愛美人士出入美容機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為一種時(shí)尚的生活方式,但美容消費(fèi)引起的投訴也在呈逐年遞增之勢。為了防止一些不必要的消費(fèi)糾紛發(fā)生,增強(qiáng)消費(fèi)者對美容行業(yè)的辨識度,提高廣大消費(fèi)者的自我維權(quán)意識,太原市工商局、太原市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)出以下消費(fèi)警示。
一、辨別美容與醫(yī)療美容的區(qū)別
當(dāng)下,微整形、塑身吸脂等已經(jīng)成為愛美人士的新選擇,很多美容機(jī)構(gòu)也借機(jī)開始從事相關(guān)的經(jīng)營活動。但需要注意的是,如果美容機(jī)構(gòu)有從事吸脂、隆胸、雙眼皮、隆鼻、文眉等醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目的,除了需要有衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照外,還須有醫(yī)療機(jī)構(gòu)頒發(fā)的執(zhí)業(yè)許可證。
二、慎重選擇美容產(chǎn)品
購買或使用美容機(jī)構(gòu)推薦的產(chǎn)品前應(yīng)對該產(chǎn)品有所了解,看該產(chǎn)品是否為正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的合格產(chǎn)品,是否有生產(chǎn)日期和有效期,是否有批準(zhǔn)文號,是否適合自己的膚質(zhì),是否會導(dǎo)致皮膚過敏等;對進(jìn)口化妝品還應(yīng)看是否有進(jìn)口許可證。特別注意所用化妝品是單人使用還是混用,防止交叉感染;防止“掛羊頭賣狗肉”,此產(chǎn)品非彼產(chǎn)品。
三、對美容效果要有合理預(yù)期
對美容機(jī)構(gòu)承諾的療效,要通過書面形式達(dá)成服務(wù)協(xié)議。其中應(yīng)包括使用材質(zhì)、期限、美容預(yù)期效果等條款,同時(shí)留下可供對比的證據(jù),不要輕信美容院的口頭承諾,以免日后出現(xiàn)糾紛責(zé)任歸屬不清的情況。要特別注意美容機(jī)構(gòu)提出的各種達(dá)到美容效果的條款是否適合自己,比如節(jié)食、時(shí)間要求等,要三思而后行。
四、辦理美容預(yù)付卡要謹(jǐn)慎
辦理美容預(yù)付卡時(shí)要選擇規(guī)模較大、信譽(yù)度較高的美容機(jī)構(gòu);要了解清楚預(yù)付卡的使用范圍、期限、功能、退款條件、違約責(zé)任等條款,特別要關(guān)注商家終止服務(wù)、商鋪轉(zhuǎn)讓時(shí)的限制性約定,并確認(rèn)是否允許中途退款;要量力而行,避免一次投入過高,承擔(dān)過大風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)盡量選擇時(shí)限較短的月卡、季度卡,充值消費(fèi)時(shí)盡可能選少量多次的,以便有效降低預(yù)付消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn);要妥善保管好辦卡時(shí)簽訂的有關(guān)協(xié)議、付款發(fā)票等證據(jù),便于日后出現(xiàn)糾紛時(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
五、及時(shí)維權(quán)
如果發(fā)生美容方面的消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者可以先找經(jīng)營者協(xié)商,協(xié)商不成,要及時(shí)到消協(xié)或者相關(guān)部門進(jìn)行投訴或直接向法院起訴。(來源:太原市消費(fèi)者協(xié)會)
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