“不管你在哪里，一個電話，馬上能找到你！”相信大部分人對這句兒童電話手表的廣告語都不陌生。近兩年，包括手機界的大咖華為、小米在內的不少企業(yè)都加入到兒童電話手表市場的競爭行列。

　　兒童電話手表哪家強？你給孩子買的那款是口碑好的產品嗎？2017年5月，《消費者報道》通過天貓、京東兩個平臺各品牌旗艦店收集了小天才、華為、糖貓、360、小米、阿巴町共6品牌8款熱銷兒童電話手表約4.2萬條評論數(shù)據(jù)，通過口碑評價大數(shù)據(jù)分析，為家長們推薦更值得買的款式。

　　本刊此次根據(jù)產品售價將8款產品分為600元以上、300元以下兩個價位段，各價位段產品情況如圖1。

　　4款600元以上兒童電話手表：小天才Y03表現(xiàn)較好

　　除了打電話，兒童電話手表還有多種豐富的功能。4款售價600元以上兒童電話手表功能對比顯示，華為和小天才Y02在藍牙和快充功能上較為遜色。（如圖2）。

　　為了防止小孩學習分心，廠家還設計了“上課禁用”功能。產品宣稱的功能如此強大，實際使用中消費者滿意度高嗎？

　　根據(jù)商品特性以及消費者評論數(shù)據(jù)，《消費者報道》選用通話、定位、續(xù)航、屏幕、防水、操作、做工、外觀8個指標作為綜合評價指標（如圖3）。

　　從4款產品綜合口碑來看，小天才Y03綜合口碑在4款中表現(xiàn)最好。消費者評論數(shù)據(jù)顯示，續(xù)航表現(xiàn)一般，屏幕不夠大是4款產品被一致詬病的地方。（如圖4）

　　關于續(xù)航能力，巴倫檢測機構工程師告訴《消費者報道》，商家在產品介紹時寫的待機時長一般是指不使用、純待機狀態(tài)下的時間。另外，由于兒童手表本身體積小，考慮到安全問題，商家一般不會把電池容量做太大，目前市面上的產品電池容量就在300-500mAh之間。智能手表本身功能也較多，使用越頻繁，耗電速度就越快。

　　與手機比起來，電話手表的屏幕實在算不上大，但由于手表是戴在小孩子手上，為了舒適性，手表的屏幕不可能做太大。

　　根據(jù)消費者評論以及產品特性對4款產品進行簡要點評。

　　1． 小天才Y03

　　這款手表是4款中滿意度最高的一款，通話清晰，但續(xù)航表現(xiàn)總體一般，不少消費者表示屏幕太小了，只有表盤的一半。

　　產品宣稱防水等級為IPX7級防水，在常溫1米水深中浸泡30分鐘仍可正常使用，手表泡水時還會有亮屏提醒，同時家長端也能接收手表泡水的提醒。消費者對防水功能滿意度也很高，達到93.75%。產品宣稱GPS+基站+WIFI+加速符傳感器+A-GPS五重定位，消費者對定位滿意度也較高。支持快充也令家長滿意。

　　2． 360 5S

　　這是一款支持視頻通話的電話手表，屏幕清晰度較好，但家長反應存在易刮花的情況。

　　通話清晰度高，防水性能、做工滿意度均較好，支持快充。同時還使用360安全云三重加密，杜絕孩子位置易暴露、家長聯(lián)系被切斷的問題，保障孩子的信息和隱私安全。

　　該款電話手表有豐富的學習資源，還支持兒童點播，智能問答等個性功能。

　　3． 華為K2-G01

　　這是一款迪士尼兒童智能手表，外觀、做工均深得消費者的喜愛，但定位準確度相對較低，續(xù)航同樣也是這款產品的最大不滿意點。

　　通話清晰是絕大部分消費者對這款產品的評價，產品采用了華為私有云技術，可有效避免孩子位置和通訊信息泄露。

　　4． 小天才 Y02

　　與小天才Y03相比，該款電話手表除了沒有快充功能，其它各項功能都基本一致，但屏幕小、易刮花是消費者比較不滿意的點。

　　4款300元以下兒童電話手表，糖貓領銜、阿巴町墊底

　　整體而言，300元以下兒童電話手表的功能比600元以上的要少，4款300元以下產品功能（如圖5）。

　　鑒于4款產品中，阿巴町T1502系列定制版不具防水功能，小米米兔兒童手表也只是生活防水，故選用通話、定位、續(xù)航、屏幕、操作、做工、外觀7個指標進行綜合評價。（如圖6）

　　綜合口碑評價顯示，搜狗糖貓兩款產品滿意度表現(xiàn)均較好，而阿巴町T1502系列定制版綜合評價則相對較差。（如圖7）

　　與600元以上的4款產品一致，這幾款產品也是在屏幕、續(xù)航兩個指標上滿意度相對較低。根據(jù)消費者評論以及產品特性對4款產品進行簡要點評。

　　1．糖貓 color

　　消費者普遍反映這款電話手表通話效果滿意、定位準確高、做工精細，實際防水功能的滿意度也較高。該款產品的拍照、錄短視頻功能以及豐富的故事資源，都深得消費者喜愛，但續(xù)航、屏幕2個指標有提升空間。

　　2．糖貓 basic

　　這款產品通話清晰、操作簡單、電池能用2-3天，續(xù)航表現(xiàn)較好。外觀采用經(jīng)典糖貓外觀設計，有一個貓耳朵，外觀滿意度高。定位準確度也較高，誤差不大。

　　這款產品的屏幕是LED燈陣，只有簡單的顯示功能，比如顯示時間。不少家長覺得這種類似無屏幕的效果挺適合小孩子，不會分散小孩子的學習注意力。但也有部分家長覺得沒有字的屏幕功能顯得太簡單了。

　　3．小米 米兔兒童手表

　　與糖貓 basic 一樣，這款手表的屏幕設計也是燈陣屏，只顯示時間以及簡單的圖形。家長表示屏幕不刺眼，較滿意。五重定位技術的消費者滿意度也較高。產品宣稱采用食品級硅膠材料，消費者也認同手表質感很高，佩戴舒服。

　　4．阿巴町 T1502系列定制版

　　這款產品是所有產品中表現(xiàn)相對較差的一款。不少消費者表示其定位不夠準確，屏幕字體顯示小，分辨率有待提高。

　　但對比起這個價位，該款產品在功能上的表現(xiàn)算得上差強人意。在公園、商場等公共場所，產品支持藍牙隨行模式，一但超出安全距離，手機APP立即發(fā)出警報，可防止孩子丟失。緊急狀況下，孩子長按SOS鍵8秒，手表自動輪撥設定的前3個親情號碼，發(fā)送手表位置短信，直到聯(lián)系上父母為止。

　　兒童電話手表的使用有利有弊，一定程度可以讓家長隨時知道孩子的情況，防止小孩丟失。但由于其可以進行交友、拍照、娛樂等，家長督導不夠可能會分散孩子學習的注意力。所以給孩子配備兒童電話手表時，應注意正確指引孩子進行使用。同時，為了避免孩子個人信息泄露，選購產品時要關注信息保護安全等級。

　　數(shù)據(jù)說明：

　　1． 選樣說明：本次在選樣時主要選擇比較主流的品牌，并且銷量及評論數(shù)都達到一定數(shù)量產品進行對比，但難免有的品牌照顧不到，并且此次口碑是針對具體產品型號的對比，并不代表該品牌的所有產品都是這樣。

　　2． 評分說明：

　　首先對評論數(shù)據(jù)進行去重處理。

　　共選擇8個指標計算綜合得分，分別為：通話、定位、續(xù)航、屏幕、防水、操作、做工、外觀。評論分為總評、好評、差評、中評。各個指標的總評數(shù)為好、中、差三個評論數(shù)之和。由于本次中評提及情況很低，好評與差評基本成反比關系，故只采用各指標好評率，計算綜合得分。

　　A兒童電話手表 a指標好評提及率=A兒童電話手表a指標好評提及數(shù)/A兒童電話手表a指標提及總數(shù)

　　A兒童電話手表a指標指數(shù)=A兒童電話手表a指標好評率/對比款式a指標總體好評提及率

　　按以上方式計算得到的兒童電話手表各指標指數(shù)最高的記為4.5分，根據(jù)各產品指標指數(shù)比例關系算出每項指標不同款式的得分，得到每款兒童電話手表每項指標的品質得分，最后的綜合口碑指數(shù)由分項指標得分加權累加得出。

　　附8款產品各指標原始好評提及率

　　來源：消費者報道 盧婉珊

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