中秋、國慶即將來臨,節(jié)日期間,內地消費者前往澳門旅游人數(shù)會大量增加。今天(9月11日),中國消費者協(xié)會和澳門消費者委員會聯(lián)合發(fā)布赴澳門旅游消費錦囊,提醒消費者注意餐飲計價單位、出租車計價標準等問題。
1、在餐飲消費時,注意計價單位。
澳門部份餐飲場所,會向消費者收取“百分之十”(加一)或“百分之五的服務費”。另外,在法定節(jié)假日,澳門各類餐廳、飲食店或會收取額外的附加費。根據(jù)澳門法律規(guī)定,領有合法經(jīng)營牌照的餐廳、飲食店都要把食(飲)品和服務的價格,以及任何附加收費標示在餐牌內或場所內。
對以單位計價的食(飲)品,例如茶位、醬芥、小食等,問清是以“每桌”、“每位”、“每碟/碗/杯”等哪種標準來計價。以“時價”標示的食(飲)品,下單前要先問清楚“時價”的標準,結賬前要核查單據(jù),避免結賬時,出現(xiàn)糾紛。
2、購買黃金首飾時,注意黃金含量和價格。
澳門金飾零售市場銷售的黃金產品主要有足金金飾,以及俗稱為“K金”或“彩金”的飾品。
根據(jù)澳門法律規(guī)定,足金金飾的黃金含量純度不得少于千分之990,所有低于以上黃金純度的稱為“K金”或“彩金”,包括“18K金”或“14K金”等彩金產品,也不能稱為“足金”。“18K金”(等同金飾上所標示的代號“750”,即黃金含量純度為千份之750)或“14K金”(等同金飾上所標示的代號“585”,即黃金含量純度為千份之585)等,購買前記得向商號問清楚黃金含量純度。商鋪只對“足金”首飾按當天國際黃金價格來確定買賣價格,對“K金”或“彩金”首飾通常會以一個“定價”來出售給消費者,而不會按商品的重量來計算其價值,也不會回收這類商品。澳門法律規(guī)定商鋪要把黃金首飾的黃金含量、純度和價格(手工費用)等資料標注在發(fā)票內,消費者選購時要注意相關信息。
3、選購手表時,注意手表的產地來源。
消費者在澳門選購手表時,應先了解心儀品牌官方網(wǎng)站中的資料,購買時要確定品牌的名稱,包括外文和中文翻譯,型號、功能等,并向商家索取發(fā)票、保存保證書(俗稱出生證明)和保修卡,保修卡要有商號的公司蓋章才生效。
在選購商家所推介或聲稱“瑞士制造”的手表前,應當了解,是否同時符合“瑞士制造”手表的三個條件:(1)機芯為瑞士生產;(2)在瑞士完成組裝;(3)在瑞士完成生產者的最后檢測。
4、乘坐出租車/的士,注意按計程表和相關規(guī)定付費。
澳門出租車服務分為兩種,一種是的士服務(車身為黑色的士);另外一種是特別的士服務(電召的士)。消費者可以在街頭、路上或的士站搭乘,而特別的士服務只提供電話召喚及預約服務,兩類出租車/的士都按照澳門法律規(guī)定計價收費。澳門出租車/的士的計費較高,起步價1.6公里價格為19 澳門元,每增加240米,將增加2澳門元,大件行李也是要收取行李費(按件計算)3澳門元。
如果遇到司機不按照計程表收費、繞路、服務態(tài)度等有問題的,可記下車牌、司機工作證號碼及乘坐時間,向澳門消委會(853-89889315)或交通事務局(853-88666363)投訴。不要乘坐沒有營業(yè)牌照(俗稱“白牌車”)的車輛。
中消協(xié)提示,當發(fā)生糾紛時,可以通過澳門消委會消費爭議仲裁中心提供的快捷、公平、免費的調解及仲裁處理,保障消費者的合法權益。消委會轄下的消費爭議仲裁中心專門處理金額在50,000或以下澳門元(折合約41,000人民幣)的消費爭議,內地消費者返回原居地提出消費申訴后,如因爭議無法解決,可以要求通過仲裁中心解決與商號的爭議。
來源:新京報 記者 戴軒
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