“假貨測試”突圍層層監(jiān)管
記者實測洋碼頭代購流程，買手認證、貨源核查、物流監(jiān)管均存在漏洞
在位于廣州白云皮具城附近的一棟6層破舊小樓中，老田的“線下店”展示高仿包。
廣東某服裝廠，一車間正在生產高仿皮具。
“代購市場水太深，從源頭到運輸渠道都暗藏玄機。”從事海外代購多年的張捷（化名）告訴新京報記者，“就連如今很多看似正規(guī)的海淘代購平臺，實則也漏洞百出。”他表示，買手利用平臺漏洞，月入可達10萬元。
2017年7月9日，新京報記者收到一個來自洋碼頭海外代購的貨品，證實了張捷說的話。此前4月初，記者通過一位澳大利亞的朋友在洋碼頭注冊了海外買手賬號，通過審核后開了一家專營澳大利亞代購的網店。隨后，記者從國內快遞了一個價格約四百多元人民幣的高仿手包給澳大利亞這個朋友，在洋碼頭網店掛出，隨后記者以7000元人民幣的價格在網店拍到這個包，并于7月9日在國內收到貨品。去掉各環(huán)節(jié)成本，理論上買手一單就掙了6000元左右的利潤。這個過程中，代購平臺洋碼頭所設立的監(jiān)管程序如同虛設。
據中國電子商務研究中心預測，中國內地海淘族人數將于2018年增長到3560萬人，代購交易規(guī)模也將達到1萬億元。這些海淘集中在國內大大小小近百家代購網站上。新京報記者在調查時發(fā)現，一些代購平臺監(jiān)管缺失，上至貨品源頭、物流貨運，下至交易流程，無一不暗藏各式灰色手段。
“買手制”漏洞：貨源真?zhèn)慰烤W上“保證”
“只要是存在第三方個人買手的海購平臺，或多或少都有假貨交易。”曾在澳洲從事代購的許薇（化名）對新京報記者表示，“即使如洋碼頭這種國內知名跨境電商，同樣存在第三方買手售假可能性。”
引發(fā)許薇懷疑的是代購價格。“洋碼頭很多個人買手商品價格都不合邏輯。”已經在澳大利亞7年的許薇告訴記者，“有些價格明顯低于成本價。”
以澳洲當地較為出名的Blackmores維他命E面霜為例，這款面霜在當地官網售價為7.99澳元，折合人民幣約為40元，從澳洲當地發(fā)貨寄往國內的話，運費價格為4.5澳元，約為22.5元人民幣，這意味著當地代購的成本就需要62.5元。但記者發(fā)現在洋碼頭上，不乏有賣家在“包郵包稅”方式下，該款產品售價僅為57元人民幣。
在許薇看來，即使代購是在折扣活動期間，以半價購入產品，或者大客戶拿貨價格優(yōu)惠的情況下，57元售價所賺取的利潤也是微乎其微，“感覺就是在免費做好事。”
這其中到底存在哪些貓膩呢？2017年4月，新京報記者通過許薇以“個人買手”的身份在洋碼頭上注冊賬號，以核實其對交易流程、貨品真?zhèn)舞b定等環(huán)節(jié)的監(jiān)管情況。
對于第三方海外買手，洋碼頭要求提交海外所在國駕照、家庭地址、聯(lián)系手機等身份證明外，還必須提交一份為期3個月的水電繳納證明。4月初，許薇提交了所有資料，并經過5天時間的“審核期”后，順利在洋碼頭上開設了一家專營澳洲產品的網店。
記者將一款價值四百多元的高仿LV手包寄往許薇手中，并由她按照洋碼頭的要求，逐一填寫了商品名稱、品牌和品類等選項，同時上傳了多張貨品圖片。
在發(fā)布貨品的過程中，洋碼頭沒有任何關于上傳購買小票、正品編號等足以證明手包來源的要求，僅是在臨近發(fā)布時彈出“保證正品”的提示。許薇點擊“保證正品”后，沒經過任何商品審核時間，系統(tǒng)提示貨品發(fā)布成功。
記者隨即登錄另一個買家賬號，選擇并購買了這款標價為7000元的“正品”LV手包。經過一個多月的漫長等待后，7月9日，記者在國內收到了這款手包。
7月11日，記者聯(lián)系洋碼頭方面，詢問如何對買手所提供的貨物進行真?zhèn)喂芸�。洋碼頭方面表示，首先，在源頭上，洋碼頭通過對買手準入機制的嚴審，保證貨源渠道的純正，并根據情況不斷提升入駐門檻；其次，通過強制統(tǒng)一倉儲和驗貨，全程監(jiān)控商品從貨源開始的所有信息，保證貨源的正宗和包裝的完好；第三，在物流上，投入重金自建官方物流貝海國際，布局全球服務網絡，全程配送狀態(tài)可監(jiān)控，杜絕“第三只手”拆包，進而對跨境電商過程各個階段可能存在的商品問題進行監(jiān)管。
物流“失控”：訂單修改后洋碼頭無法查詢
在此次購買過程中，還發(fā)生了一些小事故，顯示出洋碼頭對物流環(huán)節(jié)的監(jiān)控存在缺失。
在記者顯示付款成功后，許薇發(fā)現洋碼頭后臺系統(tǒng)提示，位于美國、澳洲、英國等幾個區(qū)域的海外買手只能選擇貝海物流進行發(fā)貨。買手必須先將貨品寄往貝海物流，由其生成面單后，再發(fā)回國內買家手中。
洋碼頭給記者的回復稱，貝海國際是洋碼頭旗下自建的官方物流公司，在配送過程中，貝海國際“海外直郵”服務，確保商品從海外到國內各個運輸段的封閉性。同時，貝海國際還自主研發(fā)了自動化倉儲管理系統(tǒng)，與海關全面對接入境包裹信息，提高了清關效率的同時，還可通過在線查詢運輸狀態(tài)實現“海外正品”溯源。
記者在查閱貝海物流官網時發(fā)現，除了洋碼頭外，其還與京東、天貓國際、全球購等多家電商是“合作伙伴”，并非承接洋碼頭一家的業(yè)務。記者還發(fā)現，在發(fā)貨過程中，洋碼頭和貝海物流之間存在缺乏溝通的現象。
6月2日，許薇按照對方要求，將貨品從澳大利亞阿德萊德寄往貝海物流位于墨爾本的貨站。“貝海物流在澳洲就2個貨站，分別位于墨爾本和悉尼。”許薇表示，“其他地區(qū)的洋碼頭個人買手按照距離遠近，自行選擇將貨寄到其中一個，再由對方進行發(fā)貨。”
一周后，對方回復許薇稱，由于她所填寫的貨品價值已超過貝海物流申報額度，要求其修改價格，重新制作物流面單。
對方同時建議，可以將貨品價值進行調整，不用填寫得太高，“貨品價值越高，入關時所需繳納的稅費自然也就越高。”許薇解釋稱。隨后，許薇按照建議重新填寫了物流面單，并將貨品價格填為“156.02澳元”。
不過，這份重新制作的訂單在洋碼頭頁面卻沒有進行更新。記者隨后查詢發(fā)現，洋碼頭訂單詳情中，物流進度長時間停留在“面單已刪除”狀態(tài)。許薇隨即咨詢洋碼頭客服，對方沒有做出任何解釋，只是要求許薇和貝海物流溝通。
讓人意外的是，貝海物流官網同樣沒有做出任何關于面單已更改的顯示，記者在其官網數次查詢后，都無法查找到物流具體進展。
6月15日，記者聯(lián)系上貝海物流客服，咨詢物流進程時，對方最初回復稱；“貨站尚未簽收包裹”，同時建議記者聯(lián)系買手進行咨詢。在記者強調“貨物早已寄到墨爾本貨站，而且面單重新制作過”，并出示此前面單資料信息后，客服則解釋稱“需要反饋后臺，進行查詢。”
記者多次查詢后，貝海物流官網顯示，包裹于6月18日抵達上海海關，并在經過漫長的申報、繳稅、國內轉運等環(huán)節(jié)，最終于7月9日送到記者手中。
7月11日，洋碼頭回復記者稱，發(fā)貨過程會由官方物流公司發(fā)貨，具體訂單物流進程也能在網上實時記錄，中途出現任何問題，洋碼頭也會進行監(jiān)管。
記者在測試時卻發(fā)現，在發(fā)貨過程中，洋碼頭并沒有涉足其中任何環(huán)節(jié)。也就是說，從買手發(fā)貨到貝海物流澳洲貨站，到其運輸入境并最終送至記者手中，全程沒有任何關于貨品真?zhèn)巍r值大小等方面的檢驗。
“這意味著洋碼頭對海外買手發(fā)貨環(huán)節(jié)沒有起到監(jiān)管作用。”許薇說。
渠道的秘密：假代購可月入10萬
在洋碼頭注冊買手后，記者開始接觸到代購圈子。經過熟人介紹，記者以“微商加盟”的身份認識了專做海外代購的張捷（化名）。
在交談中，張捷的手機一陣震動，一位網友給他發(fā)來私信。這位網友想買一款MICHAEL KORS的挎包，但國內專賣店售價不菲，如果從海外官網購買，不但語言不通，物流運輸也不太方便。張捷通過微信和對方洽談起代購事宜，并最終商定以3500元成交。
確認對方轉賬成功后，張捷重新?lián)Q了個微信號，聯(lián)系上一位東莞專做品牌高仿包的老板。將客戶下單的挎包圖片傳給了對方，再支付了900元的貨款。同時不忘叮囑，“務必要最好的‘貨’，物流也要‘從海外發(fā)回國內’。”
“這就是多數假代購者的‘商業(yè)模式’。對外宣稱從海外專賣店購物，但實際卻是在國內高仿包作坊拿貨。”張捷毫不隱諱其中奧妙，“價格一般比正品低20%至30%就好，這樣可以給客戶解釋是在奧特萊斯購買的。”
自2014年2月開始從事“代購”生意算起，張捷在這行業(yè)已呆了3年時間。通過這種銷售模式，如今他手上積累了10多個專門制造高仿包的上家，以及3000多名微信客戶。每個月都能賣出上百款“品牌包”，月收入約10萬元。
為了獲取更多的客戶，張捷每天都會更換著不同賬號出沒于國內各大海淘購物論壇。除了不定時發(fā)布代購信息外，還會就熱門話題和論壇網友聊個不停。他將這一行為稱為“混臉熟”，只有彼此熟悉后，網友才會信任自己，進而對貨品產生認可。
一位代購從業(yè)者表示，假代購者出貨渠道通常集中在55海淘、91來海淘等海淘網站、論壇當中。
新京報記者在國內一家海淘論壇中查閱張捷所發(fā)布的代購帖，發(fā)現他不時上傳各大奢侈品牌海外專賣店的照片。其每次登錄所留下的IP地址，無一例外都是定位為歐洲某個國家，這讓論壇網友更加相信他的“旅歐背景”和代購資質。
事實上，張捷并沒有任何出國經歷。每次在登錄論壇前，他都會借助VPN來制造虛擬定位，以此營造出“人在他國”的認知。“論壇的人判定你是否在海外的憑證，主要是看IP地址，而虛擬定位很容易就制造出這種假象。”張捷直言道，“一旦他們認準你在海外后，那么后面的銷售就順理成章了。”
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