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每逢暑假，都將迎來旅游高峰期，不管是境內(nèi)游還是境外游都將掀起今夏熱潮。不少家庭已經(jīng)開始策劃一次開心的親子游了，也有不少畢業(yè)生打算好好地來一次畢業(yè)旅行。出去看看世界固然瀟灑，但在臨行前為自己購買一份旅游保險也非常重要。尤其是境外旅游保險，而在購買和理賠上需要注意的地方還不少。
自由行、跟團(tuán)游
旅游境外險均要購買
“出國旅游一次，這中間的不確定因素太多了，即使跟團(tuán)出國也會為自己或家人買一份出境旅游保險。”市民肖女士表示，一份保險也花不了多少錢，主要是買個安心。萬一有什么事情發(fā)生了，也能有個保障。
如今像肖女士這樣有意識買保險的人越來越多，不過，也有人考慮到理賠的問題而沒有購買。在一家國有企業(yè)上班的小林告訴記者，“保險條款太多了，我并不是業(yè)內(nèi)人士很多內(nèi)容都不懂。在新聞上也看到不少出國者發(fā)生意外，在理賠上發(fā)生糾紛的事。自己多多注意，也就沒必要買了。”
對此，浙江一家保險公司人士表示，由于境外旅游的情況比較復(fù)雜，而且在國內(nèi)投保的普通醫(yī)療險不會報銷境外醫(yī)療費(fèi)用。不能因為怕麻煩而不購買，出境保險很有必要。
中國保險行業(yè)協(xié)會公布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近兩年來與旅游出行相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)保險銷售持續(xù)增加，2018年春節(jié)期間，累計保費(fèi)收入達(dá)到1．93億元，其中酒店取消險、航班延誤險等消費(fèi)體驗更強(qiáng)的保險產(chǎn)品備受消費(fèi)者青睞。
業(yè)內(nèi)人士表示，由于近幾年越來越多人選擇出境旅游，但很多國家對于游客辦理簽證有明確購買保險規(guī)定。比如，目前國內(nèi)游客在申請一些歐洲國家出境游簽證（如申根簽證）時，使館要求游客出示境外旅游保險證明，以此作為簽發(fā)簽證的基本前提。
另一方面，也與國民保險意識增強(qiáng)有關(guān)，大家開始普遍認(rèn)為購買保險是有必要的。旅行期間一旦發(fā)生航班延誤、人身意外傷害、財物損失，如果購買了相關(guān)保險產(chǎn)品，保險公司就可以提供醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償、緊急境外救援、旅行延誤補(bǔ)償、托運(yùn)行李損失補(bǔ)償、家庭財產(chǎn)賠償?shù)缺Ｕ戏⻊?wù)。
分析人士稱，如今境外旅游有很多人都青睞自由行，但是與跟團(tuán)游相比，自由行發(fā)生意外的可能性更高一些，特別是在語言、路線、環(huán)境等方面存在著的差異，都可能對自身造成危險性，因此保險就成為境外自由行必不可少的保障。
購買保險注意免責(zé)條款
保留相關(guān)證明以便申請理賠
在購買上，大多數(shù)人都會選擇在網(wǎng)上購買，既方便又節(jié)省時間。不過，境外險跟境內(nèi)有所不同，需要注意的地方有不少。
多年從事旅行社工作的小李表示，出境旅游也會建議游客自己購買全面的保險，一些旅行社的保險保障并不是很多。應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際、目的地情況等選擇合適的保險產(chǎn)品。此外，潛水、蹦極、跳傘等高危項目發(fā)生的意外往往都不屬于普通意外傷害保險的保障范圍，如要參與此類項目，可以考慮投保附加高風(fēng)險運(yùn)動意外傷害保險。
據(jù)了解，不同國家和地區(qū)消費(fèi)水平、醫(yī)療政策存在差異。例如，美國、日本、新加坡等國家醫(yī)療費(fèi)用水平較高。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)充分考慮旅行地區(qū)的消費(fèi)水平、相關(guān)政策及自身情況，選擇合適的保額。
在業(yè)內(nèi)人士看來，最容易被消費(fèi)者忽視的就是免責(zé)條款了。許多醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險保障范圍為意外及突發(fā)性疾病產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用，消費(fèi)者在旅行過程中因既往疾病所產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用不在保障范圍。此外，消費(fèi)者在旅行過程中遭受戰(zhàn)爭、軍事行動、恐怖活動等引發(fā)的意外傷害也不屬于意外傷害保險保障范圍。
記者在采訪中了解到，不同保險公司合作的全球救援機(jī)構(gòu)有所不同，救援服務(wù)內(nèi)容也存在差異。消費(fèi)者如選購帶有緊急救援服務(wù)條款的保險產(chǎn)品，應(yīng)向保險公司了解救援機(jī)構(gòu)的資質(zhì)情況、緊急救援所包含的內(nèi)容和流程等，以免在境外陷入被動。如果不幸在境外旅游中出現(xiàn)任何突發(fā)情況，消費(fèi)者一定要保留好相關(guān)證明，如財務(wù)遺失后的報警證明、航班延誤后航空公司開具的延誤證明、醫(yī)院的收據(jù)等，以便后續(xù)向保險公司申請理賠。
來源：青年時報 作者：記者 陳文婧
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