程中，卻發(fā)現(xiàn)這名消費(fèi)者曾穿著部分要求退貨的衣服，在外地旅游途中拍照并曬圖，并據(jù)此懷疑消費(fèi)者原本就沒有準(zhǔn)備真正購買這些衣服。
買家解釋退貨原因 賣家表示愿意全部退貨
這件事情一經(jīng)媒體報道，立刻引來了眾多議論，甚至一度成為了新聞熱搜的前幾名。
而大家的觀點也是分歧巨大：
有人認(rèn)為既然淘寶平臺已經(jīng)認(rèn)定符合退貨規(guī)則，那消費(fèi)者行使退貨的權(quán)利就是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模?/p>
但也有人認(rèn)為，買家在穿著部分衣服旅游拍照后再退貨，購買的誠意值得懷疑，而且如此退貨會給商家?guī)砗芏嘟?jīng)營壓力。
在該事件被媒體和網(wǎng)友持續(xù)關(guān)注后，5月12日，各方當(dāng)事人都給出了最新回應(yīng)，消費(fèi)者一方通過微博發(fā)文，解釋了退貨細(xì)節(jié)和原因，并致歉稱不該懷著僥幸心理，用不喜歡的衣服拍照片；而賣家一方則在接受媒體采訪時表示愿意全部退貨，且不想再做深究。
與此同時，作為中介平臺的淘寶方面也做出了官方回應(yīng)，表示這起個案不會影響“七天無理由退貨”規(guī)則的執(zhí)行，而且仍然愿意相信人性的美好。
買賣雙方互相尊重市場才能更誠信。（來源：央視財經(jīng)）
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