8月13日,在天津武清,實(shí)創(chuàng)控股巴赫曼全屋木作工業(yè)園,來(lái)自京津冀地區(qū)的近百個(gè)家庭參與了“不一樣的完美生活——實(shí)創(chuàng)家裝工業(yè)園體驗(yàn)之旅”。借由這次別開(kāi)生面的工廠(chǎng)游,實(shí)創(chuàng)家裝也向市場(chǎng)宣告了品牌全方位升級(jí)。
新零售時(shí)代的工廠(chǎng)店:場(chǎng)景式消費(fèi)升級(jí)
在線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)下,家裝這樣密集體驗(yàn)型的行業(yè),成了試水新零售、進(jìn)行產(chǎn)品與消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新的重要陣地。在天津的自有木作工業(yè)園,開(kāi)設(shè)“實(shí)創(chuàng)全屋定制家裝體驗(yàn)館”,并且打造體驗(yàn)精致的“家裝工業(yè)園體驗(yàn)之旅”,就是實(shí)創(chuàng)家裝創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn),推動(dòng)品牌升級(jí)的第一個(gè)嘗試。
位于天津武清的實(shí)創(chuàng)家裝工業(yè)園,距離用戶(hù)流量最大的北京市中心100余公里。為什么在離消費(fèi)者這么遠(yuǎn)的地方,在生產(chǎn)木門(mén)、廚柜、家具的木作定制工廠(chǎng)開(kāi)設(shè)家裝體驗(yàn)店?實(shí)創(chuàng)給出的答案也很簡(jiǎn)單:因?yàn)槲覀兊挠脩?hù)需要。
在各行各業(yè)全面互聯(lián)網(wǎng)化的今天,消費(fèi)者對(duì)線(xiàn)下體驗(yàn)的要求已經(jīng)升級(jí):親眼見(jiàn)證自己的新家是如何”生產(chǎn)“出來(lái)的;用立體的多感官接觸來(lái)加深對(duì)家裝服務(wù)質(zhì)量的信任;通過(guò)細(xì)節(jié)精致的家裝旅行體驗(yàn),更深入地感受實(shí)創(chuàng)的家居理念。這是消費(fèi)者的心聲,也是實(shí)創(chuàng)做工廠(chǎng)店、開(kāi)展工業(yè)園體驗(yàn)之旅的原因。
“看似是100余公里,實(shí)際是零距離。”這是許多用戶(hù)切身體驗(yàn)過(guò)后的表達(dá)。在工業(yè)園體驗(yàn)之旅啟程的第一秒開(kāi)始,對(duì)于實(shí)創(chuàng)家居理念的傳播就從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始滲透。除此之外,工廠(chǎng)游的全過(guò)程也實(shí)時(shí)通過(guò)直播的方式在線(xiàn)上傳播,工廠(chǎng)家居體驗(yàn)店的細(xì)節(jié),也會(huì)通過(guò)圖文、視頻、VR等方式呈現(xiàn)到線(xiàn)上,供全國(guó)各地的實(shí)創(chuàng)用戶(hù)參觀了解。
系統(tǒng)化定制環(huán)保家裝:設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的升級(jí)
2017年上半年,實(shí)創(chuàng)推出了全新的全屋定制家裝產(chǎn)品。為了更精準(zhǔn)、高效地滿(mǎn)足每一位用戶(hù)的個(gè)性定制需求,保證家居環(huán)境環(huán)保,實(shí)創(chuàng)在設(shè)計(jì)、制作和環(huán)保要求上都進(jìn)行了升級(jí)。
實(shí)創(chuàng)的全屋定制家裝產(chǎn)品涵蓋裝修、家具、軟裝,與以前業(yè)主裝修完還要單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)家居、搭配軟裝相比,裝修、家具、軟裝的三合一設(shè)計(jì),保證了從裝修到入住的無(wú)縫銜接。
2006年已經(jīng)投產(chǎn)的實(shí)創(chuàng)控股巴赫曼全屋木作工業(yè)園,經(jīng)過(guò)多年努力,已實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0級(jí)別的生產(chǎn)。目前,廚柜、木門(mén)、定制家具的三合一木作系統(tǒng),保證了全屋木作色彩、材質(zhì)的統(tǒng)一性,保證了設(shè)計(jì)功能與風(fēng)格的高度協(xié)調(diào),也保證了施工和裝配工序的系統(tǒng)性。這意味著,不用犧牲效率,不用花費(fèi)高成本,只要改動(dòng)定制數(shù)據(jù),就可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)多元需求的家居木作產(chǎn)品的個(gè)性定制。
三合一的設(shè)計(jì)和制作從源頭上保證了裝修各環(huán)節(jié)與各種裝修材料的環(huán)保性,實(shí)創(chuàng)全屋定制家裝產(chǎn)品承諾裝修完,安裝家具后全屋環(huán)保。全屋環(huán)保的承諾,不僅體現(xiàn)了實(shí)創(chuàng)對(duì)自身產(chǎn)品的嚴(yán)格要求,更是秒殺了市場(chǎng)上眾多家裝環(huán)保產(chǎn)品。
七大居家方式空間:大數(shù)據(jù)應(yīng)用升級(jí)
在首次開(kāi)放“家裝工業(yè)園體驗(yàn)之旅”的儀式上,實(shí)創(chuàng)還發(fā)布了最新的七大居家方式空間樣板。全新樣板空間的設(shè)計(jì)方案靈感,來(lái)源于對(duì)實(shí)創(chuàng)25萬(wàn)歷史用戶(hù)偏好大數(shù)據(jù)的分析。擁抱消費(fèi)者的需求,用好大數(shù)據(jù),這是實(shí)創(chuàng)家裝品牌升級(jí)的又一重點(diǎn)。
全新的“實(shí)創(chuàng)全屋定制家裝體驗(yàn)館”工廠(chǎng)店,基于對(duì)定制需求的大數(shù)據(jù)分析,篩選出了七大居家方式空間樣板,40余個(gè)居家小情景樣板方案,進(jìn)行細(xì)致地規(guī)劃、設(shè)計(jì)、搭配。針對(duì)喜歡極簡(jiǎn)自然風(fēng)的微潔癖群體設(shè)計(jì)的”無(wú)印“空間、針對(duì)二孩兒家庭的“城堡”空間……七大居家方式空間樣板,向消費(fèi)者呈現(xiàn)了實(shí)創(chuàng)對(duì)不同家庭結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、審美偏好的用戶(hù)居家模式的深刻理解,展現(xiàn)了實(shí)創(chuàng)實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)性化定制家裝服務(wù)的能力。
另外,在產(chǎn)品的個(gè)性選擇上,2006年實(shí)創(chuàng)啟動(dòng)的全球購(gòu)目前已經(jīng)囊括了12個(gè)國(guó)家的196個(gè)家居品牌,可以提供海量的單品讓消費(fèi)者盡情選擇。
品牌LOGO迭代:與消費(fèi)者更直接、更親近
本次“實(shí)創(chuàng)家裝工業(yè)園體驗(yàn)之旅”的啟動(dòng)儀式上,實(shí)創(chuàng)還發(fā)布了品牌新版LOGO。新LOGO簡(jiǎn)練的方形設(shè)計(jì),更適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播環(huán)境。采用扁平化的設(shè)計(jì),去除冗余的裝飾信息,讓“品牌和行業(yè)屬性”本身重新作為核心被凸顯出來(lái),體現(xiàn)了新時(shí)期,實(shí)創(chuàng)直面消費(fèi)者需求,全方位提升服務(wù)效率,打造精致的全屋定制家裝服務(wù)體驗(yàn)的目標(biāo)。
新LOGO沿用實(shí)創(chuàng)的品牌色“暖心橙”——家裝無(wú)論到什么時(shí)候,都應(yīng)該是一份溫暖人心的事業(yè)。S是實(shí)創(chuàng)的拼音首字母,C仍然是Customer的縮寫(xiě),只是把S和C拉得更近了些,原因也很簡(jiǎn)單:做全屋定制家裝,很多令人拍手稱(chēng)贊的創(chuàng)新靈感都來(lái)自于用戶(hù);只有參透消費(fèi)者的喜好與擔(dān)憂(yōu),交出品牌的一顆誠(chéng)心,與用戶(hù)更親近些,才能做出更有人情味兒的好家裝。
充分利用好消費(fèi)大數(shù)據(jù),針對(duì)用戶(hù)的需求,優(yōu)化實(shí)創(chuàng)的產(chǎn)品、服務(wù)、資源配置,以高效完成全屋定制設(shè)計(jì)與裝修為目標(biāo),重構(gòu)人、貨、場(chǎng),提供更完美的家裝消費(fèi)體驗(yàn)。“家裝工業(yè)園體驗(yàn)之旅”只是實(shí)創(chuàng)品牌升級(jí)努力的一個(gè)開(kāi)始。
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