最近，傳統(tǒng)的冒充淘寶客服詐騙案如今又有了新“花招”，不法分子先冒充淘寶平臺客服，說出消費者的交易信息，騙取消費者信任，隨后以訂單或商品有問題為由提出給消費者退款，部分消費者由于防范意識薄弱，沒有立即去官方平臺核查，便聽任不法分子擺布，在不知不覺中開通各種網(wǎng)貸，貸款轉(zhuǎn)賬給不法分子。

　　冒充 淘寶客服騙術更新

　　這類詐騙手段是典型的冒充淘寶客服模式，再利用消費者對新興網(wǎng)絡貸款不熟悉，迷惑消費者進行貸款轉(zhuǎn)賬。

　　哪里有消費者，哪里就會出現(xiàn)騙子的身影。剛剛過完2歲生日的拼多多用戶規(guī)模一路走高，2017年第三季度用戶量同比增長9倍，成為當季安裝量最大的電商應用。2億用戶選擇拼多多的同時，個別不法分子也聞風而動，想要從中非法牟利。“淘寶客服”搖身一變，成為“拼多多客服”，平臺不同，但騙術的邏輯卻如出一轍。

　　江蘇省反詐騙中心專家表示，此類作案手段具有較強的隱蔽性，多為團伙作案。不法分子會通過要求受害人掃描二維碼、提供驗證碼以及點擊還有木馬病毒的鏈接來竊取信息，騙取受害人錢財。

　　拼多多協(xié)助 警方打擊網(wǎng)絡詐騙

　　面對這些污染網(wǎng)購環(huán)境、侵害用戶權益的行為，拼多多采取零容忍的態(tài)度，協(xié)助警方在一系列打擊網(wǎng)絡詐騙的案件中發(fā)揮了重要作用。

　　2017年9月，廣州汕頭警方破獲了首起冒充拼多多員工的詐騙案，犯罪嫌疑人謝某假冒平臺員工，向商家索要費用，致使多名商家被騙，對商家的財產(chǎn)和拼多多平臺聲譽造成了極大損害。目前警方已將謝某抓獲。

　　2017年10月，拼多多配合上海警方破獲了一起侵犯公民個人信息案，警方在江蘇泰州將葛某、李某等3名犯罪嫌疑人抓獲，3名犯罪嫌疑人當場交代了非法盜取訂單信息并出售獲利的犯罪事實。目前上海警方以涉嫌侵犯公民個人信息罪對3名犯罪嫌疑人依法刑事拘留。

　　針對盜取商家賬號密碼、竊取并交易用戶購物信息、假冒員工詐騙等不法行為，拼多多將與警方建立合作機制，最大限度配合警方偵查，對網(wǎng)絡詐騙進行堅決打擊。

　　官方 渠道 交易 有保障

　　不法分子的騙術雖然層出不窮，但只要消費者警惕“天上掉餡餅”的情節(jié)，將整個網(wǎng)購流程控制在電商平臺上，就能避免上當受騙。購物平臺不會通過非官方渠道與用戶聯(lián)系，即使用戶申請退款，也會將款項原路返還，不會另開通其他退款渠道。

　　用戶需提高安全防范意識，警惕網(wǎng)絡詐騙，對涉及財物的信息謹慎甄別，更要保護好身份證、銀行卡、驗證碼等隱私信息，不掃描陌生人提供的二維碼，不點擊來路不明的鏈接。一旦受騙應留存證據(jù)，第一時間報警。

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