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智慧旅游前景廣
個性化旅游成為潮流，在線旅游市場仍有很大提升空間
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”在豐富旅游形式的同時，也為旅游企業(yè)的發(fā)展帶來了機遇。
“借助旅游+互聯(lián)網(wǎng)，全國旅游市場供需結(jié)構(gòu)性失衡也能夠得到有效改善。”中國旅游研究院院長、國家旅游局數(shù)據(jù)中心主任戴斌介紹說，以螞蜂窩和窮游網(wǎng)為代表的反向定制、以辛巴達和6人游等為代表的中高端定制、以途牛為代表的大眾定制，逐漸成為市場寵兒，而以途家、小豬短租、易到等為代表的分享經(jīng)濟則搭建了一個供需直面交易的高效市場。
“自由行、半自由行等個性化旅游形式正在成為潮流。”攜程網(wǎng)工作人員告訴記者，攜程目前推出“微領(lǐng)隊”服務(wù)，組建專業(yè)服務(wù)團隊，通過微信等手機端平臺，隨時隨地為全球各地自由行旅游者提供服務(wù)和幫助。“2016年全年服務(wù)人次高達1000萬，組織了5萬個群。2017年春節(jié)服務(wù)人次達32萬。”攜程還上線了定制師平臺，讓旅游者直接挑選熟悉目的地的定制師。
有專業(yè)人士分析，對于旅游市場的未來發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的助力顯而易見。同時，其所存在的問題也對政府部門的監(jiān)管以及企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新構(gòu)成挑戰(zhàn)。
早在2013年，云南智慧旅游云端系統(tǒng)就已正式上線。據(jù)介紹，該系統(tǒng)集云南智慧旅游云端查詢平臺、智慧旅游壹旅圖平臺、云南旅游微信公共服務(wù)平臺為一體，全方位多終端為游客提供智慧旅游服務(wù)。截至目前，已經(jīng)完成了云南59個A級景區(qū)的智慧旅游全攻略的信息采編和深度加工工作，并已上線運行。
云南省旅發(fā)委有關(guān)負責(zé)人介紹說，為了適應(yīng)自駕游的需要，云南開發(fā)建設(shè)了全省16個州市和旅游資源豐富區(qū)縣的“自駕旅游攻略APP”，目前已有72個區(qū)縣、6個旅游專題、2條跨境旅游線路的自駕旅游攻略APP上線供游客免費下載。
“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的不斷發(fā)展也對旅游類應(yīng)用的功能提出了更多的需求和期許。研究報告表明，目前國內(nèi)在線交通市場發(fā)展成熟度已很高，而在線旅游市場仍然有較大提升空間。
云南民族村黨委副書記張立明告訴記者，“‘旅游+互聯(lián)網(wǎng)’模式不能僅停留在一般的信息化階段，旅游過程中的實際監(jiān)控及信息化建設(shè)應(yīng)繼續(xù)推進，進一步提升對車輛、人流進行監(jiān)控以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力，讓游客能夠?qū)崿F(xiàn)真正的智慧旅游。”
記者手記
線上線下 并非簡單疊加
今年春節(jié)出行，幫父母購買火車票、機票，報旅行團，筆者都是在網(wǎng)上仔細比較服務(wù)價格，一部手機，就輕松搞定，還能收到何時該出發(fā)，航班是否到達等行程提醒。進入景區(qū)也省去了很多排隊的麻煩，掃一掃二維碼就能收到對景點的介紹。
實際上，互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)深入滲透到旅游各環(huán)節(jié)當中，的確給人們的旅行帶來很多便利。
但是出門旅行，依然有很多煩心事，比如驅(qū)車去到景點后才發(fā)現(xiàn)無處停車，景區(qū)內(nèi)人滿為患、看個景點要排隊兩三個小時，網(wǎng)上報的旅行團趕時間削減景點等等。“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”，絕不只是把行業(yè)線下的資源進行簡單整合就完事。
“互聯(lián)網(wǎng)”和“旅游”應(yīng)實現(xiàn)化學(xué)融合而非簡單物理相加，這就需要在旅游的信息化建設(shè)方面進一步發(fā)力，包括對旅游過程的實時交通信息、景區(qū)內(nèi)游客的密集度等的整理與發(fā)布，實現(xiàn)線上線下的高效管理，真正實現(xiàn)智慧旅游。
來源：人民日報 記者 李茂穎 共2頁 上一頁 [1] [2] 眾信旅游與攜程26億收購案告吹 或因股價大跌 旅游平臺信用破產(chǎn) 誰能拯救旅游供應(yīng)鏈未來 華僑城要約收購云南旅游進展 交易程序近尾聲 春節(jié)消費：購物旅游是熱點 交易金額再創(chuàng)新高 春節(jié)六天中國旅游收入4010億 接待游客超3.23億人 搜索更多: 旅游 |
