2月25日，記者從福建省莆田市工商局消保分局獲悉，今年1月，莆田市12315信息系統(tǒng)接到消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)共計(jì)2839起，比去年同期增長(zhǎng)29.8%，其中投訴440起，同比下降3.5%。目前投訴件已辦結(jié)411起，調(diào)解成功338起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失104.05萬(wàn)元。

　　在440起投訴中，商品類投訴最多，高達(dá)315起，占投訴總量的71.6%。其中服裝鞋帽類投訴107起，占商品類投訴的33.97%。此類投訴反映的問(wèn)題主要有：實(shí)際收到的貨物與宣傳不符;服裝出現(xiàn)開(kāi)線、開(kāi)裂、掉毛、起球;鞋底開(kāi)膠、斷裂變形，鞋面脫皮，尺碼不合適要求退貨遭拒等。

　　投訴較多的還有交通工具類，共51起，占商品類投訴的16.19%。問(wèn)題主要涉及：強(qiáng)制收取保險(xiǎn)押金或強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn);無(wú)法辦理貸款，要求退還訂金(意向金)遭拒;約定時(shí)間無(wú)法提供車(chē)輛或提供的車(chē)輛有維修過(guò)的痕跡;商家事先未告知消費(fèi)者如無(wú)居住證將無(wú)法辦理車(chē)輛上牌手續(xù);發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等發(fā)生故障，商家拒更換或者保修;故障沒(méi)有徹底解決或維修后出現(xiàn)新故障等。電動(dòng)車(chē)實(shí)際行駛的里程與說(shuō)明書(shū)上的不一致，車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題商家不予保修或維修多次故障仍存在，承諾包報(bào)牌卻始終拖延等。

　　另外，1月份莆田市12315接到舉報(bào)104起，其中商標(biāo)侵權(quán)類73起，占舉報(bào)總量的約70%。侵權(quán)商品多為鞋類商品，以涉外商標(biāo)侵權(quán)為主，特別是關(guān)于“耐克”“阿迪達(dá)斯”“NB”等品牌商標(biāo)被侵權(quán)的舉報(bào)較多。

　　來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊 (記者 張文章)

「網(wǎng)庫(kù)產(chǎn)業(yè)帶」互聯(lián)網(wǎng)+紡織服裝 普寧創(chuàng)新轉(zhuǎn)型再發(fā)力

外媒稱中國(guó)元素成為國(guó)際時(shí)尚：旗袍成經(jīng)典服裝

春節(jié)服裝銷(xiāo)售旺 41家服裝上市公司去年近九成預(yù)喜

最新報(bào)告稱：19%的英國(guó)服裝零售商顯露出破產(chǎn)的前兆!

服裝生意難做 九牧王將用25億元投資理財(cái)

搜索更多: 服裝