到今年七月份,我的房東生涯正好滿3年,回憶起來還是很有成就感和滿足感的。開貼分享房東經(jīng)驗(yàn),從選址到設(shè)計(jì)再到上線運(yùn)營(yíng)給蠢蠢欲動(dòng)的新晉房東一點(diǎn)參考。
1、好地段是“票房保證”
首先地段一定要選好,其次可以多家平臺(tái)一起上房源,除了小豬短租還有Airbnb、途家等,根據(jù)你所在城市的情況,以及個(gè)人習(xí)慣選擇適合的平臺(tái)。我目前主要用的是小豬短租,不僅僅是因?yàn)榻佑|小豬最早,更因?yàn)槲矣X得小豬的溝通部分做的很好,通過溝通可以第一時(shí)間了解房客的需求、大概猜測(cè)房客的性格,選擇是否接單。另外小豬還支持后臺(tái)改價(jià),很人性化。
2.裝修是無聲的宣傳
原來做房客的時(shí)候,深深感覺每一次選民宿都像是一次美好的探險(xiǎn),去選擇喜好的style,換個(gè)姿態(tài)度過特別的一天,所以我認(rèn)為就設(shè)計(jì)風(fēng)格這塊來說,主要還是要根據(jù)房東的喜好來。只要保證審美在正常的方向上,是走商務(wù)風(fēng)、性冷淡、還是小清新文藝都OK,你的風(fēng)格會(huì)為你招攬來志同道合的房客。這里想分享的心得是,一套房子,壁紙、地板、窗簾、床品絕對(duì)是靈魂,這幾樣選好了,逼格驟起,其他小零碎就都是錦上添花的點(diǎn)綴啦。
PS:如果不擅長(zhǎng)攝影的話,建議還是選擇平臺(tái)的攝影服務(wù),專業(yè)的片子拍出來質(zhì)感絕對(duì)不一樣。(我是直接約的小豬哥哥,活好人帥,對(duì)于追求細(xì)節(jié)、強(qiáng)迫癥的我也是格外有耐心的了。)除此之外,實(shí)拍非常非常非常重要,可以加實(shí)拍logo(如圖)。
3、運(yùn)營(yíng)要搶眼、更要真誠(chéng)
完成驗(yàn)真、實(shí)拍、開啟速訂、及時(shí)回復(fù)客人咨詢信息。等有客人評(píng)論了,舞臺(tái)又來了,該表現(xiàn)則表現(xiàn),不能放過任何一個(gè)機(jī)會(huì)給自己增加好感度的曝光機(jī)會(huì)。其他運(yùn)營(yíng)上的小貼士來啦:實(shí)拍、商旅認(rèn)證、長(zhǎng)租優(yōu)惠,各種logo能打幾個(gè)打幾個(gè),排名會(huì)靠前很多,不僅小豬短租,其他平臺(tái)也是一樣,很重要!劃重點(diǎn)!
既要有情懷,也要有誠(chéng)意,二者缺一不可。沒情懷有誠(chéng)意顯得無趣,有情懷沒有誠(chéng)意的人,讓情懷這個(gè)詞變得如此虛情假意。
4、服務(wù)的本質(zhì)是服務(wù)精神
當(dāng)我們選好了址、裝好了修、包好了裝,接下來進(jìn)入實(shí)操界面。Are you ready?如果你以為,民宿老板就是春暖花開、見有緣人、做有趣事,那不好意思,我只能潑冷水了。說到底這是一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)就免不了要面對(duì)形形色色的人。有開心自然就要有糟心,既然踏入這一行業(yè),就該做好必要的心理準(zhǔn)備,要面對(duì)房客奇葩的要求、突如其來的召喚、措手不及的問題。客戶的吃喝拉撒都要想到,讓客戶傻瓜式入住、開開心心退房,給個(gè)五星好評(píng),再協(xié)調(diào)保潔或者親自保潔讓心愛的家恢復(fù)最初的模樣。
總之,希望觀望狀態(tài)的未來房東們,發(fā)自內(nèi)心愛這一事業(yè),踏踏實(shí)實(shí)去做。如果你準(zhǔn)備好啦,隨時(shí)歡迎加入我們的陣營(yíng)!不過我要說,因?yàn)榍閼炎鲆患虏凰汶y,做到最后依然保持情懷,才夠酷哦!
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