早在2016年，馬云就提出了“新零售”這一概念，意味著價(jià)格消費(fèi)時(shí)代向價(jià)值消費(fèi)時(shí)代升級(jí)的新趨勢(shì)。產(chǎn)品的價(jià)格不再是消費(fèi)者的唯一關(guān)注點(diǎn)，而產(chǎn)品背后所蘊(yùn)藏的購(gòu)物體驗(yàn)和消費(fèi)方式卻成為影響消費(fèi)者選擇的重要因素。為了能在新零售時(shí)代占據(jù)一席之地，各大消費(fèi)品牌都在尋求線上與線下的融合，為消費(fèi)者提供更多個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，與消費(fèi)者開(kāi)展各種形式的溝通與連接，作為休閑零食的代表品牌，周黑鴨近日“嗨鴨卡”微信小程序的上線，正是新零售時(shí)代下的一次創(chuàng)新嘗試。

　　“嗨鴨卡”上線引圍觀，消費(fèi)者爭(zhēng)相體驗(yàn)“開(kāi)黑”新玩法

　　周黑鴨攜手微信推出了一款趣味社交禮品小程序“嗨鴨卡”，并依托微信等自媒體平臺(tái)，在北京、上海、廣州、深圳和武漢五大城市的進(jìn)行了大范圍的推廣，在有效觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體的同時(shí)，廣告文案中呆萌搶眼的廣告圖和“一起開(kāi)黑鴨”的傳播主題，也瞬間吸引了眾多年青消費(fèi)群體的關(guān)注與熱議，周黑鴨與小程序的“初次親密接觸”，給了消費(fèi)者們一次全新的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　而微信本身所擁有的龐大高活躍度用戶群體，也為周黑鴨進(jìn)一步開(kāi)拓了消費(fèi)市場(chǎng)，有效實(shí)現(xiàn)線上及線下銷售終端引流奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的廣告信息觸達(dá)，周黑鴨還首次嘗試了朋友圈信息流廣告，不僅讓更多的目標(biāo)人群接觸到“嗨鴨卡”小程序，更提升了品牌的整體影響力，讓周黑鴨“會(huì)娛樂(lè)、更快樂(lè)”的品牌理念得到了升華與強(qiáng)化。

　　社交媒體成為品牌與消費(fèi)者深度溝通的重要渠道

　　事實(shí)上，周黑鴨并非首個(gè)試水微信小程序營(yíng)銷的餐飲品牌，較早前星巴克所推出的“用星說(shuō)”小程序，便首次嘗試了「微信禮品卡」這一微信全新功能，得到了消費(fèi)者的熱烈反響。這種極具社交屬性和娛樂(lè)屬性的禮品卡，傳播性強(qiáng)，操作簡(jiǎn)便，適用于各種不同場(chǎng)合，解決了送禮尷尬，促進(jìn)了人際交往。而這種打破傳統(tǒng)的送禮模式，更具互動(dòng)性和趣味性，尤其受到年輕群體的青睞與歡迎。對(duì)于品牌言而言，通過(guò)“嗨鴨卡”小程序這一創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，將消費(fèi)者會(huì)員化，不僅提升了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，還能引導(dǎo)二次消費(fèi)，一舉多得。

　　對(duì)于身處新零售時(shí)代的各品牌而言，要想適應(yīng)變化更快的消費(fèi)市場(chǎng)以及多變的消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)品牌的飛躍發(fā)展，就必須要打破常規(guī)，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式與營(yíng)銷策略。就目前情況而言，社交媒體與泛社交化營(yíng)銷已經(jīng)成為各種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式的基礎(chǔ)，周黑鴨此次所推出的“嗨鴨卡”小程序，就是一次非常成功的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷體驗(yàn)。借助社交媒體資源提升產(chǎn)品曝光率，周黑鴨一方面加強(qiáng)了用戶的參與感，增強(qiáng)用戶粘性，拉攏了更多新增用戶，另一方面為周黑鴨的日后發(fā)展打造了全方位競(jìng)爭(zhēng)力。值得一提的是，此次周黑鴨與微信的合作，還有助于培養(yǎng)目標(biāo)用戶的支付習(xí)慣，增強(qiáng)微信作為社交媒體和支付手段的吸引力，開(kāi)拓更多新用戶，實(shí)現(xiàn)周黑鴨和微信的品牌雙贏。

　　新零售時(shí)代，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

　　新零售時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，它構(gòu)建了新消費(fèi)場(chǎng)景，讓消費(fèi)更便捷，體驗(yàn)度更高，消費(fèi)者的購(gòu)買需求逐漸走向個(gè)性化、差異化。

　　對(duì)于周黑鴨而言，不斷提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)感是目前面臨的一個(gè)極大挑戰(zhàn)。“嗨鴨卡”小程序?qū)⑸缃慌c電商融合，帶來(lái)流量去中心化，消費(fèi)者之間可以實(shí)現(xiàn)交流與互推，并從中挖掘更多的潛在消費(fèi)者，帶來(lái)穩(wěn)定的銷售量�，F(xiàn)如今，各大商家打響的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)漸漸陷于疲態(tài)，現(xiàn)階段對(duì)于消費(fèi)者而言，更關(guān)心的是品牌商能否對(duì)產(chǎn)品、營(yíng)銷和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。這也是各大品牌商當(dāng)下迫切需要思考和解決的問(wèn)題。

　　在這次營(yíng)銷活動(dòng)中，IMS新媒體也擔(dān)當(dāng)了策劃大腦。作為擁有多年豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，IMS為本次跨界提供了媒介策略、創(chuàng)意策劃，為周黑鴨電子卡券小程序聲量的擴(kuò)大提供了一臂之力。通過(guò)整合營(yíng)銷傳播，進(jìn)一步提升了周黑鴨品牌及產(chǎn)品的消費(fèi)者口碑和社交品牌力。

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