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近日，中國消費網(wǎng)接到鞍山市消費者金先生的投訴，其稱順豐快遞把他郵寄的重要文件弄丟，聯(lián)系順豐快遞10余天也未找到那些重要文件。
金先生稱，7月22日他通過順豐快遞向上海郵寄了含有身份證、發(fā)票收據(jù)、營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證副本、銀行開戶許可證、信用機構代碼證、名章、發(fā)票領購簿、合同等十多件重要文件的原件，因工作日休息上海收件方未接收快遞，后由上�？爝f員發(fā)回庫房。7月25日，金先生卻被通知快件丟失。金先生表示，他不明白快遞確認入庫后為什么會丟失?是庫房監(jiān)管安全問題出現(xiàn)紕漏?還是什么其他原因?截至8月8日，金先生的快遞仍然沒有找回。因金先生快遞的文件原件非常重要，原件丟失一事已給金先生本人及其工作造成了巨大損失。
金先生對中國消費網(wǎng)表示，順豐快遞承諾賠付其6000元，但其不接受。“我只想找回原件，或者按照補辦原件的實際費用賠償我即可。”金先生說。
8月9日，《中國消費者報》記者向順豐工作人員核實了金先生快遞丟失一事，并追問金先生的快遞如何丟失但未得到明確答復。
8月17日，金先生向中國消費網(wǎng)表示，經過一周的協(xié)商，目前順豐快遞已口頭同意其提出的“補辦原件費用實報實銷”的賠償要求。目前，此事仍在處理中。
來源：中國消費者報 作者：龐建新
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