4月19日電 據(jù)中消協(xié)網(wǎng)站，就近期消費(fèi)者和媒體關(guān)注的攜程網(wǎng)“搭售”事件，中消協(xié)已于17日行函攜程網(wǎng)，對其中涉及的消費(fèi)者權(quán)益問題啟動調(diào)查。

　　據(jù)消費(fèi)者反映和媒體報道，消費(fèi)者在線訂票時，攜程網(wǎng)在消費(fèi)者不知情的情況下，默認(rèn)勾選航空保險、酒店優(yōu)惠劵等付費(fèi)項目，上述問題涉嫌侵犯了消費(fèi)者自主選擇權(quán)等權(quán)益。

　　據(jù)界面報道，在攜程App上嘗試預(yù)訂機(jī)票時發(fā)現(xiàn)，如果初次使用不清楚攜程的搭售方式，確實不容易發(fā)現(xiàn)和取消機(jī)票的搭售產(chǎn)品。

　　例如選擇4月10日南航CA9243航班（實際承運(yùn)為東航MU5110），在攜程上機(jī)票單價1240元，除了機(jī)票產(chǎn)品需支付的50元機(jī)場建設(shè)費(fèi)，還默認(rèn)選擇購買了28元的景點酒店優(yōu)惠券（抵70元），點擊下拉箭頭，在展開的選項中，有28元景酒優(yōu)惠券，或者30元航空意外險，或30元景酒優(yōu)惠券可供點選，必須手動才可清除默認(rèn)已選項，否則點擊下一頁機(jī)票預(yù)訂支付頁，付款總金額內(nèi)就會包含景酒優(yōu)惠券費(fèi)用。

　　據(jù)了解，上述的經(jīng)營模式不局限于攜程網(wǎng)，其他OTA企業(yè)，如去哪兒網(wǎng)、途牛上也存在類似的搭售情況。同程平臺上，相同機(jī)票產(chǎn)品價格為1230元加機(jī)建費(fèi)。飛豬平臺上的搭售產(chǎn)品選項最為清晰，且旅游專線抵用券、接送機(jī)券等默認(rèn)為不選。

　　針對這類OTA機(jī)票產(chǎn)品存在搭售的情況，中國消費(fèi)者協(xié)會也將進(jìn)行調(diào)查。（中新經(jīng)緯APP）

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