有人曾說:“要么讀書要么旅行,靈魂和身體,必須有一個在路上。”我們提倡讀書明智,也鼓勵大家多出去走走。當然,旅行怎么可以少了導游的角色呢?游客可以通過導游來解讀一個國家,認識一個城市,了解一個地方,增長自己的見識。
導游的重要性主要體現(xiàn)在通過文明引導、游覽講解、質(zhì)量監(jiān)督、旅游咨詢、應急救援等領域提供服務,讓市民和游客獲得更加滿意的出行體驗。
無論是風景如畫的頤和園,氣勢磅礴的長城,古樸雄偉的紫禁城,還是奧運會標志性建筑水立方······都時刻牽動著游人的心。游客身臨其境,感受祖國河山的美好。
隨著我國旅游事業(yè)的發(fā)展,導游人員的需求也在持續(xù)加大,特別是一些著名的旅游城市。著名的北京導游達人李亞鶴提到,作為一個旅游領域?qū)iT為顧客講解、引導的人才,必須掌握一定的知識和技能,還需具有一定的人文自然專業(yè)知識,了解必要的風土人情和習俗等知識,以便在帶團的過程中能夠有針對性地講解和介紹。
除此之外,導游人員不但要有認真地工作態(tài)度,而且要懂得全心全意為游客著想。因為導游的付出都與游客有關,而且導游的工作直接和游客相聯(lián)系,游客開不開心,直接影響著導游的工作的順利進展。
李亞鶴說道,他很感謝這些年的帶團經(jīng)歷,從不后悔做導游。有人說,做導游三年會經(jīng)歷別人三十年都不曾經(jīng)歷的事情,雖有夸張,卻不無道理,閱人無數(shù),走過萬里路,是導游人生最好的寫照。
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