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圖說：迪士尼樂園景點附近的童車停泊處，只有指示牌，并無專人看管。
去過上海迪士尼游園的家長都知道，童車可以入園，卻不能進入景點，必須停放在指定停泊區(qū)。而童車不能隨身，放在指定地點又不安全，這成為了不少帶娃入園的家長的一個煩心事。
近日有不少游客反映，私家童車丟失的情況屢屢發(fā)生。對此迪士尼園方則表示：“童車屬于私人物品，游客需自己看管。”
在停放點的童車不翼而飛
張女士家中有個可愛的小男孩，今年兩歲半，一家人常常到上海迪士尼樂園游玩。據(jù)張女士回憶，他們已經去過迪士尼5次了，每次都是推著童車去的，對于童車不能進入游樂設施的規(guī)定她也早已知曉。但沒想到的是，3月17日，她帶寶寶第6次入園內游玩時，意外發(fā)生了。
當天下午2時30分許，張女士帶著寶寶來到了旋轉木馬附近，她和往常一樣將童車放到指定停泊處。“我去過好幾次了，知道園區(qū)內的景點基本都是不允許童 車入內的，在門口都會有一個童車停放點。”張女士回憶，停放童車的地方僅有一個“童車停泊處”的指示牌，附近并沒有工作人員看管。就這么將自己花了 2000多元代購的童車放在一個無人看管的空地上，張女士也曾有過顧慮，但出于對迪士尼的信任，她每次都放心地停在了指定的區(qū)域。
“排隊加上設施的游玩，不到半小時我們就出來了，出來后發(fā)現(xiàn)童車不見了。”張女士說，最初她并沒有預料到童車會丟，以她往常的經驗來看，工作人員雖不 負責看管，但他們會在童車堆放不整齊時做移位調整。于是，她和家人分頭繞著旋轉木馬四周去找童車。她抱著寶寶，繞了一大圈仍不見童車的蹤影，“那時候我很 確定童車應該是丟了。”
丟失地點是監(jiān)控盲區(qū)
雖然在旋轉木馬附近沒有找到童車，但張女士還是抱有希望：“畢竟迪士尼這么大一個游樂場，各方面還是比較值得信任的。”她找到旋轉木馬附近的工作人員尋求幫助，工作人員并沒有幫忙尋找，而是手指著附近的游客接待中心說：“您可以在那里報失，也可以投訴。”
張女士趕到游客接待中心，她告訴工作人員，寶寶的藏藍色可坐躺式的童車不見了，“我剛剛丟，是否能調取監(jiān)控錄像？”工作人員表示，只有警察才有權限調取監(jiān)控。面對工作人員的態(tài)度，張女士有些無助，她只好選擇報警。
沒過多久，張女士與警察又回到了丟失童車的旋轉木馬附近。當她再次要求調取監(jiān)控時才意識到，旋轉木馬的童車停泊區(qū)是個監(jiān)控盲區(qū)，“由于附近沒有攝像頭，最后還是沒能看到監(jiān)控畫面。”張女士感到找回童車的希望越來越渺茫了。
再次回到游客接待中心，工作人員安慰她說：“這個情況之前也有過，許多乘客可能錯推了童車，一般等到晚上閉園時會找到的，快閉園的時候你再來看看。”聽完這番話，張女士才放心地與家人匯合，繼續(xù)游園。
待到煙火表演開始前，張女士再次來到游客接待中心，她的童車還是下落不明，“我說希望園區(qū)可以配合監(jiān)控人員調查一下，因為下午游玩的時候又碰到了一對 夫婦丟了童車。”而園區(qū)仍然無法配合調取監(jiān)控，并表示如果不滿意園區(qū)處理可以選擇報警，張女士一氣之下再次撥打了110報警電話，無奈的是問題仍然未能解 決。
張女士最終留下了郵箱和電話，決定改日再繼續(xù)尋車。
也有網友反映童車丟失
3月18日中午，張女士抱著一絲希望撥打了離園時記下的電話，可得到的答案仍是沒有找到。又過了一日，她再次詢問童車下落時，對方表示，5個工作日后會有工作人員和她聯(lián)系。
可直到3月27日，她仍沒有收到園方的任何回應，再次撥打咨詢電話，得到的答案讓她徹底失望。“我想，這么久了，肯定找不回來了。”電話里，張女士向園區(qū)提出賠償也遭到了拒絕，“他們說這屬于私人物品，童車有專門停放區(qū)域，丟失是不會賠償?shù)摹?rdquo;
童車最終在張女士一直信任的迪士尼里丟失了，在她看來，既然不允許游客將童車隨身帶入，且迪士尼劃定了特殊區(qū)域進行停放，就應該確保童車的安全。
在此期間，她曾在網上尋找解決辦法，讓她驚訝的是，從迪士尼開園至今，與她經歷相同的家庭還有不少。
近日，記者在迪士尼的部分景點處找到了童車停泊處，正如張女士和客服人員所說，童車停泊處僅有一塊指示牌，附近沒有固定的工作人員看管，童車的停放也 無需對號入座，只是集中的堆放在各停泊處，這塊指示牌上寫著：“請勿將貴重物品留在無人看管的兒童車內，領取時請認準您的童車，童車可在入口處附近租 用。” 共2頁 [1] [2] 下一頁 華特迪士尼項目的中國高管孟德楷離職 “迪士尼IP”地產利益鏈深度調查！高管化身地產開發(fā)掮客 神秘商人孟德楷的“迪士尼”生意 行商圈地16年 迪士尼《美女與野獸》能否再造黑馬需看口碑 上海迪士尼首度推出“春季卡” 搜索更多: 迪士尼 |
