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倆“客服”電話忽悠他轉(zhuǎn)出17萬(wàn) 支付寶:有過(guò)警示提醒

騙子打了3個(gè)多小時(shí)電話,讓黎強(qiáng)轉(zhuǎn)出去17萬(wàn)多元!/晨報(bào)記者 張佳琪

  從13∶25打到16∶34,一個(gè)長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)9分鐘的電話將黎強(qiáng)(化名)5年的辛苦所得化為烏有。在假冒“天貓商城客服”的一步步指揮下,他不僅把支付寶里的2萬(wàn)現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬到陌生賬戶(hù),還從名下兩張信用卡透支最高額度、下載貸款A(yù)pp注冊(cè)申請(qǐng)貸款,9次轉(zhuǎn)賬共計(jì)17萬(wàn)多元。

  騙子來(lái)電,跌入陷阱

  黎強(qiáng)2006年從老家農(nóng)村出來(lái)打工,2010年被騙去做傳銷(xiāo),那一年,他把身上的所有積蓄都用完了,還借了朋友1萬(wàn)多元,又讓父母借高利貸4萬(wàn)多元。

  脫離傳銷(xiāo)組織后,黎強(qiáng)消沉了一段時(shí)間,5年前來(lái)到上海,先前一直打工,從去年開(kāi)始開(kāi)淘寶店。他說(shuō):“剛做淘寶時(shí)交過(guò)學(xué)費(fèi),也是最近幾個(gè)月才開(kāi)始盈利,每月收入八九千元,積攢了4萬(wàn)多元,其中有2萬(wàn)元存在余額寶里。”

  9月8日午后,加班加點(diǎn)工作之后的黎強(qiáng)正準(zhǔn)備午休,這時(shí)候,一個(gè)+883874008608068號(hào)碼來(lái)電,自稱(chēng)是“天貓商城花花草草綠植店的客服”,說(shuō)把他的信息誤登記為“代理商”,每月會(huì)從黎強(qiáng)網(wǎng)銀上扣500元,要他配合解除綁定。

  黎強(qiáng)一聽(tīng),前些日子的確在這家天貓店買(mǎi)了幾盆凈化空氣的吊蘭,也沒(méi)多想,同意按照“客服”的提示一步步操作,而操作流程竟然是“凍結(jié)黎強(qiáng)名下所有資金30秒”。

  隨后,“天貓客服”將電話轉(zhuǎn)到假冒“工商銀行客服”。“天貓客服”是女的,“工商銀行客服”是男的,他們操著純正的普通話,好聽(tīng)的聲音、訓(xùn)練有素的服務(wù)用語(yǔ),讓黎強(qiáng)降低了防備。

  一番“指導(dǎo)”,轉(zhuǎn)走17萬(wàn)

  “工商銀行客服”要求黎強(qiáng)將其余額寶內(nèi)全部20300元轉(zhuǎn)賬到中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一個(gè)名叫李永生的陌生賬戶(hù)上。之后,這位“客服”又說(shuō),花唄里的錢(qián)也要轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。

  黎強(qiáng)告訴記者:“花唄是支付寶下面一個(gè)類(lèi)似信用卡的金融服務(wù)項(xiàng)目,以我自己的信用額,一個(gè)月內(nèi)最多可以預(yù)支7000元,月底前還清。”

  黎強(qiáng)從花唄透支了7000多元,之后,在“客服”的誘導(dǎo)下,他又從自己的淘寶商貸賬戶(hù)貸款61000元,從他名下招商銀行信用卡和華夏銀行信用卡分別透支37000元和10000元。

  這還沒(méi)完,“客服”又指揮他在“微粒貸”和“平安普惠”新注冊(cè)賬戶(hù)并分別申請(qǐng)貸款17000元和2000元。

  最后,“客服”讓他再轉(zhuǎn)20000元,理由是“金額太大需要做承接,必須要2萬(wàn)元才能承接出來(lái)”,他讓我向朋友借,速度要快。與“客服”的電話沒(méi)有掛斷,通過(guò)添加通話,黎強(qiáng)向朋友借款20000元,共計(jì)174300元。

  在“客服”指示下,他將這筆巨款先轉(zhuǎn)到自己支付寶,再分9次轉(zhuǎn)賬給“客服”提供的兩個(gè)二維碼賬戶(hù)。

  收到錢(qián),“客服”掛掉了電話。黎強(qiáng)再打過(guò)去,語(yǔ)音提示響起:“您撥打的號(hào)碼不正確……”

  如夢(mèng)方醒的黎強(qiáng)馬上報(bào)警求助。

  支付寶:有過(guò)警示提醒

  “民警說(shuō),轉(zhuǎn)到中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的錢(qián)還可以追蹤,但兩個(gè)二維碼賬戶(hù)分別對(duì)應(yīng)兩個(gè)公司:北京至景龍達(dá)商貿(mào)有限公司和重慶新界線農(nóng)資有限公司,這兩個(gè)信息八成是假的,追蹤難度大。”黎強(qiáng)說(shuō)。

  支付寶能否查到被騙資金去向?遇到大金額轉(zhuǎn)賬有沒(méi)有提醒、凍結(jié)的功能?

  支付寶所屬螞蟻金服服務(wù)集團(tuán)公關(guān)部周亞芳接受采訪時(shí)說(shuō):“整個(gè)過(guò)程中,受害者嘗試向欺詐者的銀行卡轉(zhuǎn)賬4筆,有3筆都被我們的智能風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)攔截了,同時(shí)提示他‘對(duì)方銀行卡異常,請(qǐng)核實(shí)對(duì)方身份,謹(jǐn)防詐騙。為了你的資金安全,已中斷本次操作。’但他還是支付了。”

  她描述,之后黎強(qiáng)又嘗試通過(guò)二維碼支付了很多筆交易,智能風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)檢測(cè)到風(fēng)險(xiǎn),要求用戶(hù)進(jìn)行短信校驗(yàn),短信內(nèi)容是“你正在付款×××00.00元,警惕兼職、高額回報(bào)、套現(xiàn)等騙術(shù)。驗(yàn)證碼××××××,唯一熱線:×××88”。是發(fā)給用戶(hù)尾號(hào)為2480的手機(jī)的,用戶(hù)都進(jìn)行了校驗(yàn),導(dǎo)致資金損失。

  目前寶山區(qū)羅店派出所已經(jīng)立案,支付寶方面也會(huì)全力協(xié)助調(diào)查。

  來(lái)源:新聞晨報(bào) 記者 佟繼萍

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