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4月8日上海訊，記者從上海市市場監(jiān)管局獲悉，清明假期，上海市市場監(jiān)管局共接到投訴舉報976起，其中投訴757起、舉報219起，餐飲住宿和食品類訴求相對集中。
統(tǒng)計顯示，清明假期，上海市市場監(jiān)管局接到投訴舉報數(shù)量同比增長18%，餐飲住宿(205件)、食品(118件)、服裝鞋帽(43件)、交通運輸(38件)等投訴量居前。
餐飲住宿和食品類訴求相對集中。假日期間，涉及餐飲住宿投訴舉報205件(其中餐飲食品162件、餐飲服務(wù)19件、住宿服務(wù)24件)，食品類投訴舉報118件，兩者合計323件，占投訴舉報總量的33%。投訴主要反映餐飲店控?zé)煵涣�，餐飲食品疑似含異物，食用農(nóng)產(chǎn)品、肉制品、糕點等品質(zhì)欠佳，餐飲住宿服務(wù)爽約，經(jīng)營者“打悶包”收費、產(chǎn)品標(biāo)價和結(jié)算不符等。消費者宋某投訴稱，在某網(wǎng)站訂購856元的民宿服務(wù)，入住后發(fā)現(xiàn)未達(dá)網(wǎng)頁宣傳的4星級標(biāo)準(zhǔn)。消費者徐某在某超市購買的麥片內(nèi)疑似含沙礫。
服裝鞋帽和交通運輸?shù)仍V求同比增長。假日期間，涉及服裝鞋帽投訴43件，同比增加21件。主要反映服裝鞋帽質(zhì)量瑕疵、標(biāo)簽標(biāo)識不規(guī)范、虛構(gòu)優(yōu)惠折價等。消費者林某稱，在某店購買一款2900元的西服，經(jīng)營者虛構(gòu)八折優(yōu)惠。消費者周某稱，在某網(wǎng)站購買的運動鞋穿著不久即脫膠，聯(lián)系經(jīng)營者卻遭推脫。
假日期間，涉及交通運輸服務(wù)投訴38件，同比增加11件。主要反映航空、鐵路等客運服務(wù)糾紛、共享單車押金難退和售后服務(wù)遲延等。消費者朱某稱，搭乘某航班時，因行李托運操作失誤，經(jīng)營者允諾補償卻遲遲不兌現(xiàn)。消費者熊某稱，在線訂購火車票時，被重復(fù)收取30元加速包費用。
此外，投訴還涉及電梯年檢過期和無年檢標(biāo)識、汽車遮陽板破損、醫(yī)療器械未經(jīng)注冊或備案、住宅小區(qū)和公共停車場涉嫌超標(biāo)準(zhǔn)收費和未公示收費標(biāo)準(zhǔn)等問題。
來源：中國消費者報 記者 劉浩
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