3.9元的新價(jià)簽,蓋住了原來3.5元的舊價(jià)簽
浙江在線6月21日訊 為了打“低價(jià)牌”吸引消費(fèi)者,超市和賣場(chǎng)在促銷上的玩法可謂是層出不窮。但對(duì)消費(fèi)者而言,想要在促銷中淘到稱心如意的商品,恐怕還得有一雙火眼金睛。
最近,杭州大學(xué)生小林姑娘在購物時(shí)就遇到了一件不愉快的事情。杭州世紀(jì)聯(lián)華“617”大促當(dāng)天,她在杭州世紀(jì)聯(lián)華華商店購買了一些文具用品,回到家卻發(fā)現(xiàn),原來只要3.5元的“原品集拉桿夾”促銷,當(dāng)天的原價(jià)卻變成了3.9元。
看起來打了個(gè)折扣,結(jié)果折后價(jià)格跟原價(jià)差不多。聯(lián)想到超市當(dāng)天打出的各種促銷信息,小林懷疑,是不是遭遇了“提價(jià)再促銷”的銷售陷阱。小林致電浙江在線,希望記者幫忙把事情弄清楚。
消費(fèi)者質(zhì)疑:促銷只是忽悠?
6月17日當(dāng)天,杭州世紀(jì)聯(lián)華各家門店推出大范圍促銷,上萬件商品降價(jià)銷售,“不限量購買”“無限供貨”“全場(chǎng)低至5折”等字眼尤為醒目。小林正要添置一些學(xué)習(xí)用品,在文具區(qū)花費(fèi)了180多元;氐綄W(xué)校仔細(xì)一看,小林發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)不對(duì)勁。
她購買了5個(gè)拉桿夾,小票顯示原價(jià)3.9元、折后3.43元。5個(gè)拉桿夾中的4個(gè),都貼了3.9元的新價(jià)簽,蓋住了原來的價(jià)簽。而另外的一個(gè)則沒有貼新價(jià)簽,露出了原價(jià)簽:3.5元。
“我懷疑,超市在促銷前提高了拉桿夾的價(jià)格。”小林說,盡管結(jié)算的價(jià)格比原價(jià)的3.5元低了0.07元,但平日里的普通會(huì)員折扣本來就能享受這樣的價(jià)格,所謂的折扣大促,只是一個(gè)“忽悠”,消費(fèi)者并沒有得到實(shí)質(zhì)上的優(yōu)惠。
小林認(rèn)為,自己遭遇到的情況可能并不是孤例。
小林出示的銷貨憑證上,拉桿夾是按3.9元的新價(jià)簽結(jié)算的
記者求證:超市否認(rèn)提價(jià)再銷售
是否真的如小林所言,超市有“提價(jià)再打折”的行為?6月20日,記者來到了小林先前購物的杭州世紀(jì)聯(lián)華華商店,一探究竟。
在文具區(qū),記者找到了小林購買的“原品集拉桿夾”。不難發(fā)現(xiàn),右下角確實(shí)貼有新舊兩個(gè)價(jià)簽,新價(jià)簽蓋住了舊價(jià)簽,顯示為3.9元。貨架上還夾雜了幾個(gè)沒貼上新價(jià)簽的同樣的拉桿夾,上面顯示的是3.5元。
記者詢問身旁的徐姓營業(yè)員,對(duì)方表示,根據(jù)經(jīng)銷商的要求,拉桿夾確實(shí)漲價(jià)了,但是那是在促銷活動(dòng)之前就漲的,跟促銷活動(dòng)沒有關(guān)系。為什么有的拉桿夾還是原價(jià)?她說是工作人員“一時(shí)忘記了”。
見記者不依不饒,營業(yè)員拿出一個(gè)超市專用的小型打碼機(jī),現(xiàn)場(chǎng)打了個(gè)3.5元的價(jià)格簽,覆蓋在了3.9元的價(jià)格簽上。
超市文具區(qū)負(fù)責(zé)人王女士解釋,超市一般分為聯(lián)營專柜和超市經(jīng)銷。聯(lián)營專柜的供銷由供應(yīng)商自己負(fù)責(zé),故會(huì)根據(jù)市場(chǎng)變化自行調(diào)整價(jià)格;但超市經(jīng)銷屬于自銷,一般價(jià)格是不會(huì)變動(dòng)的。王女士說,記者手里拿著的拉桿夾,就屬于聯(lián)營商品,不是超市自銷的。
她否認(rèn)了專柜在促銷前臨時(shí)漲價(jià)的情況。“據(jù)我了解,價(jià)格最近沒有變動(dòng)過,上次調(diào)價(jià)也有一段時(shí)間了。”
超市工作人員現(xiàn)場(chǎng)打出來一張新價(jià)簽,貼在了拉桿夾上
律師表示:專柜以超市名義銷售,后者有監(jiān)管責(zé)任
《價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)規(guī)定,經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。這種價(jià)格違法行為通常稱作價(jià)格欺詐行為。
就促銷而言,是否存在價(jià)格欺詐,對(duì)標(biāo)的價(jià)格應(yīng)該是指該次降價(jià)前7天內(nèi)銷售的最低價(jià)格。
針對(duì)“專柜調(diào)價(jià)是市場(chǎng)行為,超市無權(quán)干涉”的說法,但浙江楷立律師事務(wù)所的律師凌斌認(rèn)為,如果確實(shí)存在如消費(fèi)者小林懷疑的“先提價(jià)后銷售”,而超市在促銷廣告中并沒有告知消費(fèi)者,即使是專柜自己的行為,超市也不能完全“置身事外”。
“專柜以超市的名義進(jìn)行銷售,故超市對(duì)專柜調(diào)整價(jià)格是要負(fù)一定的管理責(zé)任。”凌斌同時(shí)也強(qiáng)調(diào),在這個(gè)案例中,超市承擔(dān)管理責(zé)任的前提,是消費(fèi)者能夠證明專柜調(diào)整價(jià)格確實(shí)發(fā)生在促銷前7日之內(nèi)。
如果遭遇賣家價(jià)格欺詐的行為,消費(fèi)者應(yīng)該如何維權(quán)?
對(duì)此,凌斌給消費(fèi)者支了一招。“首先要保留當(dāng)下的銷售憑證,當(dāng)然,七日內(nèi)的銷售憑證也非常重要,因?yàn)檫@是證明賣家漲價(jià)的直接證據(jù)。”在保留了充足證據(jù)的前提下,消費(fèi)者要及時(shí)向物價(jià)局進(jìn)行舉報(bào)。
來源:浙商網(wǎng) 作者:浙江在線記者 石瀟俊
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