三星電子新款旗艦智能手機(jī) Galaxy S8 系列（S8+S8 Plus）在開賣后，小問題不斷，除屏幕偏紅問題外，也有顧客抱怨 Wi-Fi 連線不穩(wěn)，以及殘影、不斷重新開機(jī)等問題。但即便如此，仍無礙 S8 買氣，開賣 3 周的出貨量已突破 1,000 萬支大關(guān)。

　　不過 S8 又有新問題，據(jù)韓媒指出，有越來越多消費(fèi)者抱怨 S8 聲音會突然不見、聽不到，且屏幕邊角破裂問題頻傳。

　　朝鮮日報(bào)日文版 22 日報(bào)導(dǎo)，越來越多三星 S8 用戶抱怨，S8 會出現(xiàn)“聽不見聲音”的現(xiàn)象以及側(cè)邊屏幕易破裂的問題，而市場也憂心這些問題，恐會讓銷售強(qiáng)勁的 S8 氣勢因此踩煞車。

　　報(bào)導(dǎo)指出，截至 22 日為止，韓國各種網(wǎng)絡(luò)社交陸續(xù)傳出“即便按播放鈕、聲音也出不來”、“看 YouTube 或聽音樂時，1-2 秒后就會聽不到聲音”、“聽音樂時，聲音突然就不見了，但在關(guān)機(jī)、開機(jī)后又可以聽到”等眾多和“聲音”有關(guān)的抱怨。

　　不僅在韓國，上述“聲音”相關(guān)的抱怨在海外也有。英國 IT 媒體日前曾報(bào)導(dǎo)稱，“S8 音響缺陷可能是硬件問題所致”。

　　另外，曾在 Galaxy S6 Edge 上發(fā)生的曲面屏幕耐用度問題也在 S8 上發(fā)生，屏幕邊角破裂問題頻傳。有韓國 S8 用戶稱，“S8 不小心掉到客廳沙發(fā)上，結(jié)果屏幕邊角就破了”。

　　關(guān)于上述問題，三星電子已透過售后服務(wù)中心回收發(fā)生“聲音”問題的 S8，進(jìn)行分析，目前尚未公布官方的應(yīng)對對策；關(guān)于曲面屏幕破損問題，三星對 5 月底前購買 S8 的用戶提供維修費(fèi)補(bǔ)助 50% 的措施（僅限 1 次）。

　　據(jù)三星關(guān)系人士指出，“關(guān)于聲音的問題，三星在針對收回的產(chǎn)品進(jìn)行分析之后，考慮以提供軟件更新等措施因應(yīng)；關(guān)于屏幕強(qiáng)度問題，S8 強(qiáng)度已較 S7 提高 40%”。

　　來源：科技新報(bào)

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