最近一段時(shí)間，通過(guò)微信等社交平臺(tái)組織旅游的模式越來(lái)越火爆。在這種新的旅游模式里，個(gè)人在微信群或其他社交平臺(tái)發(fā)起旅游項(xiàng)目，可以在較短的時(shí)間內(nèi)湊夠一定人數(shù)，不僅價(jià)格相對(duì)便宜，而且頗為靈活多樣，吸引不少人參與。這種看似便捷、靈活的組團(tuán)旅游模式真的能提供一場(chǎng)完美的“說(shuō)走就走”的旅行嗎？記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，利用微信等社交平臺(tái)從事旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)背后暗藏風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)很大很不安全
記者通過(guò)微信搜索發(fā)現(xiàn)，通過(guò)一些微信公眾號(hào)可以參加拼團(tuán)旅游，價(jià)格相對(duì)較低。
有的微信公眾號(hào)提出“自助自由定制旅行”，并描述為“一種全新的旅行方式……它不同于團(tuán)隊(duì)游，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)游的各種約束和限制；也不同于自助游，不需要您為繁瑣而復(fù)雜的設(shè)計(jì)行程和預(yù)訂流程而操心”。
此外，記者還注意到，一些微信公號(hào)拼團(tuán)旅游的規(guī)則大同小異，主要包括團(tuán)長(zhǎng)享有一定優(yōu)惠，參團(tuán)成員可以邀請(qǐng)更多人參加等。
對(duì)于通過(guò)微信組織旅游，業(yè)內(nèi)人士怎么看？
中國(guó)國(guó)際旅行社是國(guó)內(nèi)規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)的旅行社。中國(guó)國(guó)際旅行社某分社負(fù)責(zé)人趙先生告訴記者，通過(guò)微信組織旅游這種現(xiàn)象有發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
“我有一個(gè)同事辭職后，就去做‘微信組團(tuán)旅游’了，她手里有一些客戶(hù)信息和比較廣的人脈關(guān)系。聽(tīng)說(shuō)有的導(dǎo)游自己也做‘微信組團(tuán)旅游’，甚至把這種行為當(dāng)主業(yè)。其實(shí)旅游就是在住宿和交通方面花錢(qián)，其他的門(mén)票通過(guò)內(nèi)部渠道可以以很低的價(jià)格拿到。特別是去新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)等地旅游，全程花費(fèi)基本上就是機(jī)票和酒店住宿費(fèi)用，那里的景點(diǎn)幾乎不收錢(qián)。我覺(jué)得‘微信組團(tuán)旅游’就像代購(gòu)和微商一樣，風(fēng)險(xiǎn)很大而且很不安全，出了事情沒(méi)有誰(shuí)能負(fù)得起責(zé)任。”趙先生說(shuō)。
參加者多為年輕人
為了進(jìn)一步了解通過(guò)微信組織旅游的狀況，記者隨后與趙先生的“轉(zhuǎn)行”同事劉女士取得了聯(lián)系。
劉女士告訴記者，她現(xiàn)在已經(jīng)不從事旅游方面的工作了，在家當(dāng)全職媽媽。盡管如此，劉女士還是向記者介紹了通過(guò)微信組織旅游的一些情況。
“‘微信組團(tuán)旅游’確實(shí)不好做，而且風(fēng)險(xiǎn)很大。”劉女士告訴記者，“用微信組織旅游，把消息往朋友圈一發(fā)，參加的人少則十幾個(gè)，多則近五十。游客數(shù)量一多就是個(gè)很大的問(wèn)題，買(mǎi)團(tuán)體票有時(shí)候買(mǎi)不到，必須要求開(kāi)具單位證明或者旅行社證明才能便宜，導(dǎo)致有一次自己還倒貼了1萬(wàn)多元進(jìn)去，就是為了留個(gè)好名聲。”劉女士說(shuō)。
劉女士還告訴記者，她經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)包括兩種，一種是盈利性的，一種是非盈利性的。非盈利性的主要是跟自己的家人和朋友出去玩，一般不做預(yù)算，時(shí)間很自由，住的也比較好；盈利性的就與旅行社差不多，有報(bào)價(jià)、行程安排、入住信息、時(shí)間安排，之后還出了一個(gè)價(jià)格浮動(dòng)，價(jià)格浮動(dòng)主要是機(jī)票的價(jià)格，也就是一兩百元左右，不會(huì)貴很多。出發(fā)地和目的地都有人接送，每次都是行程結(jié)束后與目的地的導(dǎo)游結(jié)算，都是按照趟次來(lái)算錢(qián)。
個(gè)人通過(guò)微信組織旅游是否存在安全風(fēng)險(xiǎn)？對(duì)于記者提出的這一問(wèn)題，劉女士的回答是，“當(dāng)然，這就是為什么我現(xiàn)在不做的原因。我也很怕出事，畢竟是人出門(mén)旅游，又不是寄快遞。每發(fā)一條旅游信息，我都會(huì)在下面加一句‘人身安全自負(fù)’，畢竟我是個(gè)人做，沒(méi)有公司幫我承擔(dān)后果，我自己也負(fù)不起責(zé)任。”
據(jù)劉女士介紹，通過(guò)微信報(bào)名參加旅游的都是年輕人，幾乎沒(méi)有中年以上的游客。中年人都擔(dān)心發(fā)生意外，只有年輕人渴望和同齡人出游，交到更多的朋友。“我們一般不開(kāi)設(shè)盈利性的出國(guó)游。如果開(kāi)設(shè)盈利性的出國(guó)游，人身安全更無(wú)法保障，國(guó)外那么亂，說(shuō)不準(zhǔn)出什么事。我通過(guò)微信組織旅游的熱點(diǎn)城市是北京、西安、成都、昆明”。
盡管做過(guò)微信組織旅游業(yè)務(wù)，但劉女士認(rèn)為最好不要選擇“微信組團(tuán)旅游”，要把安全把握在自己手里。
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