公交車行駛過程中一個急剎車，導致福州一位近八旬的老人摔倒致傷殘，福州康馳新巴士有限責任公司(以下簡稱福州康馳公司)在墊付部分醫(yī)療費用后拒絕繼續(xù)墊付后續(xù)治療費用。為此，福建省消委會法律支持中心支持消費者起訴福州康馳公司。近日，這起公交傷害案在福州鼓樓區(qū)人民法院開庭。

　　2016年7月2日，79歲的福州老太太王菊英于乘坐福州康馳新巴士有限責任公司的128路公交車(車牌閩AYC196)時，因司機急剎車導致其跌倒受傷。之后老人被送往福建省立醫(yī)院住院治療，并因顱內出血過多病危進行顱腦開顱手術。去年10月19日，老人轉至福建中醫(yī)藥大學附屬康復醫(yī)院進行康復治療。今年1月13日，老人從福建中醫(yī)藥大學附屬康復醫(yī)院出院。后經福建南方司法鑒定中心法醫(yī)臨床司法鑒定意見書認定，王菊英傷殘四級，部分護理依賴。

　　在墊付了30多萬元的醫(yī)療費之后，福州康馳公司自2016年12月17日起拒絕繼續(xù)向王菊英支付傷后治療康復的相關費用。

　　無奈下，王菊英向福建省消委會投訴。由于雙方對治療費用的賠償問題差距太大，調解未果，王菊英向鼓樓區(qū)人民法院起訴福州康馳公司。

　　福建省消委會法律支持中心認為，《消費者權益保護法》第十八條規(guī)定：“經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。”福州康馳公司的行為違反了該規(guī)定，并且在傷者王菊英未治愈的情況下，停止支付其因治療所產生的相關費用，也違反《消法》第四十九條“經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金”的規(guī)定。因此，福建省消委會依據《消法》第三十七條第七項就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟。

　　在庭審中，雙方爭議的主要重點在于公交車的責任認定。原告方認為，該公交車事故當天在楊橋中路行駛時緊急剎車，導致扶著扶桿的原告在公交車內摔倒受傷，即緊急剎車與摔倒之間因果關系一目了然。鼓樓區(qū)交警接警后現場認定，原告公交車內受傷責任在于該公交車。

　　被告方則認為，當時公交車尚未到站，消費者屬于“擅自離座”，也應承擔部分責任。對此，原告認為，公交車消費者離座提前到后車門，等候下車，并抓住扶桿，并無違反乘車安全問題，也是乘座公交車常見情景。被告未能將乘客安全運到目的地，就要對乘客負完全責任。

　　法庭未當庭作出判決。本報將繼續(xù)關注此案的進展情況。

　　來源：中國消費者報•中國消費網 作者：朱美芳 記者 張文章

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