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2019年新春佳節(jié)來臨之際，為使廣大消費(fèi)者歡度新春、放心消費(fèi)，中國消費(fèi)者協(xié)會結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)，作出了一系列消費(fèi)提示，今天來關(guān)注銷售廣告不誠信。
2018年三大電信運(yùn)營商的“流量不限量套餐”廣告，因?yàn)閷οM(fèi)者造成嚴(yán)重誤導(dǎo)，受到用戶的質(zhì)疑，被指屬于虛假廣告。中消協(xié)提醒，銷售廣告不誠信，消費(fèi)者可以拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。
不限量套餐備受消費(fèi)者青睞
暗藏附加條件“陷阱”
2018年，三大電信運(yùn)營商的多款“不限流量套餐”紛紛強(qiáng)勢上線，主打“不限量”的噱頭，其用戶量一路激增。
然而，不限量套餐宣傳時大寫的“不限量”+小寫的“限速”，讓很多用戶感覺到了不對勁。說是不限量套餐，可是通常用完20G流量后就開始限速。
沈陽市民王先生表示，自己對流量的需求比較大，感覺不限量就可以隨便用，很方便。四月份的時候發(fā)現(xiàn)，使用手機(jī)流量網(wǎng)速就會減慢，卻沒有太多的提醒，可能夾雜在各種條款，自己沒有太深的印象。耽誤自己很多事，像通知、辦公軟件的App，都得不到最新時間的通知。
合肥市民錢先生告訴記者，他在4月份辦了一個198元的不限流量套餐，用到月中的時候收到短信提示，流量已經(jīng)到限額的20G，之后只有2G網(wǎng)絡(luò)可以用，網(wǎng)速很慢，信號一樣不好。當(dāng)時辦理的時候業(yè)務(wù)員并沒有告知他20G限額的事情，錢先生認(rèn)為這是假的不限流量。
流量套餐在廣告宣傳上所暗藏的“坑”，還不止限速這一個。河南信陽市民項(xiàng)先生辦理了一個流量不限量套餐，事后才發(fā)現(xiàn)不限量只針對特定軟件，但工作人員當(dāng)初并沒有明確說明。
項(xiàng)先生：“這個聯(lián)通的卡我用到后來發(fā)現(xiàn)其實(shí)也不是不限量的，因?yàn)楹髞砦胰ソ诲X的時候，還有一部分流量費(fèi)，后來我找聯(lián)通的人咨詢半天才知道，其實(shí)這個聯(lián)通卡只是針對騰訊旗下的一些軟件是不限量的，其它的比方說是瀏覽器或者其它的產(chǎn)生的流量照樣還是收費(fèi)的。”
安徽蕪湖市民孫女士說，面對五花八門的流量套餐廣告和紛繁復(fù)雜的附加條款，倘若沒有火眼金睛，難免掉坑：
“不限流量的套餐太多了，有的是省內(nèi)不限流量，還有全國不限流量的，價格都在一百多，選花了眼了，細(xì)問才知道有很多附加條件，你必須新入網(wǎng)，老用戶不參加活動，但你廣告宣傳上只寫了不限流量啊。” 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 流量套餐 |
