▲在新東方入職培訓(xùn)課上，教培師教新教師怎么向家長介紹自己

 ▲與記者相識的另一名教師入職未滿一年，其名師卡上卻寫有“多年從事幼兒教學(xué)，教授泡泡寶貝等課程”

　　新東方成立于1993年，是著名的民辦外語培訓(xùn)學(xué)校。新東方教育科技集團于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市，成為中國大陸首家海外上市的教育培訓(xùn)機構(gòu)。 

　　然而，《法制晚報》（微信ID：fzwb_52165216）記者在新東方暗訪發(fā)現(xiàn)，這樣一家全球知名的教育培訓(xùn)機構(gòu)，在其幼兒學(xué)習(xí)部新東方泡泡英語學(xué)校中，暗訪記者也成為了“教學(xué)經(jīng)驗豐富”的名師，被寫入名師卡，存在美化教師簡歷的問題。

　　而新東方給新教師培訓(xùn)的課程中會專門教授新教師如何說服家長的話術(shù)，教培師教授新教師向家長介紹自己，“沒證書也說自己有，反正家長們也不懂”。

　　面試  近百人應(yīng)聘成功  多人無從教經(jīng)驗

　　記者于2017年1月初通過面試進入新東方，參加新教師培訓(xùn)課程。與記者同一批進入新東方的有近百人，其中包括就讀于天津某大學(xué)應(yīng)屆生李洋，畢業(yè)僅一年的樊瑞、趙曉菲，還有之前從事貿(mào)易工作的張紅（以上均為化名）。

　　記者和這幾位熟識的新教師此前都沒有任何從教經(jīng)驗，其中記者、張紅、趙曉菲都并非英語專業(yè)畢業(yè)。在應(yīng)聘面試時，新東方工作人員曾表示，“沒有經(jīng)驗也沒有問題，之后會進行培訓(xùn)。”

　　在為期兩個月的培訓(xùn)過程中，除了教學(xué)方法方面的講授，還有大量內(nèi)容圍繞著與家長溝通技巧、提高續(xù)班率的營銷體系等進行。

　　整個培訓(xùn)分為大班培訓(xùn)和小班培訓(xùn)兩個階段進行，大班培訓(xùn)是近百人一同參加，由于記者參與培訓(xùn)較晚，大班培訓(xùn)已接近尾聲，根據(jù)其他新教師介紹，培訓(xùn)前期主要講解了新東方教師的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、薪酬體系、教授課程等內(nèi)容。

　　隨后開始的小班培訓(xùn)則更為細化，細化到了具體的授課方法、教師在開班課上的具體語言，應(yīng)對家長提問的具體話術(shù)等內(nèi)容。教培師（為教師培訓(xùn)的老師，簡稱教培師）強調(diào)，“如果有家長詢問你的年齡、是否有教學(xué)經(jīng)驗這樣的問題，千萬不要說自己是新教師，一定強調(diào)自己在別的校區(qū)帶課。”

　　話術(shù)  重點培訓(xùn)開班課 讓家長感覺孩子不行

　　“開班課都是有家長聽的，所以我們磨課（磨課：指的是教師備課、模擬真實課堂進行試講并不斷改進的過程）練習(xí)的也都是第一節(jié)課，必須把第一節(jié)課講好了，直戳家長心窩子！”在小班培訓(xùn)中，教培師將培訓(xùn)重點放在了開班課上。

　　在新東方泡泡英語，每一期輔導(dǎo)班的第一節(jié)課都需要邀請家長聽課。一個小時的家長試聽時間，基本安排是前半個小時教師給孩子們講課，后半個小時開家長會。“這一個小時直接決定了孩子是否會留在新東方，所以你一定要讓家長感覺到自己孩子真的不太行，一定得聽這個老師的。”教培師在培訓(xùn)中不斷強調(diào)開班課的重要性。

　　2017年1月4日，法晚（微信ID：fzwb_52165216）記者以新教師的身份參加了針對開班課的培訓(xùn)，在此次培訓(xùn)中，教培師講解了開班課上課的整個流程及話術(shù)�？傮w來說，具體的課程設(shè)計需要圍繞一個原則進行，即提問專挑孩子不會的，讓家長著急。

　　“對于剛上一年級的孩子來說，你問他What’s your name？（譯：你叫什么名字？）他如果知道，你就接著問How old are you ？（譯：你今年多少歲？）這個時候他就聽不懂了，即使能聽懂，也不會數(shù)數(shù)，這是第一次戳家長心窩子。”教培師對設(shè)置問題的套路進行解釋，“之后你再問Can you spell your name ？（譯：你的名字怎么寫？）這個時候你就會發(fā)現(xiàn)他們寫的什么都不是”。這是在2017年6月15日，記者以新教師的身份參加了新一期新教師培訓(xùn)課程，教培師這樣進行培訓(xùn)講解。

　　技巧　向家長介紹時揚長避短  沒證書也說自己有

　　在家長會的最后，新東方泡泡英語幼少部某教培師表示，要在開班課的最后及時向家長們做出自我介紹，而自我介紹也有可參考的模板。隨后，教培師展示出了一張幻燈片，上面寫著“從事英語教育5年”，教培師解釋道：“到今年我來新東方4年多，但是我4年前剛開始到新東方教書的時候也是這么跟家長介紹的。”這些教培師都是在新東方泡泡英語工作成績比較優(yōu)秀的教師。

　　此外，這張幻燈片上還寫有“BEC高級證書、TKT證書持有者”。教培師隨后說：“BEC證書，學(xué)英語專業(yè)的應(yīng)該知道，是商務(wù)英語證書，不是英語專業(yè)的你就寫CET六級證書，其實就是大學(xué)英語六級，但是你寫英文縮寫他們也不知道是什么。”

　　“你們跟家長介紹自己的時候一定要注意揚長避短，如果你們學(xué)校不是211、985院校，那就著重說自己教學(xué)經(jīng)驗豐富，如果你學(xué)校很好，那就要告訴家長。”教培師著重強調(diào)新教師在應(yīng)對家長時一定要有技巧。

　　發(fā)現(xiàn)　無經(jīng)驗新教師 “名師卡”上寫“多年教學(xué)經(jīng)驗”

　　培訓(xùn)一個多月后，新東方泡泡英語安排了數(shù)名僅參加培訓(xùn)一個多月的新教師上崗帶班講課。

　　在新東方各個校區(qū)（也稱學(xué)習(xí)中心）都有名師墻，名師墻展示本校區(qū)任課教師的簡介，包括教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)理念、教授課程等內(nèi)容。每一位新教師上崗授課也需按校區(qū)要求發(fā)送照片、簡介給校區(qū)，以便校區(qū)工作人員制作“名師卡”。

　　記者和其他幾位新教師作為毫無經(jīng)驗的新教師，也被要求制作“名師卡”。記者和其他幾位新教師正在迷惑時，被校區(qū)工作人員告知參考以往其他老師“名師卡”的規(guī)格，編寫“名師卡”。“你看看墻上那些都是怎么寫的，跟他們寫得差不多就行。”校區(qū)工作人員要求道。

　　法晚（微信ID：fzwb_52165216）記者看到，這些名師卡上凡涉及教學(xué)經(jīng)驗的，都寫著“有多年教學(xué)經(jīng)驗”。其中，與記者相識的另一名教師董丹（化名），入職未滿一年，其名師卡上卻寫有“多年從事幼兒教學(xué)，教授泡泡寶貝、劍橋國際少兒英語、自然拼讀等課程”。

　　新教師的個人簡歷、授課風(fēng)格、教授課程等信息發(fā)送給校區(qū)工作人員進行審核，最終制作出名師卡。數(shù)天后，記者走訪了幾位新教師所在的校區(qū)，名師卡有些已經(jīng)掛上名師墻，上面對自己教學(xué)經(jīng)驗的介紹多寫有“多年教學(xué)經(jīng)驗”。

　　在新東方角門校區(qū)，與記者一同培訓(xùn)的應(yīng)屆生周彥（化名），此前從未有過教學(xué)經(jīng)驗，她的名師卡上同樣寫有“多年從事幼兒英語教學(xué)”字樣。而毫無授課經(jīng)驗的暗訪記者的名師卡也出現(xiàn)在了名師墻上，同樣寫有“多年教學(xué)經(jīng)驗”。

　　來源：法制晚報訊（本報暗訪組）

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