近日,有不少網(wǎng)友發(fā)帖稱,宜家最新的電視廣告讓人很失望。而失望的原因則是在宜家電視廣告中出現(xiàn)了一句“再不帶男朋友回來就別叫我媽”的臺詞,很多網(wǎng)友認(rèn)為這句臺詞很不恰當(dāng),認(rèn)為廣告所呈現(xiàn)的并非“輕松慶祝每一天”,且傳遞了不恰當(dāng)?shù)膬r值觀。(10月25日《北京青年報》)
析理 借勢營銷 也有社會責(zé)任
廣告蹭熱點并不是什么新鮮事,就像宜家廣告一樣,它擊中的正是當(dāng)下中國單身群體的焦慮,廣告所傳遞的價值觀,也處處體現(xiàn)著中國父母對兒女婚戀問題的擔(dān)憂,打著所謂的“借勢營銷”,而不注重社會影響,于是就導(dǎo)致廣告的傳播效果提高了,觀眾的實際反饋和社會評價卻在下降。
盡管商家制作廣告的本意并非如此,可任何事物,只要經(jīng)由大眾媒介平臺轉(zhuǎn)發(fā)或傳播,就一定會形成某種印象、造成某種后果,對于倚重“賣點”和“看點”的廣告來說,這種特性體現(xiàn)得尤其明顯。而作為一種品牌營銷渠道,想必宜家這條廣告的影響力,已經(jīng)達(dá)到了他們想要的效果,但從內(nèi)容傳播的角度來說,如果只顧“蹭熱點”,而不顧廣告?zhèn)鬟f的價值觀會給用戶造成什么印象,得到什么評價,必然很難達(dá)到商業(yè)效果和社會效果的良性統(tǒng)一。
目前的問題,不僅是討論宜家廣告內(nèi)容涉嫌歧視,更加值得強調(diào)的是,用戶的實際反饋,也應(yīng)當(dāng)成為商家制作廣告的重要參考。畢竟,一則廣告好不好,不是看它名氣有多大,吸引了多少眼球,而是看用戶對它的實際評價是如何、有沒有差評、有多少差評。除此之外,我國《廣告法》第九條早已規(guī)定:廣告不得妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風(fēng)尚。市場的競爭,并非沒有邊界,品牌營銷也不能突破法律和道德的界限任意妄為。一家真正在乎自身形象塑造的企業(yè),不會讓一則廣告砸了自家招牌,商家在借廣告制造賣點時,應(yīng)該以不違背社會公德和風(fēng)尚為基準(zhǔn),以不違反相關(guān)法律為底線,不能隨心所欲,才算是一種承擔(dān)社會責(zé)任的良好形象。說到底,廣告?zhèn)鞑ナ且环N技術(shù),但更是一門藝術(shù),既然是藝術(shù),就應(yīng)該尊重現(xiàn)實、通達(dá)人心。
宋瀟
建言 不良廣告 不應(yīng)止于停播
宜家表示會盡快撤下該條 “帶男友回家”的廣告,但這顯然是是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。不合規(guī)的廣告播出,并引發(fā)社會的激烈不適反應(yīng),立即撤下停播是當(dāng)然的,但作為知名企業(yè),尤其是以裝扮溫馨家園為主要追求目標(biāo)的宜家來說,起碼還應(yīng)該及時對所有的女性和消費者作出真誠道歉,同時還要檢討相關(guān)制度,堵上可能輕易再出類似錯誤的漏洞。
按照法律規(guī)定,對“帶男友回家”這一明顯帶有違背社會公序良俗嫌疑的廣告,撤下停播只是第一步,接下來有關(guān)主管部門對宜家、相關(guān)廣告制作者和發(fā)布者進(jìn)行嚴(yán)肅查處,也是不可或缺的。
事實上,為了自身利益最大化而打法律擦邊球的舉動,這早不是第一次。比如今年7月中下旬,一則奧迪“二手車廣告”引發(fā)網(wǎng)友吐槽。該廣告中,在婚禮上婆婆沖上臺,拉扯新娘仔細(xì)檢查鼻子、耳朵、牙口,然后做出“OK”手勢,隨后彈出奧迪二手車頁面,配音“官方認(rèn)證才放心”。該廣告播出后,在網(wǎng)絡(luò)上引起熱烈討論,網(wǎng)友憤怒評論“婆婆檢查兒媳如同檢查牲口,是對女性的極大不尊重。”
類似的事情連續(xù)出現(xiàn),原因也許是多方面的,但顯然,這與其法治意識淡薄、店大欺客、傲慢無禮有關(guān),同時也和相關(guān)執(zhí)法不力是分不開的。
因此,有關(guān)方面都應(yīng)該對此次的“帶男友回家廣告”進(jìn)行及時嚴(yán)肅的處理,絕不能簡單止于撤下停播了之。
觀察 創(chuàng)意時代 可別弄巧成拙
廣告是增強商品競爭力的重要手段,如何讓廣告吸引消費者的眼球,最好讓消費者過目不忘、印象深刻,這讓商品的生產(chǎn)銷售者們絞盡腦汁、費盡心思。以前不少廣告為了讓消費者記住,喜歡采用信息轟炸的傳播方式,當(dāng)下已經(jīng)極為少見,主要原因是消費者的審美水平、文化水平等都在逐步提升,信息轟炸式的廣告只會讓消費者心生反感。
消費者在對商品質(zhì)量要求越來越高的同時,對商品廣告的要求也有著很高的期待,充滿創(chuàng)意元素、滿載藝術(shù)氣息的商品廣告,對維護(hù)消費者的忠誠度,保持品牌的良好形象發(fā)揮著不可替代的作用。所謂創(chuàng)意就是要積極打破常規(guī)、不落窠臼,但是讓消費者印象深刻的表達(dá)方式,不能是心生反感的惡劣印象。宜家這句“再不帶男朋友回來就別叫我媽”的廣告詞之所以令人反感,主要就是因為偏離了精神文明的底線,傳遞了負(fù)面性信息,讓不少年輕消費者看過之后心生反感。
在社會文化整體進(jìn)步的今天,社會大眾對廣告的創(chuàng)意也越來越挑剔,傳播的方式簡單粗暴,缺乏內(nèi)涵的廣告,消費者越來越不買賬,藝術(shù)性強、畫面唯美、寓意深刻的廣告創(chuàng)意才能被消費者青睞,才能讓消費者印象深刻進(jìn)而產(chǎn)生品牌信任。
盡管宜家的公關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,這則電視廣告的初衷是鼓勵人們輕松慶祝每一天,向大家展示如何將一個普通客廳變成一個充滿慶祝氣氛的環(huán)境,但是消費者的反感則充分說明任何廣告創(chuàng)意都不要妄圖丟掉精神文明,廣告創(chuàng)意要充分把握最基本的法律原則,尊重最基本的精神文明,傳遞符合時代特征的普遍價值追求,要正視消費者審美情趣的提升,而不是讓廣告創(chuàng)意的思維信馬由韁、無所敬畏,更不要希望通過故意炒作來提升商品銷量,否則廣告的結(jié)果只能是適得其反、弄巧成拙。劉勛
啟示 破除偏見 才能各美其美
宜家解釋,這則電視廣告的初衷是鼓勵人們輕松慶祝每一天,向大家展示如何將一個普通客廳變成一個充滿慶祝氣氛的環(huán)境。宜家這則廣告的初衷或許也是如此。但將“再不帶男朋友回來就別叫我媽”的廣告詞及內(nèi)容植入其中,整個味道就變了。
廣告間接體現(xiàn)了對單身族尤其是“剩女”的歧視,廣告營造的場景是,女兒沒帶男朋友回家,母親就板著面孔,而看到女兒帶男朋友進(jìn)門,則笑臉相迎。這樣的父母在現(xiàn)實中確實存在,而且不在少數(shù),父母希望孩子早點成家無可厚非,但將這一幕設(shè)置成廣告場景,這就可能對社會產(chǎn)生錯誤的引導(dǎo),形成對單身族、“剩女”的偏見。
作為公開傳播的商業(yè)廣告,受眾廣、影響大,更應(yīng)該遵循公序良俗這一原則。這些低俗而雷人的廣告,是對社會倫理道德的挑戰(zhàn),通過傳遞低俗甚至故意傳遞帶有歧義能引發(fā)爭議的信息,來吸引眼球,達(dá)到宣傳的目的。以低俗為噱頭,不過是一種惡俗營銷而已。這種低俗廣告容易迎合一些人的“低級趣味”,也會對社會風(fēng)氣造成惡劣影響。
不管宜家這一廣告是無心之失還是有意為之,對特定人群造成傷害的現(xiàn)實卻不容避諱,這樣的廣告本就不應(yīng)被制作出來,要對其予以摒棄。宜家對此道歉,并很快撤下了該廣告,這樣的做法值得肯定。也希望廣告商家們不能只顧商業(yè)效益、經(jīng)濟(jì)效益,要更多顧及自己的社會責(zé)任;商家們制作與發(fā)布廣告也需要考慮周全、謹(jǐn)慎發(fā)布,否則最終只會讓自己難以收場。
低俗廣告也是現(xiàn)實社會的一面鏡子,折射了社會上的一些偏見與“低俗趣味”,唯有加大力度進(jìn)行普法教育、通識教育,才能從根本上鏟除這類廣告滋生的土壤,才能讓每個人都能“各美其美”。
來源:北京晨報
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