媒體觀點(diǎn)
光明網(wǎng)：老字號更要珍惜羽毛
同仁堂是一家老字號企業(yè)，經(jīng)過幾百年的發(fā)展，已經(jīng)成為一家擁有現(xiàn)代制藥業(yè)、零售商業(yè)和醫(yī)療服務(wù)的大型上市公司。越是老字號，越應(yīng)該珍惜羽毛，因為老字號的品牌價值來之不易：它不僅積淀著濃厚的歷史人文價值，更是世代精湛技藝操持和精心維護(hù)的結(jié)果。老字號的立身之本就是一個“信”字，不管其采用怎樣的經(jīng)營模式，始終應(yīng)該將質(zhì)量與誠信放在首位，不能因利棄義，更不能故意作惡。
《燕趙晚報》：同仁堂“蜂蜜門”再證食品安全鐵律
我們常說“企業(yè)要有道德血液”，但企業(yè)道德的血液從來不是與生俱來的，只有嚴(yán)格執(zhí)法才能促使企業(yè)遵紀(jì)守法。同仁堂“蜂蜜門”再次驗證一條鐵律：食品安全是生產(chǎn)出來的，更是監(jiān)管出來的。對此，有關(guān)部門必須一查到底，嚴(yán)懲違規(guī)企業(yè)，堵住監(jiān)管漏洞。只有嚴(yán)格監(jiān)管，才能倒逼廣大企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)誠信經(jīng)營，才會打造出更多“百年老店”。
網(wǎng)民觀點(diǎn)摘編
抽取2864條網(wǎng)民評論，通過人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心觀點(diǎn)挖掘系統(tǒng)解析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民對此事的態(tài)度以負(fù)面情緒為主。網(wǎng)民關(guān)注地域最多的是廣東、北京、江蘇，關(guān)注最熱詞為“同仁堂”“老字號”“品牌”。目前，整體輿情熱度趨于平穩(wěn)。
@刷牙多沒意思：建立良好的聲譽(yù)需要很久，毀掉百年聲譽(yù)只在一瞬。幾代人風(fēng)雨傳承，架不住幾個利欲熏心的企業(yè)經(jīng)營者。
@木子呆先生：找代工廠加工，本身沒什么問題，國際上很多大公司都這樣，重要的是要把好監(jiān)管的關(guān)。
@八喜日目粉絲團(tuán)：希望同仁堂在經(jīng)歷這次事件后，能夠吸取教訓(xùn)，重新找回自己丟掉的信任。也希望這起事件能對所有的企業(yè)，特別是像同仁堂這種關(guān)系人民生命安全的企業(yè)能有所警醒。
@落葉不知冬的美：企業(yè)不能僅以追求經(jīng)濟(jì)利益作為自己的目標(biāo)，社會責(zé)任感其實更為重要。
輿情解讀
北京同仁堂是全國中藥行業(yè)著名的老字號，在輿論過往的印象中，是一家有著精益求精嚴(yán)細(xì)精神的企業(yè)。然而，就是這樣一家長盛不衰的品牌老店，這次卻曝出食品安全造假行為，在食藥安全問題已成為社會痛點(diǎn)的當(dāng)下，無疑再次觸動了消費(fèi)者的敏感神經(jīng)，讓人意外更讓人震驚。雖然這次的問題出現(xiàn)在同仁堂的非主業(yè)產(chǎn)品上，蜂蜜違規(guī)回收發(fā)生在子公司，但企業(yè)的擴(kuò)張本身就是一榮俱榮、一損俱損，子品牌的蜂蜜出現(xiàn)問題，勢必會對同仁堂主品牌產(chǎn)生沖擊。不少網(wǎng)民在相關(guān)消息下留言表示：“百年老店，千萬別自砸招牌！”
事發(fā)后，北京同仁堂及時發(fā)布說明公告，對媒體的報道進(jìn)行了說明，并向消費(fèi)者致歉。但輿論認(rèn)為，雖然鹽城金蜂公司只是委托合作公司，但是“代工”并不等于“代責(zé)”，同仁堂在其中不可避免地存在管理疏漏，有不可推卸的責(zé)任。
目前，監(jiān)管部門已經(jīng)介入，我們在靜候結(jié)果的同時，也應(yīng)反思：百年老字號如何避免此類信任危機(jī)？
作為全國中藥行業(yè)著名的老字號，近年來，同仁堂陸續(xù)進(jìn)軍保健品、食品、日用品、護(hù)膚品等諸多領(lǐng)域，先后在上海和香港上市。然而，在企業(yè)急劇擴(kuò)張的同時，子公司卻被曝出質(zhì)量問題，反映出了同仁堂的管理問題。
此次事件再次敲響警鐘：打造一個百年老字號著實不易，需要付出幾代人的心血和努力，而維護(hù)一個百年老字號，則需要對產(chǎn)品質(zhì)量問題的零容忍。誠實守信是企業(yè)得以安身立命的基本要求，也是維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的重要原則。無論企業(yè)在發(fā)展的過程中采用怎樣的經(jīng)營模式，都不能忘記企業(yè)的初衷與自身的精神。經(jīng)歷此次風(fēng)波，同仁堂應(yīng)當(dāng)更加重視產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)全流程的監(jiān)管，才能重拾消費(fèi)者的信任，在激烈的市場競爭中走得更遠(yuǎn)。與此同時，作為監(jiān)管部門，不能對此類現(xiàn)象高高舉起、輕輕放下，以“商家知名”而寬縱，而應(yīng)對這種知名“造假者”嚴(yán)厲追責(zé)，才能形成更大的威懾效應(yīng)，最大限度打消不法者的非分念頭，讓無良商家得不償失，讓商品市場得以有效凈化。
�。ㄗ髡撸喝嗣窬W(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心輿情分析師 馬麗麗）
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