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假淘寶客服稱退款 用支付寶親密付騙走女子一萬六

  近日,浙江寧波的小唐接到一個自稱是網(wǎng)店客服的電話,稱小唐半個月前網(wǎng)購過店里的衣服,現(xiàn)因廠家發(fā)現(xiàn)衣服質(zhì)量問題需要回收,只要小唐通過掃描自己發(fā)送的二維碼填寫個人信息,便能獲得退款。小唐按照要求完成操作,本以為能坐等退款,不料沒多久陸續(xù)收到三條扣款短信,共損失1萬6千多元,小唐當(dāng)即報(bào)了警。

  報(bào)案的姑娘小唐,25歲,湖南人,在浙江寧波鄞州塘溪鎮(zhèn)打工多年并安了家。小唐平時不怎么使用淘寶,支付寶也是今年第一次用。8月6日晚上9點(diǎn)多,她報(bào)案稱其損失了一大筆積蓄。

  寧波市公安局鄞州分局塘溪派出所民警 朱增永:我在值班大廳,有個女的在她老公的陪同下過來報(bào)案,女的當(dāng)時有點(diǎn)受挫,哭哭啼啼的,我就安慰了一下,向她詢問了情況,她說她被騙了,通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的方式被騙了16000多塊錢。

  據(jù)小唐講8月6日那天她莫名其妙收到一個自稱是淘寶客服的電話,說她之前購買的衣服質(zhì)量有問題,要求她退貨,然后給她退錢。

  受害人 小唐:(對方客服)她說,你把衣服給我退回來,我們把錢退給你,我說,我(衣服)不穿,(貨)不退可以嗎?她說不行,一定要收回去。然后她說把158塊錢退給我。我說那158塊錢我不要了。

  此時小唐還心想,對方可能是騙子,就掛了電話,但沒多久對方又一次打電話過來。

  受害人 小唐:她說錢一定要退給你的。這是我們廠家有規(guī)定的,衣服一定要收回去,錢也一定要退給你,她就叫我開通一個退款通道。我問她怎么退款,她說你把你那個支付寶退款通道打開。我說支付寶上我沒有退過款,我也不知道怎么操作,她就給我發(fā)了一個二維碼過來,叫我點(diǎn)開二維碼。

  電話中對方稱只要小唐通過掃描自己發(fā)送的二維碼填寫個人信息,便能獲得退款。個人信息填寫包括身份證,銀行卡以及支付寶密碼,這時候小唐也有過疑慮。

  受害人 小唐:我說,這個要填(支付)密碼,我的密碼要是泄露出去怎么辦?她說不會的,不會的,你看上面不是有那個符號嗎?那個符號會自動屏蔽你的密碼的,然后我就填了。

  詐騙新手段:利用支付寶“親密付”

  小唐如實(shí)將信息填寫完成了,但并沒有發(fā)送成功,對方告知小唐需開通支付寶的“親密付”功能,才能收到店家的轉(zhuǎn)賬。

  記者:她叫你開通“親密付”的時候,你知不知道這是什么功能?

  受害人 小唐:我不知道這個是什么功能,因?yàn)槲覐膩頉]有用過,我不知道。

  小唐頭一次聽說支付寶有這功能,更不知道“親密付”的用處,但她還是在店長“熱情耐心”的指示下完成了開通操作。

  受害人 小唐:“親密付”一開通馬上就扣錢了,扣了4999塊錢,然后我就意識到我上當(dāng)受騙了,我就跟她說,你趕快把錢還給我,她說這不是我扣你的錢,這是系統(tǒng)把你的錢扣到這里面來的,我會把錢還給你的,在我跟她通話這段時間她就一直在扣,我也沒注意,最后我發(fā)現(xiàn)的時候已經(jīng)扣了一萬多了。

  那么,“親密付”到底是一個什么樣的功能呢?

  寧波市公安局鄞州分局塘溪派出所民警 朱增永:“親密付”是支付寶下面的一個新的功能,相當(dāng)于銀行卡里面的副卡功能。一般是家長對孩子,臨時使用,一個臨時的授權(quán),前面付一旦開通以后就不需要再次驗(yàn)證就可以,輕易的刷掉卡里面的余額。

  據(jù)了解,“親密付”開通后,便可使對方在網(wǎng)購消費(fèi)時,直接從開通者賬戶中支付款項(xiàng),無須開通者確認(rèn)。目前,“親密付”的設(shè)置額度為100元至20000元。

  警方分析:不法分子通過非正規(guī)渠道獲取受害者網(wǎng)購記錄及聯(lián)系方式等信息,一種情況是以網(wǎng)購商品已收貨的人員為目標(biāo),冒充客服與當(dāng)事人聯(lián)系,以商品有質(zhì)量問題可退款等為由,引導(dǎo)當(dāng)事人按照要求在手機(jī)端開通“親密付”實(shí)施詐騙;另一種情況是謊稱兼職刷信譽(yù)必須通過“親密付”刷單支付,誘騙受害人開通該功能。只要受害人給對方開通“親密付”并設(shè)置足夠額度,當(dāng)對方用“親密付”買單時就無須得到當(dāng)事人確認(rèn),直接通過當(dāng)事人的支付寶賬戶或綁定的銀行卡自動扣款。

  再次提醒對各種詐騙招數(shù)還需要仔細(xì)甄別,做到不輕信、不透露個人信息,不轉(zhuǎn)賬,以不變應(yīng)萬變。

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